Отзывы

LAVTO
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что визит к нам оставил у вас неприятные впечатления и не помог решить проблему с автомобилем, а выданная распечатка параметров показалась лишь "бесполезной бумажкой".
Позвольте пояснить: 29 рублей - это стоимость за регулировку углов установки колес на стенде. Распечатка, которую вы получили, - это официальный протокол измерений, по которому наш профильный мастер дал разъяснения. В котором увидел отклонение в графе "развал", а на автомобиле Hyundai Creta 2020 года (как первого, так и второго поколения) развал передних колес НЕ регулируется с завода. Штатно на передней оси настраивается только схождение, которое было отрегулировано.

Мы ни в коем случае не хотели, чтобы наши технические пояснения прозвучали как оправдание. Нам искренне жаль, что разговор о состоянии вашего автомобиля оставил у вас чувство обиды и добавил головной боли.
Наш мастер-приемщик с радостью еще раз подробно проконсультирует вас по всем значениям акта развал-схождения, наглядно покажет графы "до" и "после" регулировки и простым языком объяснит, как эти показатели влияют на поведение машины на дороге.
Так же предлагаем вам приехать на бесплатную диагностику подвески утром с 09:00-09:30, по предварительной записи.
С уважением,
команда автосервиса LAVTO.
Наталья
Не рекомендую. За 29 бин вы получите бумажку и головную боль: они и не подумают предложить вам решение проблемы, это не услуга - фикция
LAVTO
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы детально разобрали Вашу ситуацию по записям с камер и отчетам сотрудников и хотим пояснить несколько важных моментов.
Заявка. В подписанной Вами заявке на момент приема автомобиля не было указано жалоб на искривление руля, поэтому дополнительно после работ Вас не приглашали к авто. Так же при оформлении Вы не хотели брать код в целях экономии, но при этом хотели иметь скидку заявленную на Slivki.by.
Безопасность. Во время проведения работ вы самовольно находились непосредственно в ремонтной зоне. Нахождение клиентов в тех. зоне строго ограничено правилами техники безопасности, так как это несет прямую угрозу вашему здоровью.
Коммуникация. На протяжении всего процесса оплаты и выдачи автомобиля Вы непрерывно разговаривали по телефону, после чего сели в автомобиль и уехали. Наши сотрудники были готовы ответить на любые ваши вопросы и дать пояснения по регулировке углов колес, но вы уехали и не звонили после. Наш профильный мастер-приемщик находится в офисе, он всегда готов обсудить с вами параметры регулировки, ответить на вопросы и дать рекомендации, однако вы решили задавать вопросы сотруднику, который не является специалистом по работе с клиентами.
Наша компания всегда идет навстречу клиентам в спорных вопросах, если они возникают. Если Ваш вопрос не решен, можете прислать фото диагностической карты углов установки колес, мы попробуем разобраться дистанционно либо приехать в офис для беседы с профильным мастером.
Мы остаемся открытыми к конструктивному диалогу, но призываем уважать правила сервиса и труд наших сотрудников.
С уважением,
Команда автосервиса "LAVTO"
Делал развал, машину немного тянуло и руль едва заметно был кривоват, после развала ничего не изменилось, руль совсем не регулировали, лишь машину тянуть стало едва заметно меньше, никаких вопросов про жалобы и пожелания, на вопросы про развал «мастер» отвернулся и ушел.
Однозначно сюда больше не поеду
bandito
Мастера своего дела и, главное, не пытаются втюхать бесполезные допы. Приехал на вибростенд. Выслушав мои предыдущие поломки мастер всю подвеску перетрес и нашел причину стуков в неродном амортизаторе! Ни одно сто за несколько лет там не смотрело, а мастер нашел и денег даже за это не взяли. Спасибо за сервис!
XXXXX
Честная цена за регулировку фар.
Отлично! Быстро и качественно выполнили развал схождение Каптивы. Удобная зона ожидания. Очень верное решение с ограничением хождения клиентов по зоне ремонта. Все что необходимо, можно увидеть на экране телевизора. Рекомендую!
Купил купон на вибростенд , хотел записаться на диагностику , по итогу телефон указанный в акции не доступен в течении рабочего времени СТО
senyka
Делал развал-схождение, по предварительной записи, быстро, недорого
Александр
Отлично. Все как написано в условиях акции. Быстро записали по времени. Быстро провели процедуру. Рассказали о всех выявленных нюансах ещё и конфетками угостили. Руль стоит ровно, авто никуда не ведет. Классное СТО. Мне понравилось.Буду рекомендовать.
Все отзывы
Адрес:
г. Минск, ул. Ольшевского, д. 20А


Телефон:
+ 375 29 171 77 55

Время работы:
пн-пт: 9:00-18:00
сб: 9:00-15:00