Безлимитные абонементы в тренажерный зал "Викинг" за 31,50 руб.

Здравствуйте,неприятная ситуация сложилась с тренажёрным залом Викинг на Левкова 3/1.
Стоял февраль.
Решила подарить МЧ  безлимитный абонемент в спорт. зал. 
Увидела на сливках их предложение, 10 раз перечитала условия покупки и использования абонемента, позвонила администратору и уточнила, действительно ли абонемент действует 30 дней с момента ПЕРВОГО посещения зала клиентом, спросив может ли клиент прийти в апреле, например, или в другое, удобное ему время т. к  для меня это является решающим в выборе абонемента. Администратор уточнила у кого-то информацию и подтвердила, что она верна. 
Приехав в зал, посмотрев обстановку, уточнив ещё раз вышеизложенную информацию, и, т. к.  у них не оказалось подарочных сертификатов, был куплен безлимитный абонемент на месяц( без даты, админ сказала, что дата ставится в первый день посещения зала МЧ) и успешно подарен.Когда обладатель захотел посетить зал, мы позвонили администратору для перестраховки, объяснили все, то нас "приятно" удивили, утверждая что такого не может быть, абонемент действует с МОМЕНТА ПОКУПКИ и  истек. 
В итоге мы поехали в тот самый зал, надеясь увидеть директора зала и разобраться в сложившейся ситуации. 
Там упорно объясняли что такого не может быть, момент первого посещения в данном случае - момент покупки абонемента, и плевать что он на другого человека, который вообще там ни разу не был. 
Директор по телефону сказал, что поговорит с продавшим данный абонемент администратором и сообщит о варианте решения ситуации. 
Через пару часов звонит недовольная девушка, спрашивает мое ФИО, не представившись начинает спрашивать про абонемент и  т. д. 
Затем обвиняет что я ее "подставила, себя выгородила, мы же договаривались с вами  и т. д." 
Предложила купить еще один абонемент и приплюсовать наш "истекший" к нему, данный вариант меня не устраивал, т. к.  не видела смысла платить еще раз за услугу, которую вряд-ли окажут так, как обговаривалось. 
Второй вариант-вернуть мне деньги со своего кармана. 
В итоге :жалобную книгу отказывались давать, шантажируя тем, что деньги не вернут если будет жалоба ,но все-таки деньги вернули и книгу дали. Подарка нет,виновата оказалась я, информация в зале кардинально отличается от той, что представлена на сливках,администраторы не владеют никакой точной информацией и  почти на все вопросы отвечают :"я не знаю, сейчас уточню "
Директор зала абсолютно не заинтересован в привлечении  постоянных клиентов, информация на сливках не является достоверной. 
Будьте внимательны и всегда требуйте  подтверждающие документы!
P. S. И не нужно мне звонить снова и гневно требовать объяснений почему я пишу отзыв сюда! Это моё право оставить отзыв, дабы люди были в курсе и были предельно внимательны!