Все три отзыва, что написаны ниже, подтверждаем лично и подписываемся под каждым словом!!! 
Ездили с женой провести выходные в Кракове (27.09.18-01.10.18), а в итоге провели выходные в автобусе!!!!! в дороге туда ехали 18 часов, обратно 16 часов..... это был САМЫЙ УЖАСНО-НЕОРГАНИЗОВАННЫЙ ТУР! 
1. ОТПРАВЛЕНИЕ ИЗ МИНСКА было задержано на 6 часов заявленного ранее (при подписании договора),и отправились мы не 27.09, а уже 28.09 в 00.10!!!Тем самым нарушив условия договора! соответственно, прибытие в Краков было на 6(!!!) часов позже,чем было заявлено в программе тура! 
ПОЧЕМУ мы должны были жертвовать своим личным временем в Кракове и отправляться настолько позжЕ?????? ПОЧЕМУ???? кто нам вернет это время??? И деньги, которые мы платили за 4 дня поездки????????
2. АВТОБУС был старый,грязный, кресла неудобные,мало места, про вай-фай я вообще молчу.. А теперь это представьте в поездке с таким количеством времени.....
3. ПРИБЫТИЕ в Краков было в 18.00!!! Это даже не обеденное время...(как было указано в программе!!!) бегом пошли на экскурсию по Кракову с гидом. Гид нам понравилась, интересно рассказывала, но это уже не спасало ситуацию, так как после 18 часов в автобусе голодные, уставшие и злые...мы уже еле ходили по городу! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!  
4. ПОСЛЕ экскурсии по КРАКОВУ (с 18-20), (ранее автобус уехал в отель на отстой), и мы с нашим гидом Дмитрием поехали на трамвае в ОТЕЛЬ!. 
5. ПРИБЫТИЕ в отель было в 22.00! ВСЕ ближайшие магазины закрыты! Отель неплохой, нам понравился, завтрак был хороший! НОооооооо, ОГРОМНЫЙ МИНУС-удаленность от центра!!!! Добираться почти 1 час! КАК? КАК можно было бронировать так далеко от центра отель?????
6. УТРОМ В ВС,на 6.30, была организована поездка в Величку, и естественно,мы не поехали в 6 утра на экскурсию, т.к. хотели хотя бы пару часов посмотреть Краков самостоятельно и погулять! мы  НЕСПЕША позавтракали и погуляли немного по Кракову). 
7. ДАЛЕЕ,Отправились в 13.20 из центра Кракова...в ТЦ! дали нам время всего 2.5 часа... мы даже перекусить не успели!(((((
8. НАШ сопровождающий ДМИТРИЙ, человек который не может всех собрать, всех организовать... на все наши вопросы по поводу отсрочки поездки на позднее время?? нам отвечал: Что вы хотите от меня? я всего лишь учитель....и подрабатываю. Ноу коммент!
ПРОШУ ответить на все перечисленные вопросы и все наши ПОЧЕМУ? не скопированным ответом всем одно и тоже...а развернутый. это были испорченные выходные... потраченное впустую время и наши деньги..и нервы((( 
Наврядли еще обратимся в вашу компанию..............

Не хотел писать отзыв вообще, но прочитав "нелепейшие оправдания" от компании на предыдущие отзывы клиентов, решил все же сделать это. Справедливость должна восторжествовать!
С самого начала поездки ждал неприятный сюрприз. Вместо ожидаемого отправления в 19.00-21.00 в пятницу (как было сказано менеджером компании и по телефону), мы отправились только в 00.10 в субботу!!! Как итог: из заявленного на сайте 4-дневного тура у нас сразу украли целый день) В городе Краков мы провели один не полный световой день (приехали в 18.00 в субботу и уехали в 16.00 в воскресенье).
Программа тура менялась 5-6 раз только за поездку. Гид проходил по автобусу или говорил в микрофон. И каждый раз объявлял новые детали. Величка на второй день и "обзорка" по Кракову на первый, потом наоборот, через час все опять поменялось местами. Потом он объявил, что Велички не будет совсем. Позднее, что будет, но утром следующего дня (в субботу), но обзорка по Кракову будет вечером, сразу по приезде в город. Это после 16 часов в автобусе, когда уже темно и холодно (с 18.00 по 21.00). 
Качество автобуса: не работающий туалет, сломанная подставка сидения, скрипящее плохораскладывающееся сидение, вообще нет подставки для ног, ни слова про розетки или "вай-фай", то холодно, то жарко (чередование печки и кондера по желанию водителя)... Водитель, который на польской границе забыл закрыть багажное отделение! Мы ехали 150 метров, петляя по границе с полностью открытым багажником!!!
Про ОДИН ТУАЛЕТ скажу отдельно. Переехав границу нас ждал самый ужас. Ух! Эмоции захлестывают прямо до сих пор. Мы остановились в обменник и туалет (по словам гида - единственный вариант на много километров вокруг). Туалет на маленьком ж/д вокзале и он был всего один!!!!! На группу в 70 человек!!!!! Даже, если каждый проведет там всего одну минуту, представляете себе, сколько длилась наша стоянка?! Стоил кстати, 2 злотых с каждого ;)
На протяжении всей поездки постоянная ложная или неверная информация от гида. Все писать не буду, так как рука устанет... Он даже на вопрос о расположении сувенирных лавок в Величке, отправил нас в другую сторону! 
Я могу написать целую маленькую книгу по плохим впечатлениям от этой поездки. Ощущения от "Королевского Города" остались очень плохие, хотя сам город очень старый и красивый. Компания  испортила все, что смогла...
Подводя итог всему вышесказанному. Я считаю себя опытным путешественником (более 20 стран и трое больше городов), но ЭТО БЫЛА САМАЯ УЖАСНАЯ И ПЛОХООРГАНИЗОВАННАЯ ПОЕЗДКА В МОЕЙ ЖИЗНИ! 
Настоятельно предостерегаю всех, кто планирует ехать в данный тур с этой компанией, не тратьте свои деньги (не маленькие по нынешним временам) и самое главное время на эту глупую затею.Компанию продающую такие туры, конечно, не возможно привлечь к ответственности. Они очень грамотно составляют договор (размытые даты и временные рамки отдельных частей поездки и нечеткие формулировки в целом). Но очень обидно, что страдает простой потребитель и привлечь их к ответу попросту не представляется возможным... 
Данная публикация выражает мое субъективное мнение.
Распорядитесь выходными лучше, чем я. Спасибо!

Ездила с Интерлюкс в тур Краков-Величка. УЖАСНАЯ организация тура, испорченные выходные. Обо всем по порядку. 1. В описании тура было указано, что выезд из Минска вечером, точное время необходимо уточнить за 1-2 дня до поездки. При бронировании тура уточняла у менеджера время выезда. На что был получен ответ - автобус выезжает в 7 -8 вечера. Эту же информации о времени выезда озвучили и при заключении договора. Но была очень удивлена, когда время выезда было назначено на 12 часов ночи. Автобус фактически отъехал с места посадки в 00.10 уже в субботу 29.00.2018. Интерлюкс фактически нарушили договор оказания услуг: в нем значилась дата начала тура 28.09.2018, а тур начался 29.09.2018. Именно это нарушение договора стало основной причиной испорченной поездки. Стоит подумать над обращением с официальной претензией: неустойку за нарушение срока поездки и компенсацию морального вреда еще никто не отменял.2. При выезде с польской границы водитель поехал с незакрытым багажным отделением и закрыл его, когда ему об этом сказали туристы. 3. Следующее, что стоит отметить - остановка автобуса с 67 туристами на санитарной остановке С ОДНИМ ТУАЛЕТОМ. Как итог - потеряно почти 2 часа времени, ведь гид сказал, что следующая остановка будет не скоро и это вызвало естественное желание у каждого туриста на всякий случай посетить туалет. 4. В автобусе была роздана программа тура. Она опять-таки отличалась от изначально заявленной. Но это не самое страшное. Ужасно другое - каждый час гид озвучивал разную информацию по последовательностям и времени экскурсий. В связи с этим нельзя было спланировать свое свободное время. Все туристы находились приличную часть поездки в нервном напряжении. В Краков мы прибыли в 6 часов вечера. Хотя в программе на сайте подана информация так, что мы должны были прибыть в первой половине дня, пойти на экскурсию, а затем у нас свободное время ПООБЕДАТЬ. Но нам не дали свободного времени хотя бы поужинать, даже не предложили, т.к. на 6 вечера каким-то чудесным образом удалось заказать обзорную экскурсию и сразу же повезли на нее. При этом те, кто пошел на обзорную экскурсию, должны были добираться в отель на трамвае. Как пояснил гид, автобусу надо ехать на стоянку, он нас не повезет в отель после экскурсии. 5. Программа тура предусматривала экскурсию в Величку. Ее организовали, но время выезда из отеля на нее было 6.30 утра. И мнение туристов в расчет не берется, мы должны были сказать спасибо, что ее вообще заказали. 6. Выехали из Кракова в 16.30 (так решил гид), хотя по программе отъезд в 16.00 и все туристы хотели уехать в 16.00 пораньше, т.к. боялись опоздать в понедельник на работу. 7.Касательно автобуса - он был неплохим, но без розеток для зарядки, без вайфая. А они с дорогой в одну сторону 18 часов не помешали бы. 

Только сегодня утром вернулись из поездки Краков-Величка
28.09-01.10. Очень не довольны организацией этой экскурсии. Много путешествуем,
но такой ужас впервые. Я никогда не оставляю отзывов,  но сейчас делаю исключение, молчать тут
нельзя. Начнем
с того, что выезд у нас был не вечером, как планировалось изначально, а в
00:00. До границы ехали 6 часов, прохождение границы заняло около 2,5-3 часов
(достаточно быстро), после границы привезли всех на санитарную остановку, где
можно поменять деньги и посетить туалет, затянулось все на 1,5 часа т.к.
работал всего 1 туалет, а нас 60 человек (стоит 2 злотых). В конечном итоге мы
приехали в Краков около 6 вечера, (проведя в пути 18,5 часов), не заселившись в
отель, голодные (целый день ведь не ели т.к. опаздывали и ехали-ехали…),
началась экскурсия в 19:00. Экскурсовод очень нам понравилась, все доходчиво и
интересно рассказывала, но через час стало темно и мы, голодные, после суток
пути уже не воспринимали информацию: хотелось есть, принять душ и отдохнуть.
Естественно, вечер мы не провели так, как изначально хотели. Наш автобус
высадил нас на экскурсию, и уехал в отель (не позволяло время водителям больше
быть за рулем), естественно все наши вещи остались в автобусе, не ходить же нам
по городу со своими чемоданами, сумками и рюкзаками. Наш сопровождающий
пообещал по приезду в отель вещи из автобуса  нам отдать, но либо мы его
не правильно поняли либо он нас, приехав в 23:20 в отель (мы еще и блудили т.к.
не могли найти отель), вещи из багажного отсека он забрал к себе в номер, а те,
которые были в автобусе там и остались, водителей он будить не стал! Такое
ощущение, что тур не для туристов……  Сказал, приходите за вещами в 6 утра,
экскурсия будет уезжать, а если не придем в 6-6:30 автобус уедет с нашими
вещами. На экскурсию в 6:30 мы естественно отказались ехать,-это просто
издевательство вставать в 5 утра, только из-за того ,что другого времени нет,
но за вещами пришлось идти в 6 утра.  Это кошмар!!! Как можно 60 человек
везти в тур, не согласовав все экскурсии заранее. Плохо еще раз плохо.Бедный
Дмитрий- это сопровождающий, всю дорогу решал вопросы с этими экскурсиями,
вместо того, чтобы какие-то моменты о Польше и о Кракове рассказать, хотя он
пытался, но все были на взводе, скандалил весь автобус, целый день тура просто
у нас украли. Возвращались вечером своим ходом на трамвае, 17 остановок от
центра, ехать около 30 минут, а потом от остановки еще идти около 1,5 км, но
КУДА??? Нам это было не понятно , мы знали только адрес и название отеля, но
это окраина города, телефоны у всех сели за столько времени, людей на улице
нет, благо, что мы встретили ребят с нашего автобуса и у них был навигатор, они
довели нас, сами мы бы не нашли отель, ходили бы и плакали. Утром, когда
автобус уехал, мы своим ходом отправились посмотреть Краков при свете дня и
хоть как-то увидеть и понять, где мы. С 9 до 13:00 мы самостоятельно проводили
время в Кракове, это были короткие 4 часа нашего , действительно прекрасного,
пребывания  в Кракове. Однако и тут не все гладко, мы планировали посетить
экспозиции в замке "Покои князей" и "Усыпальницу", нам гид
сказала вечером предыдущего дня "приходите в 10,они открываются, и
посещайте экспозиции", придя чуть ранее 10, в кассе ближайшие билеты
оказались на 13:15, а мы уже в 13:00 должны уезжать, так и не посетили
экспозиции, нас это немного расстроило.  Гуляли, наслаждались, пробовали краковские
вкусняшки.... В 13:30, нас забрали и отвезли в торговый центр, который по пути
на выезд, который не нам удобен, а по ходу движения, где мы не смогли купить НИЧЕГО
абсолютно: ни продукты, ни шопинг не получился, даже поесть кафе, кроме КFC, не
было, и времени очень мало, 2,5 часа даже не хватило обойти, не говоря о
покупках. Пошли злотые поменяли обратно в евро и отправились домой. 16 часов в
пути назад, и  мы в Минске. Итог: за всю
поездку мы увидели Краков 3 часа вечером  и 4 часа утром. На этом ВСЕ!!!!
Больше из тура ничего хорошего мы не видели. 35 часов в пути из 2 дней.
Выделю  плюсы: 1.Сопровождающий Дмитрий, он очень
старался сделать этот безнадежный тур лучше, и у него даже получалось.
2. Гид по Кракову, не помню как ее зовут ,но она молодец,
даже в темноте, голодной и злой толпе,  умудрилась донести все интересно и
качественно.
3. Отель: было тепло, уютно, хорошие завтраки.
Минусы: 1. Дорога: долго, утомительно, очень редкие
санитарные зоны и платные 2 злотых на человека, т.е . 1 евро за двоих.
2. Позднее прибытие в Краков и поздняя экскурсия.
3. Расположение отеля далеко на окраине.
 4. Тур совсем не
организован, люди ехали на 2 дня отдыха, а по факту оказалось несколько часов
галопом.
Я больше в такой тур не поехала бы,  и своим знакомым тоже не посоветую.

сколько нужно доплачивать за завтрак, за экскурсии, поясните пожалуйста!

Добрый день! Ездила в этот тур 28 апреля. Начну с того, что понравилось.Изменили программу, чему мы были несказанно рады.Дело в том,что по плану обзорная экскурсия по Кракову должна была состояться утром после ночного переезда. Вот никогда не могла понять, почему знакомство с городом предлагают после бессонной ночи измученным дорогой туристам, ведь все мысли только о том, чтобы принять душ и хотя бы на час - горизонтальное положение. А в нашем случае решили отвезти нас в отель (он находится за городом, но добраться до Кракова - не проблема, такси стоит 60-70 злотых). дожидаться заселения (как обычно, в 14.00, вечером желающие могли поехать в Величку на экскурсию, а остальные - распоряжаться личным временем. Так как отель имеет большую зеленую территорию с беседками, качелями для детей, дожидаться заселения было вполне комфортно. Кстати, тех,кто остался в отеле,заселили очень быстро: мы только и успели,что перекусить в ресторане и минут 15 посидеть в беседке.Не помню точно, но где-то около 11 часов утра нас и заселили. Мы отдохнули, а вечером поехали в город в Краковскую галерею за покупками, чтобы не откладывать это на завтра. А отдозхнув как следует, утром с удовольствием пошли на обзорную экскурсию, думая только о том, что нам рассказывала очень позитивный и на самом деле профессиональный гид Доминика (я была раньше в Кракове на экскурсии, но тот гид - никакого сравнения с Доминикой), а не о том,как бы поесть и доползти до отеля. После у нас еще было море энергии, и мы отправились в Казимеж, удалось побывать в районе гетто, увидеть Аптеку под орлом, Площадь стульев, фабрику Шиндлера. Это я все к тому, что вот именно такой распорядок дня - оптимальный для осмотра города, ведь имено это основная цель туристов. В прошлый приезд у меня ни сил, ни желания идти в Казимеж не было именно потому, что уставшие, мы после экскурсии завалились спать, а на следующий день по второму кругу пошли смотреть Краков, так как после ночного переезда были уставшими и особо не впечатлились. Сопровождающий, кажется, Денис, давал всю информацию, повторял по нескольку раз (что для меня важно), но очень уж серьезный) На подъезде к Кракову даже сделал экскурс в историю Польши и конкретно Кракова, но так, на троечку. Надо бы текст этот поправить и дополнить. Но это все равно лучше, чем только объявлять санитарные остановки.Так что все равно это в плюс Денису, к тому он всегда был корректен. В отличие от водителей...
Да, это к теме о плохом. Водители, что один, что второй, несусветные хамы, это просто поразительно, откуда фирма их взяла. Видно, в аренду, как и автобус..Одного их них звали Дмитрий, он носит очки, второго имени не слышала, но его опознать несложно: он носит усы и заметно хромает. Оба позволяли делать хамские замечания в адрес пассажиров, давать советы, о которых никто не спрашивал, при этом автобус вели так, будто всего неделю за рулем: резкие остановки, когда можно было и лбом стукнуться, сопровождали нас в течение всей поездки. Доходило до того, что они не в состоянии были читать дорожные знаки, и Денис им говорил: "Ну вот же, видишь, направо! Варшава - направо!" - и не единожды. Два взрослых водителя, а им еще штурман нужен был в лице совсем молодого парня, а то б точно заблудились бы. Кошмар! (Мы все отлично слышали, потому что сидели прямо за Денисом). Самое прекрасные моменты, когда товарищ с усами резко трогался в то время, как пассажиры, едва войдя в автобум, еще не успевали сесть. И это тоже не один и не два раза, а постоянно. Он вечно куда-то торопился, прииговаривая: "Время у вас, что, резиновое?" Это было адресовано пассажирам. Кстати, когда они вышли к таможеннику, этот усатый что-то очень бойко начал говорить таможеннику, тот разозлился и велел вновь собрать паспорта. Это ж как надо было достать человека! Из-за этого мы провели лишний час на границе, хотя прошли паспортный контроль очень быстро. Так что эта задержка целиком на совести нашего водителя, который, когда нас наконец отпустили, еще и обзывал за глаза таможенника. Детский сад просто. Ну и в финале поездки, уже на подъезде к Минску, ему (с усами) кто-то позвонил, и он, руля ОДНОЙ рукой, разговаривал даже не по работе, а о какой-то ерунде. Это вообще нормально? Везти 49 человек, за жизнь которых он отвечает, и при этом болтать по телефону? Причем моя подруга довольно громко пыталась донести до него, что это нарушение, - ноль внимания. Но вот когда его не спрашивали, он норовил дать совет. Ах, да. По поводу товарища в очках. Этот только открывал багажный отсек, а вещи доставать и ставить не помогал, руки в брюки. Когда не смогли найти сумку моей подруги (после того, как часть туристов вышла в Гродно), даже не дернулся ее поискать. Конечно, делал это Денис,в чьи обязанности это точно не входит. Сумку не нашли, потому что все было свалено в кучу, ведь люди ночью рылись сами, отыскивая свои вещи, а водителю в голову не пришло этот процесс контролировать и навести порядок после того, как гродненцы забрали свои сумки. Из-за этого подруге, которой было удобно выйти на "Каменной Горке", пришлось ехать с нами до Притыцкого и переплачивать в итоге за такси. Хорошо, что сумка нашлась. Да, в самом начале путешествия на первой остановке Дмитрий жутко возмутился, что мы, сидя во втором ряду от водителя, посмели выйти через передние двери, сопроводив свое негодование словами: "ЗАХОД там, сзади!" Тон при этом был грубый, такое чувство, что мы не клиенты турфирмы, а карманники, которых задержали и отвезли в "обезьянник". Кстати, двери в этом автобусе только спереди в посередине, как обычно. То есть ВСЕ туристы должны были выходить в одни двери, чтобы не беспокоить Дмитрия, который наверняка считает передние двери служебным входом.
Если бы не водители, все было бы прекрасно. Правда, еще логистика хромает, но, возможно, это именно потому, что останавливались мы там и на столько, сколько этого хотели водители. Думаю, что Денису сложно было противостоять двум взрослым хамоватым дядькам, но все же ему это удавалось. Во всяком случае, ВАТ мы отметили, а вот вполне возможно, что "надо ж было ляцець, бо время не резиновое!")) Но вообще поездкой довольна. Надо бы только либо избавиться от таких водителей, или провести жесткий инструктаж, чтобы не компрометировали турфирму.