Задайте вопрос👉

Центр по химчистке автомобилей "Fast and Shine"

713
(2)


Отзывы

Екатерина
Благодарю вас за ответ на мой отзыв! Однако, у меня есть несколько замечаний, которые хотелось бы уточнить.
Использование партнерских услуг означает низкое качество предоставляемых услуг? Я ожидала, что независимо от того, как была куплена услуга, качество должно оставаться на высоком уровне.
Машина прошла первую зиму, и на новом покрытии пола отсутствуют потертости и износ. Что соответственно готовит о том, что пол был убран плохо.
Что касается ремонта. В машине выполнялась перетяжка потолка и это не приводит к сильному загрязнению салона. Но я уверена, что вы не помните детали машины, поэтому как вы можете указывать на то, что покрытие пола старое и вы согласили на такое большой объем работы учитывая, что машина после ремонта?
Также хочу отметить, что никто не предупредил о дополнительных расходах на снятие регуляторов и дефлекторов. Кстати, в описании услуг указано, что химчистка центральной панели входит в стоимость, но мне было важно, что бы это было почищено и я бы согласилась на дополнительные расходы, если бы была проинформирована заранее.
Время, затраченное мастером на работу, не составило 13 часов. Работа мастера была с 9 утра и около 16.30 машину уже забрали.
На данный момент я не ожидаю компенсации, но надеюсь, что в будущем ваша компания учтет эти моменты для улучшения качества обслуживания.
Роман
Хорошая химчистка за свои деньги. И рядом с домом. Всё по делу: помыли, почистили, пропылесосили. Отношение хорошее, ценник честный. Никакой "магии", но грязь убрали хорошо. Доволен.
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время детально описать ситуацию. Нам искренне жаль, что впечатление от нашей работы оказалось испорченным.
Мы внимательно проанализировали ваш случай. Вы приехали к нам по партнерской скидке на химчистку салона после зимы и ремонта — это действительно сложный комплекс загрязнений, и мы взялись за него с полным пониманием объема работ.
Позвольте прояснить несколько моментов, чтобы объяснить, почему некоторые ожидания не совпали с реальностью:
Разбор элементов панели — это отдельная услуга, о которой мы предупреждаем заранее. Без демонтажа регуляторы и углы дефлекторов действительно качественно не вычистить, а принудительное «запшикивание» может нарушить механизмы.
Белые разводы на полу после зимы — часто это следы реагентов, которые въедаются в ворс. Химчистка убирает грязь, но если ворс поврежден химически или механически (износ, потертости), то после высыхания могут проявиться полосы — это особенность старого покрытия, а не недостаток нашей чистки.
Мы рады, что смогли оперативно устранить пятно на потолке, когда вы вернулись. А бутылочка воды — это не насмешка, а стандартный небольшой комплимент клиенту вместе с извинениями. Но мы слышим вас: вы ждали более серьезной компенсации за доставленные неудобства.
Тем не менее, услуга была оказана строго по перечню: потолок, коврики, пылесос, полироль панели и сидений. Вы получили это со скидкой, а при повторном визите — бесплатную коррекцию. Остальные замечания (разбор, замена покрытия) выходят за рамки стоимости и описания химчистки.
Вы имеете полное право на свое мнение, но мы вынуждены не согласиться с оценкой «250 рублей в мусорку». Вы получили чистый салон, исправление недочета, подарок и около 13 часов работы сотрудников — за совсем символические деньги.
Мы не просим вас возвращаться, если вы настроены негативно. Но будем рады другим клиентам, которые готовы заранее обсуждать нюансы и доверять профессионалам. Еще раз извините, если наш сервис не оправдал ваших ожиданий.
Екатерина
Решили сделать химчистку после зимы и ремонта, но пожалели, что выбрали именно этих ребят.
Сразу после того, как забрали авто на потолке появилось пятно. Вернулись к ним, исправили и предложили в качестве извинения бутылочку воды)))
+ Почистили потолок, коврики, пропылесосили, прошлись полиролью панель и сиденья.
- Были нюансы с дефлекторами и регуляторами на панели, все так и осталось, углы в дефлекторах и регуляторы грязные. На вопрос почему, ответили: без сьема не чистим, ну и мы можем все запшикать, но не ручаемся, что будет работать… после этого самостоятельно сняли регуляторы и прошлись влажной салфеткой, все чисто ))))
На полу были разводы белые после зимнего сезона, сразу пол был чистый, но через некоторое время появилась полоса.
Ручки над дверью даже никто не открывал, прошлись сверху и готово. Открыли ручку, там грязно, влажные салфетки в помощь )))
Вывод: 250 р в мусорку.
Быстро! Качественно! Рекомендую!
Хочу выразить благодарность за оказанные вами услуги по химчистке и полировке авто . Уехала с прекрасным настроением . Все как договаривались , было выполнено в срок . К указанному времени машинка сверкала . Спасибо за внимание к деталям . Однозначно буду рекомендовать вас и сама пользаться вашими услугами .
maskaignatovich
Моя безграничная похвала!!😊я хоть и девушка, но за салоном , признаюсь, следила не тщательно. Забрав машину- сперва не поверила,что моя. Огромное спасибо ,Максиму, салон сверкает от блеска. Помог с закреплением чехлов, удалил давнее пятно неизвестного происхождения без следа. Вещи аккуратно сложены в багажник, коврики «скрипят» Рейки ,на которых закреплены сиденья также не оставил в том виде, подкрасил. Эстетика на высоте, в машину боюсь садить ребенка😆
Добрый день смотрите внимательно информацию. У нас проходит акция только на полную химчистку, отдельно мы не делаем. поэтому вам посоветовали обратиться в другое место.
Отказались предоставлять услугу, хотел убрать соль с Пола (((
Вероника
Делала химчистку салона. Работа выполнена быстро и качественно, работают приятные девушки. Стоимость работ соответствует заявленной.Однозначно рекомендую!
Все отзывы

Адресa:
г. Минск, ул. Прушинских, д. 29
(бокс 126а)

Телефон:
+ 375 29 771 84 65

Время работы:
ежедневно: 9:00-17:00
г. д. Прилесье, ул. Садовая, д. 10


Телефон:
+ 375 29 771 84 65

Время работы:
ежедневно: 9:00-17:00