Здравствуйте! Крайне негативное впечатление осталось после шоп тура в Белосток с компанией ЯВаш тур 08.12.2017, конкретно в сопровождении Натальи Майоровой! Мы с мужем ехали в такой тур впервые! Начну с того, что, поехали мы в этот тур с этим агенством по рекомендации своих друзей, которые уже бывали в подобном туре с ЯВаш тур (только в сопровождении других гидов)! Уж не знаю, кто отвечает за рассадку туристов в автобусе, но посадить нашего друга по другую сторону автобуса(хотя мы заранее просили посадить нас рядом), уже было непрятным началом!
Хорошо, что туристы в автобусе отнеслись с пониманием,спасибо им за это, и мы продолжили наш путь, сидя рядом! Замечу, что гид Наталья, не проявила особого внимания к данной ситуации! Далее мы надеялись, что для новичков будет предоставлена более подробная информация по маршруту и посещаемым точкам, но нас проигнорировали, хотя и спросили, кто едет впервые! Я так понимаю, Наталья просто не захотела распинаться ради двух человек! Благо с нами ехала наша знакомая, которая и проинформировала нас, также в автобусе встретились доброжелательные люди и подробно рассказали что, где и как! На границе мы отстояли около 10 часов, понятно, что ЯВаш тур не виноват, но и туристы тоже! В связи с долгим прохождением границы, Натальей было решено сократить программу тура по времени до минимума! Ещё ею было решено убрать одну точку(Fastu), заявленную по программе! Туристы возмутились, ведь когда собираешься в такой тур, заранее планируешь свои покупки! И для чего же тогда расписывают программу тура на сайте? В договоре прописано, что туристическое предприятие составляет за собой право вносить некоторые изменения в программу тура без уменьшения общего объема и качества услуг, но никак не исключать же точку из маршрута!!! Тем более половина туристов, включая нас, сделала бОльшую часть своих покупок именно на рынке Fastu! С огромным видимым негодованием (мягко говоря), Наталья оставила эту точку в маршруте и сократила время пребывания на Fastu до одного часа. Что такое час для 25 человек, делающих покупки в одном и том же павильоне(все остальные были уже закрыты к нашему приезду)? Тем более, что здесь же были туристы и из других автобусов! Понимая, что не хватает буквально минут 2030 для того, чтобы вся часть группы успела рассчитаться за свои покупки, мы попросили Наталью задержаться на точке на это время, на что она с презрением ответила, что ни на минуту автобус здесь задерживаться из-за считанных туристов(а это 12 человек!!!) не будет, добирайтесь сами до следующей точки!!! А это другой конец города!!! Дааа... что ж тут сказать...Как можно работать с людьми, сопровождать группу и не беспокоиться за них! Это же не одиндва человека, это 12 человек!!! Как можно было оставить такую группу туристов??? Думаю, Наталью это характеризует не с лучшей стороны!!! Стоя в очереди, мы наблюдали как гид из другого автобуса, приходила в павильон и беспокоилась за своих туристов, которые также не успевали оплатить свои покупки, и это было человек пять, на что гид успокоила своих туристов и уверила, что автобус их подождет! Вот это,я понимаю, профессиональный подход к делу, которым занимаешься, и порядочное и доброжелательное отношение к людям!!! Что ж, все 12 оставшихся туристов, включая нас, были вынуждены оплатить такси, чтобы добраться до следующей точки в другой конец города! Такого отношения к себе не получали даже бывалые туристы, что ж уж говорить про нас, новичков!!! Конечно же настроение было испорчено до конца поездки!!! Позже,высказав свое негодование по этому поводу,
мы получили в ответ полное равнодушие нашего гида с ответом, мол, звоните, пишите, жалуйтесь куда хотите!!! Нет слов...
К слову, в сентябре этого года мы с мужем путешествовали по Европе в 15-дневном туре! с компанией Seven Travel! Так вот у них настолько здорово всё продумано, до мелочей, и такое доброжелательное внимание и забота со стороны гида к каждому, заметьте, к каждому туристу, что просто все без исключения туристы нашего европейского тура остались в восторге от всего путешествия!!! Спасибо Seven Travel и гиду Ольге!!!
А тут однодневный тур и такие неприятные воспоминания!!! Судя по работе одного человека, в данном случае Майоровой Натальи, не буду негативно относиться к компании ЯВаш тур в целом, и оценивать работу всех людей в этом агенстве, как не профессиональную!!! Но, надеюсь, мой отзыв поможет руководству компании ЯВаш тур более избирательно подходить к выбору работников, сопровождающих туристов по маршруту!!! Что ж тут ещё сказать... Тур был 8 декабря, сегодня уже 27 декабря, а неприятный осадочек так и остался...!

Ездили в тур 15.12.2017 в Белосток. Поездкой и отношением к туристам остались  очень довольны. На границе были очень большие очереди и мы не успели на ночной рынок. В этой ситуации руководитель группы Лариса показала всем туристам что  она большой профессионал, тактичный и грамотный человек, умеющий все объяснить и всех поддержать. Несмотря на отставания от графика  на каждой точке пребывания нам было выделено столько времени,сколько было указано в программе. В пути  никто не всопомнил что не посетили ночной рынок, что  долго стояли на границе. У всех было хорошее настроение и  , все благодаря руководителю группы Ларисе.   Ну и конечно же необходмо выразить благодарность водителям автобуса Игорю и Николаю за их профессионализм. Обязательно буду рекомендовать  эту турфирму для поездок знакомым.

Ездила на выходных в Белосток, все прошло просто замечательно. Все рассказали, где и что лучше покупать, где поменять деньги. Спасибо за все будем еще ездить и всем советуем.

Ездила в поездку с этим турагенством ни один раз. Всегда очень довольна: все хорошо, и автобус, и сопровождающие, все объяснят, покажут, поддержат. Съездила с другой фирмой-есть огромная разница. Теперь буду ездить только с вами!!! Спасибо вам за вашу работу

В целом все нормально

Ездила в белосток, дорога очень тяжелая, кому не жалко своего времени, то нормально, в целом все хорошо, спасибо

Съездили 1-2 декабря. Установил личный рекорд по длительности дороги от Минска до рынка Фасты в Белостоке и обратно, Выезд из Минска 20-00 приезд на рынок в 11-20 (за счет  стояния на границе -дорога чуть больше 15 часов).Обратно тоже самое. Выезд в 23-00 прибытие в Минск в 15-00 .... уже 16 часов  за счет  стояния на границе. Говорят, что бывает и быстрее , но сейчас перед Новым Годом это в порядке вещей. Конечно для нетерпеливых и нуждающихся в частом посещении туалета такая длительность покажется некомфортной 8-)....Ну а главное, что все понравилось- водители и сопровождающая Лариса-молодцы...Все что хотелось купить удалось...Будем ездить еще...народу много было только в Бяле....а в Макро в 21-00 вообще красота --40 покупателей на весь полигон 

в 5.12 будет тур в Белосток?

Съездили в удовольствие!!
Хороший маршрут на закупы:)
Остались довольны!!
Спасибо Я ВашТур :)

Большое спасибо организатору группы ехавшей 17.11.2017 г. Помогли мне догнать своих -). 

ездила в конце октября, на границе стояли долго и туда и обратно, все бы ничего, но багажное отделение очень мало, все чуть запихали, сумка на сумке, никто не смотрел у кого тяжёлое у кого лёгкое, на самом верху лежал чемодан, соответственно под ним кто покупал то, что может помятся, помялось и приехало в Минск в ужасном состоянии. Водители не помогали, пассажиры сами разгружали свои сумки. Одно порадовало что в автобусе было тепло.

Ездила не первый раз и как и прежде осталась очень довольна

Ужасная организация тура на 14.11 
Из-за того что набралось малое количество людей, организаторы сократили программу и убрали часть магазинов, которые планировали посетить
Неужели, об этом нельзя было сообщить заранее, чтобы люди могли подобрать альтернативный вариант, а не срывать поездку в последний момент((( 
Просто неуважительное отношениек клиенту, тем более, что поездку бронировала предварительно за 1,5 недели!!!
Не советую туда обращаться!!!

Ездила 03.11.17 в очередной раз с ЯВАШтуром, как всегда все прошло успешно и точно по времени. Нравится программа данного турагенства, т.к. все успеваешь и никуда не торопишься. Границу прошли благополучно. Руководитель Ольга как всегда на высшем уровне, ей отдельное человеческое спасибо. Галерка автобуса благодарит сопровождающую и водителей.

Уважаемые туристы! Ближайшая дата гарантированного шоп-тура в Белосток 17.11.2017г.
С уважением, ЯвашТур

Ездили в шоп-тур с данной организацией. Автобус был хороший, программа выполнена. Границу проходили очень долго и туда и обратно. Но по самой организации поездки и сотрудникам в офисе - есть претензии. Один билет оплачивали на офисе, так еще хотели в автобусе повторно взять оплату, потому что у них что-то не отмечено. Менеджеру в офисе говорили про код со сливок, но она даже не спросила его и нигде не пометила. За второй билет пришлось оплачивать полностью в автобусе, несмотря на приобретенный код. Еще там все хамы, в офисе девушка не умеет общаться с клиентами. Не рекомендуем.

Ездили в Белосток 28.10 всё понравилось.программа тура оптимальна по времени пребывания в торговых точках, успеваешь и закупиться и передохнуть, единственное омрачило, это долгое стояние на границе что в ту, что в обратную сторону..