Задайте вопрос👉

"Ниндзя суши"/"Гункан/"ОГОНЬ И МЯСО"

22983
(33)


Отзывы

Добрый вечер. Никогда не пишу отзывы (может и плохо это), но тут решила написать.
Вообще первый раз пользовалась именно доставкой суши через сливки бай. Заказывали сэт номер 3. Доставку заказывала с 17 до 18. Расчет был на гостей. В итоге привезли в 17.58 (((((
Те суши, которые должны были были горячими - были холодными, чуть ли не льдом покрытые 🤭
Заявленный цыпленок был заменен на ветчину, что прям вообще расстроило((( В большинстве все суши просто разваливались Васаби был не естественно зеленого цвета, вкус аналогично - непонятно что. Однозначно не рекомендую для заказа в этой конторе!!!! Гастрономического экстаза не получили ни от одного вида суши. Очень печально, расстроены(((((
Евгений
Оформил заказ на 4 вока за сутки. Привезли с опозданием в пол часа от обозначенного промежутка в час. Воки холодные, вместо курицы порезанная колбаса. Воки в рамках цена/качество - норм
Обычно не оставляю отзывы, но здесь почему-то захотелось, тк не особо поняли клиентоориентированность данного заведения))
Делали заказ уже 4/5 раз, и первые 2 раза все было хорошо, очень вкусные ВОКи! Но затем либо люди на телефоне и повара поменялись, либо по базе видят, что мы уже неоднократно делаем заказ и уже не так стараются)) На 3 раз когда оформила заказ вообще не перезвонили, пришлось звонить потом самим. На просьбу сделать ВОКи с разными соусами сказали, что у них может не быть в наличии ничего кроме терияки, поэтому все сделают с терияки. Подумали ладно, и так вкусно должно быть, просто тогда зачем писать на сайте, что на выбор можно выбрать любой соус? К слову, выбрать лапшу, рис или удон можно было всегда, хоть тут плюсик.
В последний раз сделали заказ, решили взять ВОКи и суши наконец попробовать. Суши хороши, НО в этот раз вообще не добавили соуса в лапшу, получили просто макароны в масле, непонятно еще как распределяют макароны по порциям, в одном контейнере было намного меньше макаронов, чем в других (заказали 5 воков). Я позвонила, объяснила проблему (сказала, что не добавили соусы), на что девушка сказала «щас, щас уточню, должны были добавить соус. Я вам перезвоню». На наши ожидания, что нам перезвонят и хотя бы предложат скидку на следующий заказ (тк мы уже заказываем не первый раз и не против были бы заказывать и дальше), к сожалению так никто и не перезвонил. Возможно тут у всех все зависит от настроения, но по сравнению с АртФуд и Годзиллой и их сервиса, после такого, не могу выделять это заведение)
Может это нам не особо повезло и раз на раз не приходится 😂
Ставлю 4 только потому, что по вкусу обычно все было хорошо и доставляли практически вовремя)
Доставка ожидалась с 21:00 до 22:00.
С 22:00 до 22:30 - никого нет, ни на один номер никто не отвечает. Примерно в 22:30 позвонил курьер и сказал, что форс-мажор и доставка задерживается примерно на час.
В 23:00 суши были доставлены, но уже это было неактуально, так как мы не ожидали, что-то кто-то в такое позднее время с нами свяжется и доставит заказ, поэтому организовали для себя другой ужин.
Сами суши были неплохи, по моему субъективному мнению 6/10.
По сервису - 0/10.
В первый и в последний раз мы что-либо заказывали из этого заведения!
Глеб
10.01.2026 заказали суши около 19:30 сказали привезут с 21:30 до 22:30, в 22:40 суши нет на звонки не отвечают
Дарья
Очень вкусные! Много рыбы и начинки❤️
sergik
Добрый день.
Заказывали 02.01.2026 сет филадельфия. В условиях был заявлен вес 1000 г. В итоге получили менее 900 г.
В ответ на претензию по телефону попросили прислать фото в телеграмм. Однако никакой обратной связи не последовало, абсолютно никакой. Кроме того, у них стоит автоудаление сообщений через 1 день после отправки, сообщение удалено, ответа нет. То есть нести ответственность за свои действия никто и не собирался.
Впервые встречаю такое. Сервис и отношение к клиентам на нуле, к законодательству также.
Если в понедельник не последует обратной связи, буду вынужден перейти в официальную плоскость.
юлия
Заказала вчера сет 1кг Филадельфии. Суши бомба, очень вкусные , свежие!!!
Но ставлю такую оценку за сервис. После покупки через сливки купона, мне отзвонился оператор и сообщила время прибытия курьера. Во первых никаких смс о готовности нет, о том что курьер выехал тоже никто не знал, когда пришло назначенное время я набирала оператору почему курьер опаздывает, она сказала сейчас свяжется с ним. Прошло еще 10 мин, я снова звоню, и опять тоже самое. Затем звонит курьер что он типо опаздывает и есть ли смысл ехать , я говорю конечно, мы же ждем. В итоге ждали 40 мин еще дополнительно, у оператора я вытянула скидку в 15%. Но как обычно никто не извинился. И у курьера не было сдачи! Покупать здесь больше не буду! Сервис очень хромает! Но суши вкусные!
Вчера заказывали сет феникс, просто ужасные, один рис и огурец причем огурец одни корки, начинки нет, все разной формы , авокадо испорченный, это самые ужасные роллы которые когда либо пробовали, тут даже одну звезду ставить жалко!
Наталья
Заказала суши и wok в честь дня рождения в 18:12.Со мной связались и сообщили,что заказ будет около 22:00,учитывая,что оплатила онлайн,пришлось ждать. Привезли заказ в 20:17 в итоге,к курьеру вопросов нет.
Когда открыла заказ,выяснилось,что один соус не положили. Затем,когда попробовали суши ,оказалось ,что они оочень жирные и в начинке в некоторых суши не было ничего,кроме творожного сыра. Суши холодные (заказывали горячие). В остальных лежали крабовые палочки походу.
На звонки не отвечают,viber ,tg отсутствуют,в инстаграм также не отвечают.
Вечер испорчен.
Все отзывы

Адрес:
г. Минск, ул. Толбухина, д. 4


Телефон:
+ 375 29 777 30 49

Время работы:
ежедневно: 10:00-22:00