Девушки, КАК вам не СТЫДНО! Автобус в акрополисе стоял прямо возле детской площадки, там где и говорили.... Вообще не понимаю как можно было его не найти..... Все кто хотел пришли вовремя и поехали. Вас же ждал весь автобус!! И никуда никто не ехал без вас, Катерина сказала, что без вас никуда не едем, зачем зря сочинять... А вы вместо того, чтобы извениться перед всеми за опоздание, ещё и наградили автобус алкогольным ароматом...(не удивлюсь, что это и было причиной на самом деле вашего опаздания) Причём продолжали употреблять и на обратном пути....и вас не разу не смущало, что это могло мешать остальным пассажирам!! Кстати! О патеряном человеке, возможно, находясь ближе и в другом состоянии, вы бы услышали, что он решил остаться и прислал смс)))

Здравствуйте Девушки,  не могу вам не ответить! Я ждала от вас  комментария! Давайте с самого начала, водитель Андрей уменьшил печку с первой же просьбы пассажиров и разговоров о кондиционере не было, не надо выдумывать! Дальше, мы приехали в Вильнюс раньше времени , на два часа, так как быстро прошли границу! Поэтому я и уточнила у вас информацию хотите ли вы поспать это время , или походить по магазину Максима, который открывался раньше всех! Вопрос тоже был решён сразу же и без всяких проблем! По поводу того, что мы вас не забрали с Акрополиса , все потому , что вы  просто напросто не пришли в нужное время на стоянку к автобусу ,опоздали! ( притом что мы выехали на 5 минут позже, в 17:05) Всех остальных туристов пришедших вовремя я забрала! И ответила я вам по телефону не повышая голоса , что автобус стоял на стоянке ближе к 4 выходу( странно что вы этого не помните)и чтоб вы ехали на такси до магазина IKEA, так как предупреждала, что опаздывающих ждать никто не будет! Но все равно ждала возле IKEA вас до последнего, и вопиющее враньё говорить о том , что мы тронулись , а вы сигналили и догоняли нас! Как вам не стыдно? Автобус стоял на месте и все терпеливо ждали вас! И уезжать без ВАС никто не собирался! И вместо того чтоб извиниться и поблагодарить за ожидание вы молча зашли, уселись и благополучно прибыли в Минск, и выйдя не убрав даже за собой выпитую бутылку от алкоголя! 

Я была вместе с вами в этой поездке. Не буду выяснять с вами, кто прав, а кто виноват, но вот нагло врать, - это очень некрасиво с вашей стороны.
Про кондиционер: водитель сразу же по просьбе пассажиров уменьшил отопление салона и когда при мне у него еще раз попросили уменьшить, он ответил, что он уменьшил кондиционер ровно на столько, на сколько это возможно. Не утверждаю, что он не ответил кому-то и что-то другое, но если к нему обратилось как минимум несколько человек, то на 4-5 человеке он мог ответить и про кондиционер, как вы пишите и могло это быть в шутливой форме. Не буду отрицать, что было в автобусе жарко, но лично мне было комфортно, так как я люблю такую высокую температуру, мне главное было не замерзнуть в салоне автобуса, это бы было для меня большей трагедией. Ведь когда жарко, то можно снять зимнюю куртку, а когда холодно, то вряд ли у вас есть с собой еще какие-то теплые вещи...
Что касается организации маршрута. Маршрут организован ДО того, как вы поехали в поездку с Катериной и он выложен на этом сайте и был роздан вам на бумаге в автобусе. 
Ту ситуацию, которую вы описываете - решали всем автобусом, в какие магазины ехать - это было действительно так, НО только потому, что мы прошли очень быстро границу и приехали еще ДО запланированного в программе тура времени. Поэтому всем в автобусе было предложено коллегиально (совместно) решить данный вопрос, чтобы учесть интересы максимального количество людей, а не чтобы Катерина одна за всех приняла решение. 
Выезд из Акрополиса в 17:00. Вот это возмущает больше всего! Я была в автобусе в 16:50. Он был на том же месте, где и высаживал людей. Более того, пришла в 16:59 девушка с покупками из Акрополиса и попросила водителя ее подождать 3 минуты, она сбегает за кофе (не смогла принести его с собой, так как руки были заняты покупками). Водитель согласился и мы выехали с места стоянки, когда она вернулась и было это в 17:04. 
Ваш первый разговор с Екатериной я не слышала, но то, что ВСЕХ предупредили на словах (и не один раз) и даже дали бумагу со временем выезда из каждого объекта, и сказали, что выезд ровно в указанное время! Конечно же, вас никто не будет ждать!!! Вас же в самолетах не ждут, в поездах не ждут, если вы опоздаете... Тем более есть же другие люди, которые ждут в свое время в других точках сбора и почему они должны страдать/нервничать из-за чьей-то безответственности. Если бы ждали вас, то к Екатерине бы были претензии от других людей, что она приехала не во время (и вот это было бы обосновано). А ваша претензия - это больше похоже на каприз обиженного ребенка, который не имеет должного уровня ответственности и уважения ко времени других людей в силу своего возраста.
Факт того, что не сразу стали звонить и искать автобус (с ваших слов вы в 17:05 еще искали автобус на парковке, потом пошли к другим автобусам, потом в Акрополис...), лишь подтверждает, что вы не серьезно отнеслись к расписанию и рассчитывали, что найдете автобус и в 17:05 на парковке (а может это уже было и 17:30, судя по вашим похождениям). Если бы вы сразу серьезно отнеслись ко времени отправления, то уже в 16:57 (как вы утверждаете, вы пришли на парковку и не нашли автобус), то сразу же надо было звонить Екатерине: вам было сказано, что автобус выезжает в 17:00, его нет, звоните и предъявляйте претензии. А то получается, что вы ходили-бродили по парковке и искали непонятно где автобус, рассчитывая, что вас будут ждать после оговоренного фиксированного времени отправления...  
А вот возле Икеи нам уже пришлось вас ждать (всем автобусом) из-за чего мы приехали позже на границу и попали на пересменку, тем самым просидели еще на границе очень (вот очень) много времени и вернулись в Минск гораздо позже, чем это было бы возможно, если бы не ваше опоздание и ваша безответственность. Это к тому, что водитель вам на повышенных тонах сказал, что не собирается вас ждать полчаса. Я бы вообще вас не ждала (ни полчаса, ни даже 5 минут), учитывая, что это все произошло по вашей халатности, а страдал в итоге весь автобус.
Автобус уезжал от Икеи, когда вы приехали??? Цитата из вашего сообщения: "таксист догнал автобус, начал сигналить и перекрыл ему движение..." Уверена, что после этих слов все ваши аргументы выше можно просто перечеркнуть.... Раз уже вы в такой явной ситуации, где пассажиры всего автобуса были свидетелями, пишите такую одновременно и наглую, и смешную ложь (хотя описано в духе хиленького боевичка), то как вообще можно верить после этого хоть одному вашему слову?!
К сожалению, в вашем сообщении слишком много эмоций и вранья, а фактов практически нет.
В реальности же тур был отлично организован: все было четко распланировано, всем сообщили время и место посадки/высадки, дополнительно предоставили распечатанную программу с указанным временем посадки/высадки. Но, как показывает опыт, не все люди у нас сами по себе организованные и ответственные (пример выше). Так что если вместе с вами в автобусе попадется такой вот безответственный человек (а от этого, к сожалению, никто не застрахован), то вам, возможно, придется и ждать его возле какого-нибудь магазина, чтобы (цитата) "водитель не уехал и не оставил двух девушек в другой стране... и смогли Рождество отметить дома в кругу семьи!"
Очень понравился приятный бонус-комплимент от фирмы на обратном пути - были разыграны 2 бесплатные поездки на шоппинг-тур в автобусе среди пассажиров! Уверена, что два победителя были довольны таким приятным подарком от фирмы.