у меня появилась информация, что один из водителей автобуса по фамилии Л. и есть хозяин автобуса.

Читаю отзывы по поездке в Белосток 05.05. Оказывается нашлись люди, которые получили удовольствие от поездки...Страшно представить, что было бы, если бы в автобусе, среди пассажиров не оказалось мужчин, которые при отсутствии необходимых условий, необходимых инструментов, запчастей, могли чинить предоставленный "убитый" автобус. Понятно, что стоимость 30 р., но тогда нужно заранее ставить людей в известность, что их ждет за эти деньги реально. За многие годы поездок в Европу, такая поездка была у меня впервые. Действия в случае чрезвычайной обстановки реально не предусмотрены. Поездка оказалась жесточайшим мучением. Выпускать в международный рейс технически неисправный автобус...ну, не знаю, кто от этого выигрывает..Порадовало то, что мы все-таки до Минска добрались...и живыми. Особая благодарность мужчинам, которые пытались вернуть к жизни автобус и помагали с сумками на таможне и при погрузке-разгрузке автобуса.

05.05.2017г побывала в шоп-туре в Белосток через агенство " Долина туров". Услугами данного агенства пользовалась впервые, надеюсь, и последний раз.
Неприятности начались со старта: прождав 20 минут безрезультатно автобус на Дружной решила позонить руководителю группы Светлане. Та мне весело ответила, что автобус поменяли на другой. ????. А предупредить было сложно?
Водители с самого начала вели себя странно, неслаженно и подозрительно. На контакт не шли не только с пассажирами, но даже и с руководителем группы. На вопросы о неожиданных остановках, смене маршрута (водители пропустили нужный поворот) никто не мог дать ответа. Светлана на все вопросы нервничала, психовала и переводила стрелки на водителей. Не лестно о них отзывалась, что вызывало еще большую тревожность и напряженность среди туристов. Санитарная остановка по дороге в Белосток была осуществлена по настоянию пассажиров, но не планово. И что самое прекрасное- в лесу. Да в лесу, в кустах. За весь маршрут нам ни разу не было не было сказано где можно попить горячий чай или хотя бы помыть руки.
Всю дорогу Светлана нагнетала обстановку против водителей, правда было за что. Но гид должна держать обстановку под контролем, а не пугать людей тем, что она сама не знает с кем мы едем. Водители не участвовали ни в погрузке багажа,на остановках в салоне ни разу не включали свет. А когда произошла поломка автобуса вообще оказалось , что форс-мажорная ситуация в алгоритм тура не предусмотрена ( ни для водителей, ни для тур фирмы в целом). Вместо того, чтобы успокоить народ, сказать обнадеживающие слова Светалан бегала и суетилась, ворчала на водителей, хамила им. Когда туристы стали нервничать, требовать каких -то действий, звонить в ГАИ и др. инстанции. Светлана начала проявлять видимость бурной деятельности. Интересно, что телефон у Светланы почему постоянно был в состоянии разряженности. Постоянно просила чей то телефон позвонить.Даже водителям говорила: звоните своему руководителю, а когда те диктовали ей номер телефона она говорила я свои деньги тратить не буду, наберите со своего телефона и дайте мне трубку.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО туристам, которые чинили автобус ( не помогали, а чинили). Благодаря им мы ,с горем по-полам ,пересекли границу и въехали в РБ.
Пожелания для фирмы: пожалуйста добросовестнее относитесь к людям которые вам доверяются. Автобус и водители должны быть не на обум "схваченные" -лишь бы довезли. Руководитель группы не должна ограничиваться обязанностью: проехать границу туда и обратно. Работа с людьми требует контакта с людьми, чувствоать ситуацию и направлять её в правильное русло.
" СПАСИБО" за приключения.

Ездила в Белосток 05.05.17 с руководителем Светланой и уже не первый раз, поездка была сложная, нервная, а водители так вообще ...нет слов, еще и автобус сломался, в общем все что самое неприятное в поездке могло случиться - случилось. Прочитала предыдущие отзывы и хочу заступиться за Светлану, такого руководителя еще поискать надо, благодаря замечательным организаторским способностям, личным человеческим качествам у нее всегда все хорошо организовано и продумано, все четко, доходчиво объясняет, всегда вежлива и внимательна ко всем туристам и в данных форс-мажорных обстоятельствах , думаю, она сделала все от неё зависящее.

Ужасная поездка 05.05.2017 года. Не рекомендую никому с ними ездить!Компания не предусматривает никах действий на случай "форс-мажора" . Взять деньги и на этом всё! Чеки выбить на 20 рублей, а взять 30? Так сколько же стоит поезка? Ехать из Белостока 15!!! часов. Автобус грязный и разбитый. Туристическая компания экономит на своих туристах и заказывает что подешевле. Водители очень неряшливо выглядят. Не знают дорог, сбивались с маршрута в Беларуси, сделали огромный крюк. Потеряли время и на границу приехали позже назначенного времени. Поведение их не поддается никакому пониманию: все туристы, после посещения торговой точки уже собрались,а водителей нигде нет и руководитель им позвонить не может. Где хвалёнае "Я всегда на связи, у меня есть польская симка". В итоге потеряли 40 минут на посещение следующего торгового центра.
Дальше было ещё хуже. Автобус сломался. Чинили его сами туристы. А водители даже не знали где находится топливный насос с которым и возникли проблемы. А если бы знающих и желающих помочь мужчин не было, то уехать шансов не было бы. Связываться с директором туристической фирмы никто не собирался, тянули время и ругались с водителями, пытаясь всю вину свалить на них. А туристическая компания не видела с кем имеет дело? Где страховка? Или боятся, что начнутся разбирательства и выяснят, что это не страховой случай из-за того, что автобус в ужасном техническом состоянии?
Чудом починили автобус, простояв в Польше на жаре 2 часа. Все купленное шло в мусор!!!
На границу приехали последние! При этом что выехали с последней точки в 14.05!!!
Границу прошли и за заправкой автобус стал! До Волковыска 30-35 км. Руководитель могла вызвать частных извозчиков. В идеале - вызвать автобус к границе. Но, видно, жажда сэкономить была слишком велика и снова автобус чинили сами туристы пока на нас не наехали ГАИ, которые абязали руководителя решить вопрос с доставкой людей домой. Ругань и препирательства с водителями прекратилась и сразу нашелся и автобус и приехал он через 1, а не 4 как пыталась рассказать руководитель. Говорила с целью поддтолкнуть туристов самих решать свою доставку домой: или чинить самим этот хлам или вызывать мужей, друзей на автомобилях, как и сделали некоторые. Приехали в Минск в 5 утра, выехав из Белостока в 14.05.У меня нет слов!!! Извинения туристическая фирма может оставить себе.

Поездка в Белосток 5.05: была крайне разочарована. Абсолютно не подготовились организаторы на случай форсмажерных ситуаций. Во-первых, автобус был в плачевном состоянии и можно было задуматься заранее над тем, что делать если он сломается! Взяли водителя, который ни разу в Польше не был, руководитель Светлана всю дорогу с ним ругалась(но можно было заранее спросить у водителя,есть ли у него опыт и сначала на стажировку его отправить с кем-то, а потом уже доверять ему туристов). В Белостоке когда все туристы собираются к одному времени у автобуса-водителя нет, потому что он перепутал время и ходит где-то в магазине. Зачем Светлане польская сим-карта, если она не может позвонить водителю и найти его, просидели прождали 40 минут их возле Ашана. Разве это нормально?! Но потом хуже:на обратном пути автобус заглох, туристы сами пытались что-то починить, просили Светлану связаться с кем-то чтобы нам помогли,но она не хотела никому звонить, говорила что номеров не знает, в результате простояли в польше около двух часов, в очереди на границе были последние. Когда пересекли белорусскую границу было уже поздно и темно и автобус опять стал. Туристы просили вызвать другой автобус , но сказали что автобусов свободных нет и мы очень долго стояли в темноте на дороге и никто ничего не делал, потом каким-то чудом завели, он проехал метров двадцать и опять заглох , но по инерции покатился дальше и случайно сьехал с дороги, потом подьехали работнигиГАИ и сраду "Долина туров" нашла автобус из Гродно. И еще все платили 30 рублей, чек выбили на 20. Самая ужасная туркомпания , которой нельзя доверять!

Спасибо Светлане за поездку! Все четко и слажено. Работают профессионалы! Удовольствие!

Очередная моя поездка в Белосток с "Долиной туров" (7-8.04. 2017). И как обычно - все на высшем уровне! Отдельное огромное СПАСИБО Светлане за четкую организацию и душевное отношение к туристам! Вы - супер! Также большое СПАСИБО водителям Александру и Сергею за работу на маршруте и помощь с багажом туристов!
В Минске были около 23.00. Граница обратно за 4 часа (польская и белорусская).
Спасибо "Долине туров" за поездку! ☺

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Очень понравилась организация, очень позитивно настроенный экскурсовод Светлана, которая подскажет и расскажет все нюансы поездки. Спасибо, поеду еще.

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Очень понравилась организация, очень позитивно настроенный экскурсовод Светлана, которая подскажет и расскажет все нюансы поездки. Спасибо, поеду еще.

Всем добрый день ! 31 марта, в очередной раз ездила в Белосток ! Езжу с данной компанией и самым ЛУЧШИМ руководителем уже несколько лет. Хочу выразить в очередной раз огромную благодарность Светлане, а также водителям Александру и Сергею! Поездка была как всегда на высоте! Всегда ездила с Вами и буду продолжать дальше! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!))) Рекомендую всем,попробуйте и сравните.

Вчера вернулась с шопингового тура из Белостока. В такой поездке была первый раз, осталась под впечатлением..хорошим..благодаря замечательным организаторским способностям, личным человеческим качествам сопровождающей Светланы, а так же водителей (к сожалению, имена не стремиоась запомнить, но руководство компании знает,кто был в рейсе 31 марта). Слаженнось,четкость поставленных целей,учет индивидуальных особенностей пассажиров,оптимизм,грамотная речь сделали шоп-тур достаточно легким и комфортным)) порадовал инструктаж по ТБ, памятд ки, и другие "разности", помогающие туристам безопасно провести этот долгий путь)) Светлане самых наилучших пожеланий(и команде водителей,разумеется)!!Послушных и дисциплинированных Вам пассажиров. Из маленьких минусов отметила потрепанный автобус (но это не к команде вопросы,а к перевозчику: крючки для пальто и пакетов для мусора можно приспособить))) и один из магазинов (при изучении спроса) можно исключить - тогда на другие будет больше времени. В остальном - супер,буду рекомендовать другим.👍
Марина Мирончик

Поездка оставила приятные впечатления, все четко организовано. Жаль только, что маловато времени.

Вчера вернулась из Белостока, в 22 00 были в Минске!! Спасибо руководителю Светлане за грамотно построенную поездку. Все четко и быстро! Такая работа достойна всяческих похвал!