УЖАСНЫЙ опыт! 
Перед свадьбой специально за несколько недель записалась на комплекс
прическа+макияж на 9 утра, чтобы все успеть. Т.к. в акции было написано, что
необходимо принести свой лак, то за пару дней до назначенной даты я пришла к мастеру,
показала качество волос, сказала, что хочу простые локоны, и спросила, какой
лак купить для тоих волос, мне посоветивали марку и тип фиксации, я его купила
и принесла с слбой в назначенный день.
За день до мне позвонила мастер напомнить о записи, я
подтвердила, что все в силе. Придя к мастеру в 8:50, я уже была третьей
клиенткой, записанной на время 9:00, при этом было только 2 мастера, одна из
которых уже работала с первой клиенткой. Также, на момент покупки кода и записи
в акции было написано, что обслуживание в 4 руки (в моем представлении это 2
человека, которые работают с одним клиентом). Мастер, квидев, что пришло 2
клиента на одно время, а она одна, начала разбираться, что и как. Оказалось,
что вторая девушка вообще не была записана на этот день, однако мастер начала
спрашивать, кому нужно быть готовой раньше, оказалось, что девушке нужно быть
готовой раньше и ехать в др.город (хотя она даже не была записана на этот день,
и ей мастер не напоминал о записи).
В итоге мастер сказала, что она быстро сделает девушке
макияж и прическу, а мне надо подождать. На мой логичный вопрос: Почему я
должна ждать и сколько?.. Ответ был, что девушке нужно раньше, мы все успеем и погуляйте часик!!! Т.е. я записалась, встала
рано утром, приехала, а теперь еще и чесик должна гулять!? На мои возмущения
мастер ответила, чтобы я не начинала скандал и не портила всем настроение с
утра! Это жесть!
Т.к. мероприятие было уже через несколько часов, то других
вариантов у меня не оставалось, пришлось совершить утреннюю прогулку в 1 час,
когда я вернулась, ни одна из двух мастеров (работающих с 2мя размыми клиентами
одновременно) так и не освободилась, мне пришлось сидеть и ждать еще 40 мин! В качестве моральной
компенсации мне предложили накладные ресницы(которые стоят 5 руб у них)
бесплатно, ну хоть что-то.
Но, и тут все не наладилось, мастера закончили и решили вдвоем работать со
мной, чтобы было быстрее, т.к. уже было почти 11:00, и начали приходить
след.клиенты. Я показала фотографии-примеры(в том числе и из их работ, которые
доступны на сливках) макияжа и прически, хотела неброский макияж с натуральными
бровями (не черными!) и легкие локоны. Одна начала работать с волосами, другая –
с макияжем. И сразу мне нарисовали черные брови, т.к. это сейчас модно, со слов
мастера. Когда я сказала, что с самого начала предупредила, что не хочу темные
брови и мне они не нравятся, то меня начали убеждать, что я ничего не понимаю в
трендах и тд. Затем глаза тоже решили сделать очень темными тенями, в
оправдание я учлышала, что производитель делает их в одной палетке, значит их
все и надо использовать вместе имено так! Параллельно мне накручивали волосы на
мой лак, который я отдала мастеру!
Уже начали возмущаться клиенты, которые записаны на 11, т.к.
оба мастера заняты. Поэтому одной пришлось переключиться на клиентов. Мои волосы
начали раскручиваться, когда еще даже макияж не был готов. Ближе к концу мне
дали тушь и предложили самой себе
накрасить ресницы, и наклеили пару пучков ресниц. Когда макияж был готов,
то получились очень темные брови, темные глаза, которые потом пришлось самой
корректировать. Т.к. волосы раскручивались, но у них не было времени все
исправлять, т.к. другие клиенты ждали, то меня просто изрядно залили тонной
лака, однако это лишь создало лаковую корку на макушке, а локоны и дальше
раскручивались.
Конечно, вся ситуация, очень сильно меня расстроила, что
пришлось ждать почти 2 часа, отсутствие даже простого извинения со стороны
мастеров, плохой результат прически и макияжа, и опоздание на мероприятие.
Но, добила меня уже оплата....по сливкам я должна была оплатить Х рублей(т.к.
сделала комплекс прическа+макияж, и в качестве «компенсации за ожидание»
бесплатно шли ресницы). Однако, при расчете,мне назвали сумму, больше, когда я
спросила почему так, то мастер сказала, что еще включила свой лак и длину
волос, в итоге получилось больше, чем я ожидала. На мое возмущение, что длина
волос у меня короче указанной норы и что лак-то я принесла свой и купила именно
такой, как было сказано, однако мастер настаивала, что мои волосы естественного
цвета(без краски),поэтому плохо держат укладку, и ей пришлось использовать свой
лак. Тогда зачем вообще мне нужно было приходить, советоваться с ней за пару
дней и тратить деньги на лак, который априори мне не подходит!!!
Расплатившись, уже почти в дверях услашала фразу: «Такая
злая, поэтому еще и не замужем!»
Знаете, Татьяна, это уже верх непрофессионализма и свинства!
Мало того, что Вы ведете себя по-хамски с клиентами, не принимаете их вовремя,
не извиняетесь за накладки по Вашей вине, не слушаете вообще, какой именно результат
хочет получить клиент, так еще и оскорбляете меня, как личность!
Не советую обращаться к этим мастерам! И очень жаль, что slivki.by сотрудничают
с такими мастерами.