Спасибо за отзыв !Будем рады снова  видеть ВАС в Монтике)

Добрый день !ДА, будем рады видеть Вас и вашего малыша в нашем центре .Здесь он может поиграть в  игровой комнате для малышей , бассейн шариками и попрыгать на батуте.  

Спасибо огромное за отзыв и фото, ждем Вас приходите еще!))))

Уважаемая, Ольга
После просмотра видео с камер наблюдения и проведения анализа работы сотрудников ДРЦ «МОНТИК» было выявлено:
1. В соответствии с договором об оказании услуг №139 от 14.05.2017г.

П.1.1. По настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по выполнению комплекса услуг по организации и проведению праздничного мероприятия Заказчика 19 мая 2017г., в период с 18.00 до 21.00.
Так как Вы пришли в Центр в 17.38, что было зафиксировано на камерах, установленных в ДРЦ «Монтик», администрация Центра обратили внимание на данный факт, так как в соответствии с договором:
П.4.1.Исполнитель обязуется:
П.4.1.1.Соблюдать установленный в месте проведения мероприятия контрольно-пропускной режим
В соответствии с вышеизложенным, администрация уточнила, что забронированное вами время на комнату действует с 18.00, но тем самым не препятствовала вхождению в зал ДРЦ МОНТИК и зону для организации праздника. Если Вам требовалось дополнительное время для подготовки мероприятия, Вы могли по согласованию с администрацией Центра, прийти заранее, оплатив дополнительное время, в соответствии с ценами, установленными в прейскуранте.
2. По поводу предложения администрации, оставить прогулочную коляску в центре ДРЦ МОНТИК около входных дверей. Администратор действовал, согласно должностной инструкции и с правилами ДРЦ МОНТИК:

П.3 на территорию Центра запрещено проносить:
- детские коляски, велосипеды
Но, так как администратор увидел, что в коляске находится очень маленький ребёнок, не стал препятствовать и отступил от вышеизложенных правил. Также Вам в арендуемой вами комнате, было предложено освободить место, занятое детским креслом, для данной коляски.
3. По поводу замечаний на не предоставленную скидку в игровую зону, то в соответствии с должностной инструкцией администратор ДРЦ «МОНТИК» самостоятельно не имеет право брать на себя такие обязательства, все действующие скидки указаны в бланке заказа под вашу роспись и в прейскуранте цен . Скидка для именинника предусмотрена только в случае, если День Рождение празднуется день в день.

4. Для проверки достоверности информации о статусе многодетной семьи, администратор уточнила имена детей, так как участились случаи обмана, со стороны клиентов, если данный факт Вас оскорбил, мы приносим свои ИЗВИНЕНИЯ !



5. Что касается оплаты ребенка до 2-х лет :
в соответствии с ценами, установленными в прайс-листе, детская зона предусматривает отдельно отведенную территорию, в которой находится специально игровое оборудование, соответствующее возрасту ребенка и так же надувной батут. Если ребенок, несмотря на возраст, находился во всех зона, то оплата производится согласно ценам, указанных в прейскуранте.
6. Так же вы написали, что Вас обеспокоил тот факт, что свет в центре был потушен в 20.45. Камерами видеонаблюдения, установленными в ДРЦ «Монтик» было зафиксировано, что в 20.50 в Центре выключили музыку и спустя несколько минут свет в зале был приглушён, для напоминания посетителям о скором закрытии Центра, в соответствии с правилами ДРЦ МОНТИК. Частичное приглушение света не препятствует и не создаёт неудобств дальнейшему нахождению детей в лабиринте.

7. По поводу уборки зоны для организации праздника:
ДРЦ «МОНТИК», к сожалению, не может предоставить услугу общественного питания и не имеет на своей территории кафе, поэтому у наших посетителей не возникало вопросов по поводу уборки принесенных на стол угощений, так как в других центрах это вообще запрещено.
Если мы Вас не умышленно оскорбили этой просьбой, то готовы принести Вам свои самые искренние извинения!
С администратором ЦЕНТРА проведена серьезная беседа по данному факту.
8. Стоимость рассчитывалась в Вашем присутствии, с Вашего согласия по каждому пункту.

Оплата: 15 рублей –предоплата за стол, 77 рублей (оплата второй части за аренду комнаты, входные билеты на детей, посуда), а также приобретённые Вами напитки в баре Центра на сумму 14.8р. Итого Вы заплатили 106.80 копеек.

От имени Центра желаем Вам только позитивного настроения, хороших эмоций и по-меньше негативных ситуаций.

Мы праздновали День рождение недели 2 назад, всё очень понравилось) Администратор вежливая и внимательная, дети набегались, а мы взрослые хорошо отдохнули! Обязательно придём ещё туда!!

Добрый день! В нашем центре тоже есть такая возможность, уже давно. Единственное условие - сохраняйте чек об оплате и предъявляйте его при повторном возвращении в ДРЦ "Монтик". Будем рады видеть Вас снова!

Добрый вечер, Pozia! У нас такая возможность тоже есть, уже давно. Сохраняйте чек об оплате и предъявляйте его при повторном возвращении в ДРЦ "Монтик" в день оплаты. Ждем Вас снова!

Спасибо большое! Нам очень приятно!

Спасибо большое за отзыв! Приносим извинения, не было возможности раньше ответить. Ждем Вас снова в нашем центре!

Спасибо большое за отзыв! Приносим извинения Вам и всем ниже написавшим посетителям нашего центра за то, что не было возможности ответить раньше. Ждем Вас снова в нашем центре!

Спасибо большое! Приходите еще!

Спасибо! Приходите к нам еще!