- Рекомендуем оставлять заказы заранее, чтобы сократить время ожидания
- Палочки бесплатно в количестве не более чем 4 комплекта на 1 суши-сет
- Заказы на доставку и самовывоз принимаются вс-чт: 10:30-22:30, пт-сб: круглосуточно. Доставка осуществляется ежедневно: вс-чт: 12:00-00:00, пт-сб: круглосуточно
- Самовывоз:
- Забрать заказ самостоятельно можно из ресторанов:
- ул. Свердлова, 32 вс-чт: 12:00-22:30; пт-сб: круглосуточно
- ул. Притыцкого, 93 (ТЦ АЛМИ) ежедневно: 11:00-23:00
- ул. Гинтовта, 50 ежедневно: 12:00-22:30
- ул. Рафиева, 55 ежедневно: 11:00-23:00
- Доставка:
- Зеленая зона:
- Время доставки: от 60 минут
- Желтая зона:
- Время доставки: от 70 минут
- Оранжевая зона:
- Время доставки: от 80 минут
- Общие условия для всех зон:
- Минимальная сумма заказа для доставки - 20 р.
- Минимальная сумма для бесплатной доставки с воскресенья по четверг - 35 р, пятница-суббота - 40 р.
- При сумме заказа меньше минимальной для бесплатной доставки - доставка платная 7 р.
- В пятницу и субботу доставка работает круглосуточно в пределах МКАД и Уручье
- Зоны доставки смотрите ниже
- Актуальное время доставки и самовывоза озвучивает оператор колл-центра при подтверждении заказа. Оно может отличаться от выбранного времени при оформлении онлайн-заказа в связи с повышенной загруженностью ресторанов
- Статус самовывоза и доставки можно изменить только по предварительной договоренности с колл-центром по номеру телефона 7119
- Стоимость доставки не включена в стоимость товара
- Один промокод - один заказ без ограничений по количеству со скидкой.
- Скидка предоставляется только при наличии промокода.
- При оформлении заказа online к итоговой стоимости автоматически добавляется стоимость промокода
- Воспользоваться ранее приобретенными промокодами возможно при оформлении заказа через колл-центр
- При публикации отзыва, будем благодарны за фотографии, это поможет быстрее найти решение с проблемными заказами
- Фотографии продукции носят иллюстрационный характер и могут отличаться от изображений, представленных на сайте
- Поставщик несет полную ответственность перед потребителем за достоверность информации.
Зона доставки
Сет "Смоки" (1130 г, 48 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 34,22 р. 118 р.
доставка: 40,12 р. 118 р.
Состав сета:
- ролл в стружке тунца со сливочным сыром, лососем терияки и огурцом (8 шт)
- ролл в кунжуте с краб-миксом, сыром, такуаном и соусом сладкий чили (8 шт)
- ролл в японском омлете со сливочным сыром, креветкой и огурцом (8 шт)
- ролл в лососе и тунце со сливочным сыром, огурцом, соусом спайси и луком кранч (8 шт)
- мини-ролл с лососем и огурцом (8 шт)
- мини-ролл с лососем терияки, огурцом и соусом терияки (8 шт)
Сет "Сэнсэй" (660 г, 24 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 19,60 р. 70 р.
доставка: 24,50 р. 70 р.
Состав сета:
- ролл в японском омлете со сливочным сыром, лососем терияки, огурцом и арахисом (8 шт)
- ролл в сырном замесе со сливочным сыром, копченой курицей и салатом айсберг (8 шт)
- ролл со сливочным сыром, лососем терияки и огурцом (8 шт)
Сет "Терияки" (940 г, 32 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 29,12 р. 104 р.
доставка: 34,32 р. 104 р.
Состав сета:
- ролл в стружке тунца с лососем терияки, сливочным сыром и огурцом (8 шт)
- ролл в японском омлете со сливочным сыром, лососем терияки, огурцом и арахисом (8 шт)
- ролл в креветке и кунжуте со сливочным сыром, грибами шиитаке и японским омлетом (8 шт)
- ролл в темпуре со сливочным сыром, лососем терияки, огурцом и салатом айсберг (8 шт)
Сет "Достойный Самурай" (930 г, 32 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 30,60 р. 90 р.
доставка: 36 р. 90 р.
Состав:
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (8 шт)
- ролл в рисовой бумаге с лососем, сливочным сыром и рукколой (8 шт)
- ролл в тунце с такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в чука салате с лососем и сливочным сыром (4 шт)
- ролл в стружке тунца с лососем терияки, огурцом и сливочным сыром (4 шт)
Сет "Аки" (1100 г, 40 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 27,55 р. 95 р.
доставка: 33,25 р. 95 р.
Состав:
- ролл в блинчике с тунцом, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в тунце с яблоком, сливочным сыром и салатом айсберг (8 шт)
- ролл с лососем и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в рисовой бумаге с тунцом и томатом (8 шт)
- ролл со сливочным сыром в кунжуте с краб-миксом и такуаном (8 шт)
Сет "Муж купил" (1125 г, 40 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 28,70 р. 82 р.
доставка: 33,62 р. 82 р.
Состав сета:
- ролл в лососе, креветке и тунце со сливочным сыром, огурцом и салатом айсберг (8 шт)
- ролл в чеддере со сливочным сыром, окунем терияки, огурцом и яблоком (8 шт)
- ролл в креветке и кунжуте со сливочным сыром, японским омлетом и шиитаке (8 шт)
- ролл в стружке тунца со сливочным сыром, тунцом и огурцом (8 шт)
- ролл в морском окуне со сливочным сыром, яблоком и сладким чили соусом (8 шт)
Сет "Инстинкт" (990 г, 32 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 29,37 р. 89 р.
доставка: 35,60 р. 89 р.
Состав сета:
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (4 шт)
- ролл в тунце со сливочным сыром и огурцом (4 шт)
- ролл в подкопченном лососе со сливочным сыром и яблоком (8 шт)
- ролл в беконе со сливочным сыром, креветкой и японским омлетом (8 шт)
- ролл в японском омлете со сливочным сыром, мидиями и огурцом (8 шт)
Сет "Гранд" (1410 г, 48 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 39,04 р. 122 р.
доставка: 43,92 р. 122 р.
Состав сета:
- ролл в лососе со сливочным, манго, креветочным муссом и миндалем (8 шт)
- ролл в тунце с огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в кунжуте со сливочным сыром, лососем и огурцом (8 шт)
- ролл в японском омлете со сливочным сыром, лососем, тунцом и такуаном (8 шт)
- ролл в сыре чеддер с окунем терияки, яблоком и сливочным сыром (8 шт)
- ролл с мясом мидий, томатом и сливочным сыром (8 шт)
Сет "Манга" (1220 г, 40 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 25,92 р. 81 р.
доставка: 31,59 р. 81 р.
Состав сета:
- ролл в тунце со сливочным сыром, яблоком и миндалем (8 шт)
- ролл в чеддере со сливочным сыром, окунем терияки и яблоком (8 шт)
- ролл с тунцом, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл с окунем терияки, яблоком, сливочным сыром и соум терияки (8 шт)
- ролл с лососем терияки, сливочным сыром , огурцом и такуаном (8 шт)
Сет "Тахо" (32 шт, 930 г)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 17,10 р. 57 р.
доставка: 21,09 р. 57 р.
Состав:
- ролл в стружке тунца с тунцом, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с окунем терияки и яблоком (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с краб-миксом и такуаном (8 шт)
- ролл в филе цыпленка с огурцом и сливочным сыром (8 шт)
Сет "Юджин" (56 шт, 1630 г)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 45,56 р. 134 р.
доставка: 50,92 р. 134 р.
Состав:
- ролл в стружке тунца с тунцом, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в креветке с авокадо и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в лососе с авокадо, сливочным сыром и икрой лосося (8 шт)
- ролл в блинчике с тунцом, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл с лососем и сливочным сыром (8 шт)
- ролл с лососем, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с краб-миксом и такуаном (8 шт)
Сет "Сакура" (32 шт, 940 г)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 25,41 р. 77 р.
доставка: 30,80 р. 77 р.
Состав:
- ролл с лососем терияки, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в блинчике с лососем терияки, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с краб-миксом и огурцом (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с краб-миксом и такуаном (8 шт)
Сет "Топ" (32 шт, 960 г)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 27,84 р. 96 р.
доставка: 33,60 р. 96 р.
Состав:
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (8 шт)
- ролл в креветке с грибами шиитаке, тамаго и сливочным сыром (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с окунем терияки и яблоком (8 шт)
- ролл в огурце с тунцом и сливочным сыром (8 шт)
Сет "Нирвана" (870 г, 32 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 26,52 р. 78 р.
доставка: 31,98 р. 78 р.
Состав:
- ролл в кунжуте с мидиями, томатом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в рисовой бумаге с тунцом и томатом (8 шт)
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (8 шт)
- ролл в стружке тунца с тунцом, сливочным сыром и огурцом (4 шт)
- ролл в чука салате с лососем и сливочным сыром (4 шт)
Сет "Ямогучи" (1150 г, 40 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 27,44 р. 98 р.
доставка: 33,32 р. 98 р.
Состав:
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (4 шт)
- ролл в огурце с тунцом и сливочным сыром (4 шт)
- ролл в кунжуте с грибами шиитаке, тамаго и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в тунце с огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в блинчике с лососем, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в чука салате с цыпленком, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
Сет "Антикризисный" (32 шт, 920 г)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 23,76 р. 72 р.
доставка: 28,80 р. 72 р.
Состав:
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (4 шт)
- ролл в тунце со сливочным сыром (4 шт)
- ролл в блинчике с тунцом, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в кунжуте с лососем, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл со сливочным сыром в кунжуте с краб-миксом и такуаном (8 шт)
Сет "Душевная компания" (72 шт, 2150 г)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 67,32 р. 204 р.
доставка: 73,44 р. 204 р.
Состав:
- ролл в лососе со сливочным сыром и огурцом (8 шт)
- ролл в лососе с манго и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в рисовой бумаге с лососем, салатом айсберг и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в блинчике с лососем, манго и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в креветке с такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл со сливочным сыром и кунжутом с краб-миксом и такуаном (8 шт)
- ролл в чука салате с мидиями, томатом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в блинчике с копченым лососем, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в кунжуте с копченым лососем, огурцом и сливочным сыром (8 шт)
Сет "Для большой компании" (1640 г, 56 шт)
Фэст с 23 по 30 марта:
самовывоз: 42,90 р. 130 р.
доставка: 49,40 р. 130 р.
Состав:
- ролл в лососе со сливочным сыром (8 шт)
- ролл в морском окуне с яблоком и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в беконе с креветкой, тамаго и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в рисовой бумаге с тунцом и томатом (8 шт)
- ролл в блинчике с лососем, такуаном и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в сыре чеддер с окунем терияки, яблоком и сливочным сыром (8 шт)
- ролл в тунце с яблоком и сливочным сыром (8 шт)
Дополнительно можно заказать японский гарнир
Имбирь (30 г)
1,50 р.
Васаби (20 г)
1,50 р.
Соевый соус (50 мл)
1,50 р.
Кунжутный соус (30 г)
3 р.
Спайси (30 г)
3 р.
Терияки (30 г)
3 р.
* Фотографии продукции носят иллюстрационный характер и могут отличаться от изображений, представленных на сайте.
В 19:31 был принят заказ. Пообещали крайнее время доставки 21:30, позвонили в 23:00 с вопросом будем ли мы ещё ждать (неизвестно сколько). Я всё понимаю, пятница, загруженность, но зачем тогда впринципе браться за то, что не можешь сделать хорошо и качественно? Сервис просто отвратительный, это был последний раз, когда я здесь что-то заказала.
Если хотите испортить себе настроение и вечер, тогда заказывайте здесь.
В 17.30 был оформлен заказ на сет с доставкой к 20.00, в 20.20 звоню в доставку, 5 минут жду в очереди, переодически слушая от автоответчика «как только специалист освободится, он ответит на ваш звонок». В итоге мне ответила девушка и сказала, что она видит информацию о заказе, но он всё ещё готовится рестораном. В 21.00 звоню снова и ответ тот же, добавили , что передадут мои данные в ресторан и они со мной свяжутся. В итоге никто не связался. В 21.20 звоню и узнаю передана ли информация в ресторан и почему они не связались. В ответ услышала, что они не знают этой информации, в итоге звонка я не дождалась. В 21.55 поступает звонок от курьера со словами «Вам заказ ещё актуален или уже можно не везти», от этих слов я вообще была в шоке. В итоге сказал, что заказ будет через 30 минут, а доставили через 45.
Но на этом всё не закончилось, сами ролы были сложены из того, что осталось видимо на кухне, один вообще из каких-то обрубков. По вкусу не свежие.
И самое главное, что это второй раз подряд, в прошлый раз у них «сломался курьер», обещали, что больше такого не повторится, а за время ожидания сверх нормы начислят бонусы, в итоге «у нас большая нагруженность и никаких бонусов».
Ужасный сервис и обслуживание. Искренняя рекомендация ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Суши обещали самое позднее в 22:20, в итоге в 22:45 начала звонить, никто не отвечает. Суши не привезли. И в 22:50 звонит курьер и говорит, что только что получил мой заказ и спросил везти ли суши. Всякое может быть, но хотя бы позвоните и предупредите! А не вручайте суши курьеру, когда они должны были быть 30 мин назад доставлены. Если хотите остаться голодными - смело заказывайте.
Доставка должна была быть в "21:40, по возможности раньше".
Естественно, никто к этому времени не приехал. 22:10 - пытаюсь звонить в колл-центр. После 3 минут ожидания трубку так никто и не снял. Потом спустя ещё минут 5 всё-таки дозвонились, оператор сказала, что передаст мой номер в другой ресторан.
Оттуда перезвонил какой-то мужчина, который сообщил, что заказ ещё даже НЕ начинали готовить и смогут привезти минут через 50. Зная, как они "исполняют" свои обещания, просто отказалась от этой роскоши, на приготовление которой людям требуется 4+ часа.
Арт Фуд, вы бы хоть предупреждали людей о своих косяках!
Итог: испорченный вечер и настроение, минус ужин в пятницу после работы и минус один клиент для Арт Фуд.
P.S. это уже не первый инцидент с данной "доставкой". После первого случая мой номер пометили как "контроль качества". Как бы иронично это не звучало 🤗
Суши вкусные, но сервис - лютое днище!
Заказ сделан в 19.00
В связи с загрузкой обещали доставку максимум до 21:30.
В 22:30 предложили отменить заказ, тк он может приехать через час-два-три или ещё позже.
Заказывала днём. Пообещали привезти к 21:40,но по классике "Именно в Ваше время кухня оказалась очень загруженна заказами".
Ну так не делается. Полная ерунда.
Заказ сделан сегодня (пятница 24.03, заказ №72) в 12:00 для доставки к 19:00. По телефону подтвердили, обещали доставку с 18:40 до 19:20. На момент 19:50 не перезвонили и заказ не привезли. Звонил сам - не смогли объяснить, где сейчас заказ. В итоге на 21:30 заказ так и не привезли. Спасибо за испорченный вечер.
Сделала заказ за сутки. Чтобы в день рождения быть уверенной, что всё будет нормально. Но заказ, который должен был быть доставлен в 19.40, не доставлен. Более того, к его приготовлению не приступили даже в 21.00. Гости сидят и ждут. Мне максимально некомфортно. День рождения испорчен. Будет внесена запись в книгу предложений.
Ставлю единицу за ужасный сервис и отсутствие клиентоориентированность. Заказывал 6 марта на обед суши. Мне не перезвонили и не подтвердили заказ. Вечером позвонили с точки выдачи и спросили, собираюсь ли я забирать заказ, о котором мне не сказали. После этого делал ещё раз заказ - попросили сделать предоплату. Делал там раза 3-4. Потом сделал заказ за наличные и у меня отказались его принимать. Ссылаются на тот заказ, который я не забрал из-за их недоработки: видимо, настолько много клиентов, что они поступают таким образом. В кол-центре сидят роботы, которые не могут ничего сказать кроме «это правила компании требовать теперь с вас предоплату». Иными словами «не нравится - идите три буквы». Ну я пойду, а вы и может научитесь когда-то уважать клиента и слышать его, а не отвечать заученные фразы и принимать странные решения.
Предзаказ был на 19:00. В 21:00 его даже не готовили еще. Дозвонились с 10 попытки. Никто даже в известность не ставит, что еду не привезут. Ужаснейший сервис. Гайд, как за один вечер потерять всех клиентов. Верните деньги за промокод.
Полный холотрон. Заказываешь суши с использованием промокода, списывают 1,95, а через 5 минут перезванивают и сообщают, что не могут принять заказ. Деньги при этом не возвращают. Ситуация повторилась дважды. Зачем принимать заказать если Вы не можете его выполнить , при этом уже списали деньги и возвращать не собираетесь ?
Заказывала доставку вчера днем на сегодня 19.00-19.30. Время 20.40, телефон не берут. Зачем проводить такие акции, если вы не справляетесь??! Сделали бы только предзаказ хоть. Вечер пятницы. Сидим голодные, злые. Уже не первый раз заказываем, каждый раз жесткие косяки по доставке!!! Судя по отзывам, это нормальная практика в этом заведении
Взяла промокод для участия в суперфэст (самовывоз с Гинтовта), но они заказы по данному адресу не принимают, так сообщили по телефону! Зачем на себя брать обязательсва, которые не можете осилить!!!
 (1).jpg)
Фотографии пользователей: