Добрый день! Посетила салон Марсель на Захарова,23 по подарочному сертификату СПА "Зелёный чай". Мастер Евгений - прекрасный специалист: скромный, вежливый, тактичный, деликатный и очень внимательный. Выполнял детокс массаж всего тела, уделяя внимание каждому миллиметру. Хороший салон, отличный релакс-комплекс и замечательный специалист. Очень рекомендую!!!
Убедительная просьба к администраторам: уточняйте в следующий раз, какая именно у клиента процедура, поскольку человек когда звонил впервые, назвал только наименование заказа, а не то, что написано в скобках. Она же не знала, что у вас есть деление на обертывание и обертывание с массажем лица, а прочитала только название заказа.
Где я могу оформить возврат своих денег , только в салоне в Уручье?
Здравствуйте, juliagerman. Никакого развода здесь нет, при записи Ваша
подруга записалась на обертывания тела, без ухода за лицом. Придя в салон с
сертификатом на процедуру администратор предупредил что обертывания с уходом за
лицом, однако времени выделено только на обертывания как было указанно при
записи. Вашей подруге предложили перезаписать на другой день. Отдельной
процедуры по уходу за лицом в обертывании нету и Вашей подруге предложили
записаться на обертывание, а сделают обертывание с уходом за лицом, на что она
согласилась. Если вы считаете что это розвод на деньги, мы готовы вернуть
разницу, для этого Вам необходимо подойти в салон и написать заявление на
возврат в установленном порядке. Мы искренне сожалеем, что
посещение нашего салона вызвало у Вас и Вашей подруги негативное впечатление.
Нам очень важна обратная связь от наших клиентов, поскольку она содействует
налаживанию наиболее эффективной и оптимальной работы салона, а также
своевременному выявлению недостатков и оперативному их устранению.
ОТЗЫВЫ ДЛЯ ЖЕНЩИН