Батутная арена "Hero Park"

13441
(599)

до 50%
(196)
Загрузка...
3 адреса в Минске
2275
2 дня
13523

Отзывы

heroparkminsk
Добрый день. 
Благодарим Вас за отзыв, примем во внимания все Ваши комментарии , так как мы стремимся к лучшему для всех наших гостей.
Приносим свои извинения, за неприятное впечатление 
Очень надеемся , что Вы посетите нас снова и мы сможем исправить Ваше мнение о нас в положительную сторону, а чтобы Вам было более комфортно прыгать , Вы можете при предварительной записи уточнить заполняемость арены .
heroparkminsk
Добрый день.
На всех наших аренах имеется публичный договор, с которым наши гости могут ознакомиться по собственному желанию, если вдруг у них возникают спорные вопросы. Мы вас уверяем, что все правила о вместимости мы строго соблюдаем, с целью комфорта наших гостей.
На групповые занятия у нас задействована определенная зона батутов , также у нас имеются: мягкая яма, детский лабиринт, приставка, яма с шариками , скалодром , батуты разных размеров. С расписание групповых занятий Вы можете самостоятельно ознакомиться на нашем сайте , при предварительной записи к нам . 
Спасибо за Ваш отзыв, мы стремимся быть лучше и учитываем все пожелания и комментарии наших гостей. Будем рады Вас видеть снова с приятными и положительными эмоциями.
%D0%95%D0%B2%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9
Мнение у вас,как видно,очень однобокое. Получается что приходя в какое-либо заведение,вы заинтересованы меньше заплатить-но получить сервис наивысшего класса? Это судя по тому,что вы так сильно возмущенны тем,что вам не предложили скидки. Скажите пожалуйста,почему вам должны вообще рассказывать об этом или предлагать? В этом заложен ваш интерес,как потребителя,а не интерес организации. Очень мелочно приходить со скидкой в 50% и потом тыркать что вас не поцеловали в пятки. Ходили с друзьями несколько раз, друг покупал и сливки и приходили просто так. Возмущает такое невежественное отношение к людям работающим в таких местах. Если вы человек работающий-надеюсь к вам тоже заглянут такие как вы. По факту хочу сказать,что сервис отличный,никогда не вызывал недовольство. Понимаю что ребята где то могут проглядеть и не поздороваться-это человеческий фактор. Нужно быть более лояльным к людям. Учитесь.
reallena
Спасибо, очень рада совершенствованию и гибкости администрации. Поэтому еще один момент касательно работы администраторов и оплаты.
Пожалуйста скажите администраторам информировать Клиентов об акциях, лучше предлагать акции.
Ситуация: во время действия безлимитного абонемента администратор продала женщине оставившей ребенка на 2 часа именно 2 часа по прейскуранту 26 р (а не 20 как можно было за безлимитный абонемет на день).
Из объявления:
Стоимость безлимитного абонемента на день стоит в будние дни 15р, выходные 20р)
Ребенок 10 лет прыгал рядом со мной на батуте и сказал, что мама заплатила за 2 часа дорого 26 р (раньше в выходной была такая цена). Сказа ему, что вроде есть безлимит на день дешевле. На арену зашла Администратор, спросила - безлимитный на день еще действует за 20 рублей - да действует. Ребенок понял о чем речь.
О клубной карте мало кто знает из постоянных клиентов - он дает скидку на абомемент, возможно некоторым постоянным было было проще и иногда дешевле чем по сливкам.
Плюс в крайние часы процент скидки и по карте и по сливках отличается, администраторы не всегда об этом знают. Можно списать на усталость, можно выдать табличку для личного пользования администратору (помимо висящей на стене).
Думаю клиенты были бы рады если им сообщать об акциях и скидках. Во всяком случае это получше чем когда они узнают со стороны, что можно было заплатить меньше.
кстати сроки действия абонементов тоже не все администраторы знаю. Срок действия абонемента на 12 занятий не месяц как мне сказала в выходные администратор. Сказала что срок ранее был больше и просила уточнить вопрос у руководства. Администратор не знает срок действия абоненемента при этой настойчиво предлагает купить и выписать. Продавцы в массовых продажах постоянно спрашивают карту и предлагают наизусть скидки.
 Из положительного опыта могу привести администратора, которая уже не работает. Один день на немиге не было света (был выходной 9 утра), по приезду на академию наук на было воды и не работал туалет. Администратор учитывая ситуацию (приезд с другой арены) пробила как по сливка, хотя на тот момент сливки не действовали. Не проблема была заплатить и полную стоимость, но то что администратор пошла на скидку учитывая ситуацию- было приятно. Та же администратор один раз летом сказала что можно не только  воспользоваться душем ,но есть фен если девушке нужно высушить волосы. Тот факт что сотрудник это предложил для максимального комфорта клиента-мне был приятен. Не знала что есть фен, не пользуюсь. Но  минимальные приветливые фразы со и предложения - приятны для меня как для клиента.
heroparkminsk
Добрый день! Благодарим за ваш подробный отзыв) Мы стремимся совершенствовать наш сервис и всегда идем навстречу нашим посетителям, если возникают какие-либо вопросы) Вы можете обратиться к администрации, чтобы получить помощь в любой возникшей на батутной арене ситуации, и мы примем необходимые меры) 
Приняли во внимание ваши комментарии насчет инструктора по выходным дням и проведем с ним беседу)
Спасибо, что выбираете нас, с уважением, батутная арена Хиро Парк)
reallena
Хожу постоянно по выходным на Немигу. Впечатление о центре формирует в т.ч. персонал. Поэтому со стороны клиента отмечу следующее. Мне приятно когда сотрудники здороваются, помогают, подсказывают и открыты к общению (в идеале запоминают меня -  если я хожу постоянно и оплачиваю абонемент на любой день по повышенной цене). Не нравится если сотрудники меня игнорируют, заняты собственными делами и с неохотой , вынуждено общаются с клиентами, в т.ч. со мной. В этом случае центр для меня не отличается от других, приду в другой если там будет заинтересованность со стороны инструкторов.
Поэтому благодарна инструктору Константину, Игорю. Открыты, клиентоориентированы, предлагаю и предоставят помощь в обучении, держат руку на пульсе - могут по ситуации подсказать клиентам "там-то есть аэрохоккей, если устали прыгать можете поиграть" или "вы можете надеть бахилы и сфоткать ребенка или подняться на 2ой этаж" и т.д.
Благодарна администраторам - Елене (новый администратор), Илье, Антону (уже не работает насколько знаю).
Летом когда не было инструкторов Илья мог что-то подсказать или подстраховать при наличии возможности с его стороны. Для меня это важно и приятно. Спасибо.
На текущий по выходным новый инструктор, он увлечен скорее собственными делами, во всяком случае меня он упорно игнорирует.
Клиентам, которые приходят впервые мои наблюдения за пару лет:
    если вы зашли на арену и  к вам подошел инструктор, поздоровался, представился, предложил помочь и это не просто заученная фраза = то можете рассчитывать на помощь и в обучении и при травме. Отсюда исключу только когда инструктор ведет группу или занят индивидуальным занятием.
       если вы вошли, на арене есть инструктор, он ничем не занят и ему пофиг на вас, он не подошел, не поздоровался, не представился, а занят своими делами - значит не рассчитывайте  ни на какую помощь, ни в обучении, ни при травме ни др. Понятно что- можно что-то вытрясти и вынудить. Но сразу ориентируйтесь на собственные силы во всем.
Понимаю, что зависит еще от позиции администрации. В выходные "свободные прыжки". Если подходить что никто ничего не должен -то все ок. Инструктор следит только за дисциплиной (то есть за детьми), если вы взрослый человек и за дисциплиной следить не нужно - то занимайтесь сами себе, отвечайте за себя сами. хотите научится - оплачивайте индивидуальное. 
Мне как клиенту более приятен другой подход, и судя по тому что вижу и слышу - другим клиентам тоже.
Ставлю по расположению и батутам вопросов нет, для взрослых оптимально Немига, для детей больше Петровщина. В части персонала -перечислила выше.
heroparkminsk
Благодарим вас за чудесный отзыв! Будем ждать вас у нас снова и снова:)
Вопрос : зачем предварительная запись если ты записываешься а тебя даже не предупреждают что в это время проводятся групповые занятия. По итогу все ботуты заняты. И тренер просит вас просто уйти. Не очень любезная девушка пытается вам дозаказать что предупреждать о чем-то это не в их стиле. Такое себе развлечение.
bandito
Пришли, попробовали... двоякое мнение. Небольшой зал, не так много батутов как предполагал. Впринципе по скидке можно сходить.
Просили дополнить и раскрыть отзыв - нет проблем.
Итак, когда зашли мы с детьми, с нами зашла группа дам на аэробику, маленькие батуты сразу были ими заняты. Свободных может один или два.
Далее был длинный батут - на нем почти все 2 часа прыгали пара парней и девушка в их фирменной майке, либо по абонементу постоянные, либо же сами работники зала.
Итак, что осталось давайте посчитаем для детей 8 лет в распоряжении:
- стенка с кубиками, которая быстро всем надоела
- пара батут средних, рядом со стенкой
- один большой батут слева в конце, на котором так же занимались парень с девочкой почти все два часа в майках
- свободен был в конце слева большой батут (не особо интересный для детей)
- свободно было 2 батута с кольцами для мячей
- свободен был справа большой с уклонами батут, на котором взрослому только можно прыгать, да пожалуй и все, батуты закончились...
Потом освободились после аэробики маленькие.
heroparkminsk
Добрый день) Да, конечно промокоды также действуют на подарочные сертификаты ).
Все отзывы

- Сегодня батутный центр в Минске - место отдыха для многих жителей и гостей столицы. Совсем недавно прыжки на батуте были знакомы лишь спортсменам, посвятивших себя акробатике. А сегодня этот спортивный снаряд стал популярным и востребованным даже для тех людей, кто не собирается записываться в спортивную секцию.

- Сегодня функционирует немало развлекательных центров, где батуты - любимое развлечение. Наш семейный батутный центр для детей радует своих посетителей качеством предоставляемых услуг, недорогими ценами, многочисленными секциями и профессионализмом инструкторов.

- Прыжки позволяют человеку всегда держать свою фигуру в тонусе и постоянно развивать вестибулярный аппарат.

- Спортивная батутная дисциплина оказывает благоприятное действие на координацию человека и его выносливость. Сам тренировочный процесс настолько увлекателен, что физические нагрузки, несмотря на их высокий уровень, практически не заметны.

Адресa:
г. Минск, ул. Короля, д. 2
(подвал 2)

Телефоны:
+ 375 29 608 33 25
+ 375 33 608 33 28
г. Минск, ул. Сурганова, д. 26


Телефоны:
+ 375 29 607 72 62
+ 375 33 668 72 62
г. Минск, пр-т Дзержинского , д. 91
(ТЦ "Алми" 2-ой этаж)

Телефоны:
+ 375 33 603 33 25
+ 375 25 600 33 25