029 608 22 22
029 508 22 22
Минск
Выберите местоположение
Минск 2506
Брест 439
Витебск 211
Гомель 367
Гродно 293
Могилев 332
Барановичи 154
Барань 3
Береза 51
Березино 44
Бобруйск 159
Борисов 93
Волковыск 53
Глубокое 51
Горки 48
Дзержинск 6
Жабинка 53
Жлобин 56
Жодино 63
Ивацевичи 6
Кобрин 72
Крупки 4
Лида 67
Логойск 45
Лунинец 44
Ляховичи 45
Малорита 46
Мозырь 54
Молодечно 64
Несвиж 5
Новополоцк 53
Орша 61
Осиповичи 48
Ошмяны 2
Пинск 101
Полоцк 54
Поставы 2
Пружаны 56
Речица 58
Светлогорск 57
Скидель 52
Слоним 51
Слуцк 56
Смолевичи 51
Сморгонь 50
Солигорск 70
Столбцы 46
Столин 51
Фаниполь 5
Смоленск 12
Warszawa 1
-
Номера для справок:
-
Выберите язык:
Язык: Русский
Больше года я посещал эту фитнес-студию. Придя в очередной
раз, на сеанс солярия, по обыкновению я просканировал код своего абонемента, и назвал
время, которое нужно списать. Но со стороны администратора столкнулся с отказом
принять нас.
Сначала администратор Полина объяснила это тем, что с одной карты
нельзя оплатить два сеанса для разных людей. Затем она начала говорить, что по каким-то
техническим причинам в компьютере нельзя оформить два отдельных сеанса подряд,
что выглядит надуманно, т.к. мы иногда вдвоем уже посещали солярий и никогда с
этим проблем не возникало.
Мы пытались обсудить ситуацию с администратором, но, к
сожалению, столкнулись с полным отсутствием гибкости и желания найти
компромисс. Ей просто не было дела до нашей проблемы. В итоге мы вынуждены были
уйти.
Если это существующее правило, то оно вызывает недоумение,
так как не имеет логического обоснования и выглядит как дискриминация или злонамеренное
создание препятствий для клиентов.
Надеюсь на благоразумие со стороны руководства, что оно
обратит внимание на этот отзыв и пересмотрит свои внутренние правила или
повысит стандарты клиентского сервиса.
Но на данный момент — инцидент полностью испортил
впечатление о фитнес-студии «Форма», и мы больше
не планируем возвращаться в него или советовать среди знакомых.
Не рекомендую данный клуб. Такое отношение к клиентам
недопустимо.