Мы позаботились о том, чтобы Вы не замерзли и поэтому представим Вам дополнительную утепленную одежду в соответствии с погодными условиями. Мы ценим своих посетителей, поэтому одежда предоставляется совершенно бесплатно

Правила бронирования и порядок предоставления техники в прокат
(Выписка для информационного стенда на основании законодательства Республики Беларусь)

1. Регламент времени и правила при опоздании клиентов:
- 1.1. Бронирование времени заезда является предварительным согласованием существенных условий публичного договора бытового проката (ст. 396, ст. 597 Гражданского кодекса РБ). Оплата услуги производится Клиентом непосредственно перед стартом заезда, если иное не предусмотрено соглашением сторон (ст. 10 Закона РБ "О защите прав потребителей").
- 1.2. Клиент обязан прибыть на базу проката за 15–20 минут до согласованного времени старта для прохождения обязательного инструктажа по технике безопасности, подбора средств индивидуальной защиты и подписания договора (ст. 598 ГК РБ, ст. 14 Закона о ЗПП).
- 1.3. В случае опоздания Клиента к назначенному времени более чем на 15 минут, обязательства Исполнителя по своевременному началу оказания услуги признаются невозможными к исполнению по вине самого потребителя (ст. 386 ГК РБ). В целях соблюдения прав и законных интересов других потребителей (ст. 396 ГК РБ, ст. 19 Закона о ЗПП), Исполнитель имеет право по своему выбору:
- Сократить время заезда Клиента на время его опоздания (при этом стоимость услуги не снижается, так как простой техники произошел по вине Клиента - ст. 601 ГК РБ).
- Аннулировать запись Клиента или предложить перенос заезда на другое свободное время/день.
- 1.4. Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за сдвиг графика, если он произошел по причине несвоевременного возврата техники с маршрута предыдущими клиентами вследствие их неправомерных действий, съезда с маршрута или игнорирования команд инструктора (ст. 372 ГК РБ - нарушение обязательства вследствие действий третьих лиц, за которых Исполнитель не мог отвечать в данный момент). В данном случае Исполнитель предпринимает все меры для оперативного разрешения ситуации.

2. Порядок действий при форс-мажорных и технических обстоятельствах
- 2.1. Клиент уведомлен и согласен с тем, что прокат квадроциклов (мототехники) связан с эксплуатацией сложной техники в условиях повышенных нагрузок, что сопряжено с риском внезапных технических поломок, которые невозможно спрогнозировать заранее (ст. 597 ГК РБ). Исполнитель гарантирует предоставление техники, исправной на момент начала заезда (ст. 598 ГК РБ).
- 2.2. В случае внезапного выхода техники из строя на маршруте или непосредственно перед стартом заезда и при отсутствии возможности оперативной замены квадроцикла на аналогичный исправный, наступает невозможность исполнения обязательства по техническим причинам (ст. 388 ГК РБ). Исполнитель оставляет за собой право:
- Перенести заезд на другое удобное для Клиента время или день.
- Аннулировать предварительную запись без применения к Исполнителю штрафных санкций.
- 2.3. Поскольку предварительное бронирование времени не является оплаченной услугой, не влечет за собой возникновение реального ущерба для Клиента (ст. 14 ГК РБ) и не гарантирует 100% отсутствие технических сбоев, Исполнитель не компенсирует Клиенту упущенную выгоду, моральный вред (ст. 18 Закона о ЗПП), а также расходы на транспорт (такси, бензин) до базы проката и обратно в случае отмены или переноса заезда по техническим причинам.
- 2.4. В качестве компенсации за причиненные неудобства при задержке старта по вине проката более чем на 30 минут, Исполнитель добровольно, руководствуясь принципами добросовестности и разумности (ст. 2, ст. 9 ГК РБ), обязуется предоставить Клиенту (по согласованию сторон): либо соразмерную скидку на текущий заезд (ст. 26 Закона о ЗПП), либо бонус в виде дополнительного времени катания (при наличии технической возможности), либо индивидуальную скидку на следующий визит.

Пределы ответственности сторон и защита имущества Исполнителя:
- 3.1. Обязанность бережного отношения (ст. 601 ГК РБ): Клиент обязан пользоваться арендованным квадроциклом исключительно в соответствии с его назначением, условиями договора и правилами техники безопасности. Законодательство РБ не дает потребителю права умышленно или по неосторожности повреждать чужое имущество под предлогом «я за все заплатил».
- 3.2. Возмещение ущерба в полном объеме (ст. 14, ст. 933 ГК РБ): Вред, причиненный имуществу юридического лица или ИП, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В случае поломки квадроцикла, повреждения пластика, элементов подвески или двигателя по вине Клиента (вследствие удара, переворота, съезда с маршрута, игнорирования команд инструктора), Клиент обязан полностью оплатить стоимость ремонта и запасных частей.
- 3.3. Ответственность за отказ от возмещения (ст. 218 УК РБ, ст. 11.3 КоАП РБ): Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, повлекшее причинение ущерба, влечет за собой административную (штраф) либо уголовную ответственность (вплоть до лишения свободы). При отказе добровольно зафиксировать и оплатить причиненный ущерб на месте, Исполнитель незамедлительно вызывает сотрудников милиции для фиксации правонарушения.

- 3.4. Право на односторонний отказ от обслуживания (ст. 396, ст. 420 ГК РБ): Публичный характер договора проката не означает, что Исполнитель обязан оказывать услугу лицам, нарушающим закон. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении техники или досрочно прекратить заезд без возврата денег в следующих случаях:
- Наличие у Клиента признаков алкогольного, наркотического или токсического опьянения (ст. 19.3 КоАП РБ).
- Агрессивное, неадекватное или оскорбительное поведение в адрес персонала или других клиентов (ст. 19.1 КоАП РБ - Мелкое хулиганство).
- Категорический отказ от выполнения законных требований инструктора по управлению техникой или отказ надеть средства защиты (шлем).
- 3.5. Отсутствие безусловных долгов перед Клиентом (ст. 2 ГК РБ): Гражданское законодательство РБ основывается на принципе равенства участников и свободы договора. Предварительная запись или оплата проката не дают Клиенту права требовать от сотрудников проката действий, нарушающих правила безопасности, законодательство РБ или ущемляющих права третьих лиц.