Огромный минус работа администратора. Подарил сертификат супруге, забронировала дату, но в указанную дату не смогла прийти поэтому за 9дней отменила запись и попросила перенести на 2 декабрь. Администратор попросил написать к концу месяца о переносе на 2 число. 24декабря администратор уточняет о отмене и переносе, все подтвердили.
В начзначенное время супруга приезжает её окошка занято предлагают ждать 2 часа. Пытаемся договориться о возврате средств говорят что это только через администратора, а он не на месте. Ушла, администратор позвонил и сказал вернут деньги если вернуться, вернувшись сказали ждать ещё, пока позвонят директору. Прождав 20минут сказали, что деньги не вернут, передаривайте.
Спасибо Вам большое за столь искренние слова, нам безумно приятно, что получилось сделать юбилей Вашей мамы запоминающимся! С большим удовольствием ждем наших новых встреч!
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам спа-салона "Планета" на проспекте Победителей 31!
09.06.23 Записывала маму в честь юбилея на лимфодренажеый массаж и комплекс "Любимой маме". Мама ни разу в подобных местах не была, очень нервничала и переживала , но специалист Ольга с первых минут расположила к себе и за два часа времени смогла привести маму в состояние недельного отпуска! В комплексе присутствовала процедура :"кедровая бочка", которая противопоказана маме по состоянию здоровья, вместо данной процедуры маме предложили несколько других процедур на выбор. Я заранее договорилась с администратором и привезла букет цветов, чтобы его вручили после сеанса - о них позаботились не меньше. Цветы спустя сутки в салоне остались такими же свежими.
Мама осталась под большим впечатлением! Вернулась домой свежая, румяная и очень счастливая. В общем, мама в восторге, я восторге!
Обязательно отправлю маму еще раз и, вероятно, пойду на процедуры вместе с ней!!!
Спасибо за Ваш отзыв. Хочется пояснить, что по Вашему желанию был заменен блок «для нее» на блок «для него». Позволим себе дать совет: если возникают вопросы и пожелания, то более эффективно будет их высказать во время процедуры, когда можно без проблем подкорректировать пробелы в договоренностях или концентрацию аромата. К сожалению, после процедуры сложно что-то поправить Приносим свои извинения за то, что Вам не понравилась процедура.
Честно говоря, процедура которую я заказал для двоих «Сладкая парочка», оставляет желать лучшего. Остался я и жена - «радостные». В программе пилинг отсутствовал. При общении с администратором, получили ответ «мы скорее всего перепутали». Также не почувствовали арома масла. «Был» апельсиновый - со слов администратора. Честно говоря, посещая разные салон, этот оцениваю на одну звезду.
Рекомендую улучшить сервис и посмотреть как делают другие.
ОТЗЫВЫ КОРРЕКЦИЯ ФИГУРЫ