Хочу сказать огромное СПАСИБО ребятам из @ballon.inc_!!!
Мало того, что шарики яркие и красочные, так ребята ещё без проблем доставили их к 8 утра ко мне на работу)
Начальница осталась в восторге, коллеги остались довольны, я вообще счастлива)
Да и цены приятные, не кусаются ☝️
Всем очень рекомендую)
Очень огорчает ваш сервис, позвонила узнать про доставку,а девушка не смогла ничего мне ответить,видимо очень занята была,и закончила звонок со словами не получается у нас? это как? раз не дорожите клиентами,то удачи)
Заказывала букет из ромашек и гелиевые шарики подруге на др. Цветы были свежие , букет получился стильным и добавили открытку) все доставили во время ! Спасибо ))
Добрый день! Нам искренне жаль, что мы вынудили вас провести вечер в тревоге и неведении о вашем заказе.
Мало кому известно, что 14 октября(он же День Мартери) для цветочного бизнеса - экстра-нагруженный рабочий день. Нам поступило более 200 заказов, обработать,собрать и проконтролировать которые без погрешности не удалось, исключительно из-за громадного наплыва спроса в один день. Исходя из этого мы не имели возможность отзвониться всем, кто заказал у нас букет. Но мы очень стрались выполнить все заказы качественно , сохранить стиль и фирменный почерк нашего магазина. Опоздание курьера мы ни в коем случае не принимаем как должное, и признаем , что допустили промах в планировании маршрутов.
Хотелось бы пояснить процесс доставки чуть шире : в праздничный день курьер берет в маршрут более 10 букетов разным получателям, если одного получателя нет на месте или он не поднимает трубку, курьер вынужнед задерживаться, ждать или искать способы связи, чтобы доставить букет. Ситуации на дорогах после обеда тоже не играют нам на руку, и в совокупности получается, что курьер опаздывает.
В любом случае, мы благодарим вас за терпение и очень надеемся на ваше понимание.
Нам бы очень хотелось сохранить в дальнейшем связь с вами. Возможно,мы еще сможем испарвить свою репутацию :)
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не смогли помочь вам с букетом 14 октября.
У нас ни в коем случае не было намерения умышленно не отвечать на ваши сообщения. Непосредственно в День матери заказов было огромное количество, что вынудило нас не принимать их больше. Все предварительно поступившие заказы были у нас в приоритете. К сожалению система отмены скидок на сливках очень длительная - мы оставили запрос, но его не успели выполнить, получилось, что мы так же остались в заложниках ситуации. Надеемся на ваше понимание 🌿
Также бонусом от нас мы можем предложить вам скидку на следующий заказ ✨
ОТЗЫВЫ ТОВАРЫ И ПОДАРКИ