Отзывы

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что посетили наш клуб. Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление, однако мы бы хотели прояснить ситуацию с нашей стороны. На этапе телефонной записи мы предложили вам пони так ребенку 6,5 лет и ребенок будет кататься первый раз. Вы выбрали большую лошадь. В таких случаях мы всегда заранее предупреждаем, что из-за высоты животного обязательное условие прогулки — наличие дополнительного сопровождающего со стороны родителей, который будет придерживать ребенка за ножку. Наш инструктор взял вас на прогулку индивидуально в свое личное время обеда. Она искренне пыталась найти подход к малышу, однако, к сожалению, в силу возраста и высокой активности ребенок быстро потерял интерес к катанию и хотел вернуться домой смотреть видео, о чем всю прогулку говорил. Уточним, что инструктор просила вас идти рядом и страховать малыша так как малыш очень активный, что же касается грибов, инструктор не собирала грибы, а лишь сорвала один гриб прямо около тропинки походу движения не прерывая прогулку. Что касается правил посещения: проход на конюшню, кормление и экскурсии проводятся строго по записи, так как у каждой лошади есть свое расписание. Сразу после вашей прогулки инструктор должен был готовить других лошадей для следующих всадников, поэтому уделить вам дополнительное время на территории физически не представлялось возможным. При этом нам очень жаль, что вы не упомянули вторую половину прогулки: для вашего старшего ребенка инструктор абсолютно бесплатно провел мини-фотосессию и обучил его базовым навыкам самостоятельного управления лошадью под своим чутким контролем. Мы сожалеем, что не смогли оправдать все ваши ожидания. Желаем вам и вашим детям всего самого доброго. С уважением, администрация клуба.
koledagalina
В целом кактание на лошодях получилось положительным и детям понравилось, но...
1 . Ребенок (6.5 лет) впервые катался и мы об этом сказали. Однако, вместо того чтобы познакомить ребенка с лошадью, объяснить как с ней нужно взаимодействовать, в приказном порядке мы должны были всю прогулку ( 40 минут ) придерживать его за ногу. Отпускать нельза ни при каких обстоятельствах.
2. Периодически сопровождающий останавливала лошадь и начинала собирать грибы.
3. Если вы не записаны на программу где предусмотрено кормление лошадей и экскурсия, то невозможно посмотреть где они живут и каким либо образом повзаимодействовать с ними. Лошадь выводят из-за железных ворот, сели и поехали. Как катание в парке. В других местах где мы катались со старшими детьми все было по дугому. И погладить и покормить (хозяева давали чем) и посмотреть как живет лошадь можно было без проблем.
Лошади хорошие. Только было не приятно, что нашу лошадь несколько раз понукали специальной пакой с фразой "я тебе 2 раза повторять не буду". Наверное идти не хотела. Но на лошади находился ребенок и чему он мог научиться при таком подходе? вопрос...
Как итог. Если вы взрослый человек и хотите чтобы вас на лошади поводили (лошадей ведут под узцы сопррвождающие) по красивым местам, то вам сюда.
Если вы хотите познакомить ребенка с лошадьми: их жизнью, повадками, особенностями то выбирайте другое место.
Мы точно не вернемся.
Сегодня ездили на прогулку с дочкой 14 лет. Обе остались в восторге! Во-первых, лошади чудесные: очень красивые, ухоженные, спокойные. Во-вторых, хозяйка не грубая, как некоторые тут пишут. Просто без сентиментов и все по делу. Я боялась до жути. Но прогулка прошла великолепно, благодаря профессионализму хозяйки. Великолепно чувствует людей, четко знает кому какую лошадь лучше давать, кого вести, кто может ехать сам, понимает как вести себя с теми кто очень боиться. В общем, я очень рада что на первую свою поездку попала именно к Надежде. Безумно благодарна❤️❤️❤️
Очень понравилась конная прогулка! ❤️‍🔥Лошади очень красивые и ухоженные, легкие в управлении. Прогулка прошла в приятной атмосфере, обязательно приедем еще. Спасибо большое за такие эмоции🥰😍
Прекрасное место для новичков и опытных, красивые и ухоженные лошадки! Понравилось абсолютно все, спасибо за эмоции ❤️
Отдельно спасибо за клиентоориентированность и доброжелательность персонала!
Невероятное время препровождения. Прекрасные лошадки и инструктора. Прогулка оставила кучу положительных эмоций и приятную беседу с инструктором!
Родион
Куча положительных эмоций. Время на прогулке пролетело незаметно. Инструктор очень интересная собеседница. В общем очень понравилось, обязательно сходим ещё раз
o-okolotovich
Были с подругой на конной прогулке, остались очень приятные впечатления и эмоции. Красивые, ухоженные, спокойные лошади, прекрасная местность, по которой проходила прогулка и было очень комфортно несмотря на жаркую погоду. Хотелось бы приехать ещё и не один раз. Рекомендую!
Анастасия добрый вечер. Вы оставили отзыв что мы вам хамили и вы катались 30 минут. Вы опоздали на 20 минут, это ваше время. Я вас по телефону предупредила, что время вычитается. Но вас катали 35 минут , и я при вас разговаривала со следующими клиентами, что бы они подождали так как вы опоздали, и попросила их войти в положение и подождать 10 минут. И про туалет я предупредила вас что у нас есть но он в подвале и что у нас идет ремонт.
После вас были следующие клиенты которые приехали во время и они не должны ждать , но они вошли в положение и начали свою прогулку на 10 минут позже. из за вашего опоздания.
Очень не приятно, вам ни кто не хамил. А вы обманываете
Анастасия добрый вечер. Вы оставили отзыв что мы вам хамили и вы катались 30 минут. Вы опоздали на 20 минут, это ваше время. Я вас по телефону предупредила, что время вычитается. Но вас катали 35 минут , и я при вас разговаривала со следующими клиентами, что бы они подождали так как вы опоздали, и попросила их войти в положение и подождать 10 минут. И про туалет я предупредила вас что у нас есть но он в подвале и что у нас идет ремонт.
После вас были следующие клиенты которые приехали во время и они не должны ждать , но они вошли в положение и начали свою прогулку на 10 минут позже. из за вашего опоздания.
На свое усмотрение мы можем делать дополнительную скидку на лошадей которые не учавствуют в акциях. Но ваш большой человек очень не хорошо стал себя вести и отказался от услуги.
А по вашим словам тот кто катался во второй группе , он значительно легче вашего товарища. И вторая группа каталась полностью по времени так как на нее ни кто не опоздал.
Очень не приятно, вам ни кто не хамил. А вы обманываете
Все отзывы
Адрес:
г. аг. Колодищи, ул. Самоцветная, *
(10 км от ст.м. "Уручье")

Телефон:
+ 375 29 198 92 81

Время работы:
ежедневно: 9:00-19:00