Добрый день) на самом деле у вас нет проблем. Вы делали татуаж, а теперь решили сделать перманент, вот и разница в цвете и поэтому вас отправляют на лазер. Ваш новый мастер должен это знать и обьяснить. С удовольствием отвечу на все ваши вопросы дополнительно, позвоните по номеру +375296644913.

Доброго дня, liena2686.
Мы рассмотрели Ваш отзыв и благодарим Вас за мнение, на которое Вы имеете право.
Хотим еще раз объяснить некоторые моменты. Наш салон профессионально занимается перманентным макияжем более шести лет, у нас работают лучшие мастера татуажа и мы делаем свою работу качественно и ответственно. Сотни отзывов наших клиентов это подтверждают.
Бывают единичные случаи, когда пигмент отторгается кожей. Это индивидуальная особенность организма и это не зависит ни от мастера, ни от вносимого в кожу пигмента. Краски, техника и мастерство для всех одинаковы. Именно это Вам попытались объяснить, озвучивая примеры сотен клиентов и в том числе близких людей, которые носят перманент не один год без коррекций.
Вы делаете перманент бровей четвертый раз, каждый раз меняя салон. Это указывает на то, что есть нюансы. Просто это нужно учитывать.
По условиям акции Вы оплатили 900 000 вместо 1 600 000. Эта цена распространяется на перманентный макияж и не включает коррекцию, т.к. она многим просто не нужна. Для таких случаев, когда пигмент усваивается плохо, предусмотрена коррекция, которая стоит 300 000, что изначально указано.
Вы записались на повторную коррекцию и отказались ее оплачивать, в результате чего запись была снята, т.к. это не соответствует правилам.
Условия акции едины для всех и строго соблюдаются в общих интересах.

Благодарим за понимание.

С уважением,
Администрация Студии "Табу".

Откуда стоимость 1600 000?)))
На сливках стоимость 1500 000, а на вашем сайте 125 рублей. Но это мелочи...
В очередной раз напомнили про акцию, которая вообще не понятно в чем заключается. И в телефонном разговоре на это делали упор. А мне отвечали, что и приходить к ним на процедуру не надо было, раз мне не понравилось. Интересно, как я не додумалась заранее это узнать? Так по такой же логике, может вам акцию на сливках не размещать?
Опять поете оды своему салону, и как все клиенты довольны. И тут появился недовольный клиент. Как же вы с ним работаете??? Уважающая себя организация идет навстречу клиенту, даже если он тысячу раз не прав. Но это не про вас. Несколько лет назад делала прическу в одном из салонов на корпоратив. Прическа мне не понравилась, я ничего не сказала мастеру и администратору, но по лицу было видно мое расстройство. Они от салона мне вручили ухаживающее средство для волос. Вот где профессионалы и до вольные клиенты.
Какие тесты вы делали с моей кожей, что определили причину неудачи? Если она так выталкивает пигмент, и по телефону это упоминали, то может сказали бы, что не судьба мне иметь перманент. Но зачем же так? Пусть человек несет деньги много-много раз.
А теперь обращение к потенциальным клиентам. Если у вас все пройдет успешно - вам повезло. Если будут вопросы - никто не удосужится их решать. Отзывы о данном месте в интернете в основном хорошие. Но как найдете плохой, то понятно, что там не придирки клиентов, а сложные ситуации. И они без ответа. Меня, например, даже не пригласили, что бы все это обсудить и посмотреть на меня. Мне светят только платные коррекции. До 13 июля еще за триста тысяч))) Владелица салона явно меня путает с другой клиенткой. Я ничего не говорила про количество сделанных мною перманентов и о РАЗНЫХ салонах. Это все для приманки новых наивных людей, а заодно и для того чтобы меня же выставить в дурном свете. Но тем не менее определили, что это кожа выталкивает пигмент.
И хватит оправдываться о своих близких. Вам просто клиенты безразличны, вот о родственниках и начинаете. Но поймите, мне безразличны ваши родственники.
Не советую ходить. Даже в хороших отзывах проскальзывает тема о хамстве владелицы.
Кстати здесь еще ответили корректно. После разговора по телефону я плакала. Сталкиваться с ними очень дорого будет для ваших нервов

Доброго дня, liena2686.

Работа нашего салона построена следующим образом. При поступающем звонке по рекламной акции или по рекомендации довольных клиентов или из других источников, происходит обширный разговор с потенциальным клиентом на тему услуги, которую желают получить в салоне. Обсуждаются все возможные нюансы. Администраторами нашего салона являются владельцы салона, имеющие большой опыт работы с клиентами в том числе и в сфере татуировок и макияжа. Многим потенциальным клиентам мы не рекомендуем делать ту или иную услугу исходя из разговора, выяснив или проблемы по здоровью или другие нюансы. О чем с Вами и был обширный разговор, что Вы сами и подтверждаете!!!
Татуировка и перманентный макияж достаточно серьезная работа, так как делать такие вещи надо один раз и качественно. У нас работают только проверенные временем и клиентами и родственниками мастера. Вопрос в том, что каждый человек индивидуален и предсказать или тем более гарантировать яркость цвета в татуировке и отторжение пигмента невозможно, для этого собственно и существуют коррекции. В коррекциях не все нуждаются, более того клиенты записываются, приходят и после осмотра мастером уходят счастливые без коррекции. Наш салон не славится репутацией «выкачки денег» у клиентов.

Что касается акций, Вам нужно внимательно читать условия, которые опубликованы на акционных сайтах и соответственно принимать решение участвовать в них или нет. Цены таким же образом публично указаны на всех ресурсах, на которых есть наша реклама. Просто при оплате полной стоимости коррекции включены в оплату, но и в этом случае не все в них нуждаются. Есть правила и они распространяются на всех. Вы пришли по акции, оплатили стоимость согласно акционной цене, далее Ваши коррекции платны.
Относительно цены. Вы сделали перманент бровей техникой "волосок". На момент покупки купона, полная цена за эту услугу составляла 1 500 000, сейчас она стоит 1 600 000, что указано на нашем сайте и на сайте slivki.by. Цена 1 250 000, на которую Вы ссылаетесь - это услуга перманента бровей техникой "растушевка". Сейчас она стоит 1 350 000, что также указано на всех ресурсах. Цена 1 200 000 - это вообще цена на перманент век. Вы либо не внимательно читаете условия, либо заведомо даете ложную информацию, чтобы очернить салон, который работает честно. В чем несоответствие цен, нам так и не понятно. Если бы это было действительно так, как Вы пишете, сайт уже пестрил бы отзывами о нарушениях.

Теперь относительно хамства администраторов-владельцев. Если Вам отказали сделать бесплатно, то за что нужно заплатить, не является хамством. Вы же не приходите в магазин и не требуете ту или иную продукцию без оплаты? Не считаете хамством, что Вам отказали в этом? Вопрос и в том, почему Вы не пишете о Вашем поведении? Об угрозах, шантаже и вымогании денег с салона и непосредственно с владельцев, за якобы не желание решить вопрос по хорошему?


Теперь о вопросе работы с недовольными клиентами. Как видите, мы не удаляем негативные отзывы ни с каких ресурсов. Мы отвечаем и понимаем, что люди все разные и всем хорошими быть не возможно. К сожалению есть клиенты с такой индивидуальной работой организма, что пигмент отторгается и выходит. Здесь нет вины мастера или салона. Три года назад Вы делали перманент, но и Ваш организм за три года изменился, гормональные изменения, взросление, меняется многое. Возвращаясь к теме магазина, если Вы купили хлеб или батон, который с удовольствием ели три года назад, а тут у Вас началась изжога, Вы будете требовать от магазина или производителя компенсацию за отсутствие гарантии от изжоги или просто не будете кушать данный продукт в будущем?

Двери нашего салона открыты, будем рады Вас видеть в добром здравии и настроении.

С уважением,
Администрация

Ценники вы на сливках подкорректировали. Не сделала жалко скриншоты. Сами пишете, что у вас волосковый метод 1350000. И это с коррекцией уже. Я оплатила 900 000 и за коррекция 300 000. Так почему мне в предыдущем сообщении указали, что настоящая цена 1600000? Вы считаете, что акция влияет на качество?
Какое вымогание денег? Речь шла о бесплатном устранения недостатков работы. Я как потребитель имею на это право. Или на возврат стоимости. Так как если в магазине я куплю туфли с браком , мне это сделают. Повторюсь. Коррекцию я уже сделала. Сколько раз ее по вашему нужно еще делать? 10? Проблем со здоровьем у меня нет, даже не надейтесь. "Обширная" беседа была только о том, что я недовольна вашей работой. На что у вас один аргумент - куча до вольных ( якобы) клиентов. Слабоватый довод. Повторюсь для всех потенциальных клиентов, салону на вас просто плевать. Со мной ДАЖЕ нормально не поговорили. Еще и обозвали хамкой. Нормальное отношение к клиенту, который им деньги несет? Я даже не представляла, что такое бывает!!!
И на последок, если вы такие специалисты и провели действительно со мной такую исчерпывающую беседу и нашли даже проблемы со здоровьем, так зачем делали мне перманент? Вы же сами отговариваете клиентов, если что не так? Врете вы о разговорах со мной, и не краснеете. Еще и клевещете о вымогании денег. Что подло и низко. Перечитайте главу 3 о защите прав потребителей. Устранение ваших недостатков в вашем же салоне - это не вымогательство.