Отзывы

spirit_lion
Здравствуйте. Обычно отзывы не пишу, но тут решил- оставлю. По сливка - замена масла. Предварительно уточнил цену по телефону, 15 + защита 10. Приехал, перед началом работ переуточнил стоимость работ у менеджера/директора, 25 р., обозначив, что защита металлическая (на такие машины пластик не ставят, известный должен быть факт для менеджеров, которые берут машины в работу ежедневно, но всякое бывает...).
Мастер сделал всё хорошо, к нему вопросов нет. При снятии защиты обломились пару болтов, мастер болты не доставал, новые не ставил, просверлил и саморезы по металлу поставил. В принципе, выход - имеет место на существование, но приехал с болтами...
По результатам работы - производилась оплата другому менеджеру/директору (их там два). Менеджер разговаривал грубовата, клиентоориентированности я не заметил, но это его вопрос, может настроения не было, но это, повторюсь, его вопрос... По стоимости цена выросла на 10 руб, снятие защиты металлической - стоимость до бесконечности может быть, так было сказано. Со словами - это ещё мне подарок, я расплатился, чека или какого-то документа об оплате не получил...
Мастер знает свое дело - думал буду ещё обращаться сюда, но после такого отношения, найдем другое СТО, где нет проблем со снятием металлических защит, и непонятного ценника в конце, хотя предварительно все было обговорено.
Спорить не стал, расплатился и уехал. Цена в принципе адекватная, однако нужно изначально озвучивать о возможных "сложностях"… сразу бы поехал на другое СТО, без сложностей. В Минске их хватает. ИМХО...
Алексей
16.09 производил замену масла. Все честно. Минут 15 вся процедура. Попутно заменили колечко на сливной пробке
Производил замену масла и фильтра, предварительно звонил договаривался, все сделали отлично, указали на нюансы и просмотрели подвеску (бесплатно), дополнительные услуги не навязывали. Все условия акции соблюдены, время замены 20-25 минут
Василий
Позвонил, приехал, быстро сделали, вопрос нет. Сервис понравился
Менял сегодня масло. Позвонил, сказали приезжать через час. Приехал, сразу на подьемник, заменили. Оплатил как указано в акции 15 р. Все круто, оперативно. Рекомендую!
andrey4601
Быстро и качественно поменяли масло. Сервис чистый и толковый.
tanusha.82
Я не записывалась на середину рабочего дня, а пыталась записаться на любое время, когда наконец меня согласились записать, мне сказали, что я могу выбрать любое время, я его и выбрала. Почему тогда взяли машину не мою на это время, а другую? За 10 замен масла на данном автомобиле не возникло проблем с откручиванием болта, вы же стло с инстументами и навыками и не смогли справиться, вообще проблема в том что вы меня не уведомили о том, что что-то сломали и это потребует дополнительных расходов, а просто по факту выставили счет, а следы масла мастер должен был убрать за собой, а не рассказывать что они к вам не имеют отношения. В машине двигатель был до замены сухой и чистый! Про сломанный супорт мужа рассказать людям или закончим на этом? Лично моё мнение что у вас не СТО, а гаражный сервис!
Не понимаю от куда столько негатива, но постараюсь еще раз вам объяснить уже в письменном виде:
1.Не наша вина что вы записались к нам с третьего раза. На то время которое было удобно вам, посреди рабочего дня, это для нас сложно. Мы в таких случаях предлагаем или время с самого утра или на конец рабочего дня. В остальное же время на СТО производятся разные по времени и сложности работы и угадать с точностью до минуты, учитывая все моменты не можем даже мы, о чем всегда предупреждаем.
2.Да, мы отдали вам ваш болт на котором не было вообще граней. И было два варианты развития ситуации: либо мы отказываемся от замены масла за 15 руб, либо еще за дополнительные 10 руб. навариваем гайку и откручиваем ваш болт. И это просто подарок по цене, согласитесь. Плюс новый болт, за 10 руб., который у нас был в наличии, так же избавил вас от лишних  проблем с поиском запчастей и на будущую замену масла.
3.Уровень масла мы всегда выставляем по уровню щупа, и даже если это уровень по верхней отметке, это не говорит о том что масло перелито..И если при заливке что-то попадет мимо заливного отверстия, мы всегда вытираем. Мы всегда за этим следим. Если и присутствуют у вас какие-то следы масла, то точно не наши.
4.Если у вас остались еще какие-то вопросы или спорные моменты, или вы просто чего-то не понимаете, вы можете всегда нам позвонить или подъехать в рабочее время и мы как адекватные люди все объясним и придем к общему знаменателю.
С уважением Директор СТО Белавтотехком.
tanusha.82
Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Меняла масло на данном сто, записали с третьего раза, приехала к назначенному времени, они прямо перед моей машиной берут другую, мне говорят ждать, через пол часа наконец берут мою, говорят или ждите или погуляйте 15-20 минут. Я сказала, что по сливкам, мне сказали 15р. Прихожу, меня пригласили для расчета, отдают сломанный болт и выставляют счет в 35р. Причем у ребят был мой номер телефона, но никто не позвонил и не сказал, что мне что-то сломали и я еще должна за это заплатить. Мужа не было дома эти дни, он приехал и ему тоже потребовалось заменить масло, я ему тоже взяла промокоды, но свою историю он напишет в следуещем отзыве. Муж решил поменять мне воздушный фильтр и открыв капот был просто в ужасе, все залили маслом, масла налили выше уровня. Вообщем решайте сами, я точно больше туда не поеду, а после того как туда съездил муж и что сделали с его машиной я никому не рекомендую. Там просто вас разведут на деньги и мастера там очень сомнительные.
Андрей
Замена масла, фильтра. Все отлично! По времени 15 минут.
Все отзывы
Адрес:
г. Минск, ул. Казинца, д. 12А/6


Телефон:
+ 375 29 666 59 15

Время работы:
пн-пт: 9:00-19:00