Уважаемый dimon90by,
Команда отеля
«Виктория» выражает Вам благодарность за то, что воспользовались нашим
специальным предложением и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем
отеле. Нам очень приятно, что Ваше пребывание в отеле прошло комфортно и мы смогли оправдать Ваши ожидания. Будем рады вновь принять Вас в сети отелей "Виктория". С уважением, администрация
отеля
Спонтанно забронировали номер на двоих за сутки до заезда - в целом неплохо. Номер немного уставший (особенно в сан.узле), завтрак был вполне неплох (шведский стол), утренний поход в СПА взбодрил (пусть и не работал хамах). По соотношению цена-качество на четверку :)
Здравствуйте. Пишу, чтобы другие люди знали, что с ними может быть тоже самое.
Больше месяца назад, мы приезжали в Грин-парк смотреть дом, спустя неделю забронировали. Бронь брали через сливки. Когда бронировали коттедж, обсуждали нюансы с мужчиной по телефону. Уточнили, нужна ли предоплата, сказали нет. Сегодня звоним подтвердить аренду и обсудить некоторые организационные вопросы, а нам говорят, что никакой брони нет и не предлагают решить проблему. Клиентоориентированность нулевая. Это точно мой не последний отзыв о вас. Праздник и выходные испорчены, дом найти за день будет нереально.
По телефону нам сказали, что никакой брони нет и все! А решить вопрос? Разобраться как так произошло? Предложить варианты выхода из этой ситуации? Я человек работающий с людьми. Руководитель магазина. Не понимаю, как можно было так отнестись к клиенту.
Приезжали мы к вам 3 мая и уже через неделю подтвердили бронь. Кто виноват в этом Грин-парк или "Сливки", мне это не важно. Мне не понятно халатное отношение к клиентам и по какой причине не было предложено решить ситуацию. Просто до свидания, брони нет 🤷🏻♀️
Уважаемая администрация! Если вы себя позиционируете, как гостиничный комплекс высокого уровня, то общение и решение проблем клентов должно стоять на первом месте, а не просто уход от ответственности и от проблем.
Приехали с женой впервые и остались в самых благостных впечатлениях. Уютный, удобный и изящный отель, пропитанный духом истории. Комфортные номера, приветливый персонал. До замка 10 минут пешком. Вкусный и сытный ужин по акции, за что отдельное спасибо. Отменные завтраки (в стоимость акции не входят). Это место - пример тому, каким может и должен быть региональный объект гостеприимства.
Советую воспользоваться акцией. Спасибо менеджменту и сотрудникам "Мирского посада"!
Уважаемая Алина!
Команда отеля «Виктория»
выражает Вам благодарность за то, что воспользовались нашим специальным
предложением и оставили позитивный и очень информативный отзыв о Вашем отдыхе в
отеле. Нам очень приятно, что Ваше пребывание в отеле прошло комфортно и уютно.
Для нас очень важно Ваше мнение! Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, администрация
отеля
ОТЗЫВЫ ОТЕЛИ. КВАРТИРЫ. УСАДЬБЫ