Задайте вопрос👉

Туроператор "Travellab"

6749
(0)


Отзывы

Katya
Запланировали поездку в Беловежскую пущу на 19.12.25,увидели акцию на сайте «Сливки бай».В рекламе указано от 165р,переходя по ссылке такой суммы не обнаружили(указано 175р). Обратились на сайт (ответ прикреплен). Решили обратиться напрямую в агенство Travellab,на телефон ответила специалист Оксана. Спросила я почему разная цена,мне в грубой форме ответили ,что ничего не знает не про сливки ,не про то что там написано и вообще у них стоимость тура 185р. В итоге проявив свою гибкость,я попыталась выяснить информацию,хотя само настроение было испорчено.Моя логика проста ,это два бизнеса сливки и агентство,есть предложение ,есть представитель,возможно ошибка на сайте нет проблем,нормально со мной можно поговорить. Тур забронирован,дату позже не подошли нам.Деньги вернули наличные (нет проблем). Грубое обращение,хамство и отсутствие личных границ (интересуется почему забронировала я,почему не муж,я считаю такие вещи специалиста не должны интересовать).Сам специалист высказывалась,что это не ее место.Могу сказать ,да Оксана меняйте работу .Вы не умеете найти подход к клиенту ,я сделала этот вывод из своего долгого стажа работы в сфере продаж!Итог таков :мы купили тур в эти же даты,у другого агента.Не советую от слова совсем это агентство!!!
Ксения Slivki.by
Здравствуйте! Проверили информацию, все номера, указанные в акции, доступны. Также связаться можно через Instagram, ссылку прикрепляем https://www.instagram.com/travellab.by/
Ни один номер телефона не отвечает уже третий день!
Дмитрий
Будьте бдительны! На рекламируемую экскурсию 20.07.2025 "Вкус Франции" не было мест уже 14.072025, а реклама висит и 17.07.2025...
Александра Slivki.by
Добрый день! Акционное предложение было только для даты тура на 05.07.2025, на данный момент информации о продлении акции нет, следите за обновлениями на сайте 
irina_shcherbina
Ездили 02.07.2025 в Питер. Автобус без кондиционера, старый, было тяжело ехать в нем 12 часов. Завтраки обещали шведский стол, а нам выдали по коробочке в которой лежал кусочек запеканки, на второй день блинчики. Отель "на Турбинной" очень скромный, вода имеела неприятный запах, фен один на весь отель! Советую прежде чем выбрать эту фирму, уточняйте все нюансы заранее чтобы не разочароваться после.
tishkevichn
Доброго дня, по указанным номерам не дозвониться, просьба написать актуальные данные и какие даты тура есть после 7 августа?
avchinnik
Отлично провели время! Хороший автобус! Внимательная сопровождающая! Парк Диприз богат на впечатления!
Я люблю ездить на экскурсии, никогда не было никаких проблем. В этот раз выбор пал на Travel Lab (никому не рекомендую).
Пока я не оплатила экскурсию, менеджер была участлива и активно отвечала. К слову, оплату произвела недели за две. В пятницу (экскурсия должна была быть в воскресенье) я сама набирала менеджеру, чтобы уточнить, все ли в порядке. Мне сказали да, но через час позвонили и сказали, что не набрали людей. Предложили перенести на другой день. Мы договорились на воскресенье через неделю. В среду я сама написала менеджеру, чтобы уточнить, все ли в порядке. Она уходила от ответа, что натолкнуло меня на мысль, что экскурсия не состоится. После суток переписок мне удалось вырвать ответ, что экскурсии быть. В четверг во второй половине дня менеджер позвонила, чтобы сказать, что экскурсии не будет. Предложила вернуть деньги. Но чтобы их вернуть, надо было распечатать или написать от руки заявление! Вот это сервис!
Уважаемое агентство, вы 2 недели в период майских праздников портили мне планы и еще просите писать заявление! К слову, согласно договору (который мне не прислали с их подписью после оплаты), уведомить об отмене экскурсии меня должны были за 10 дней.
Александра Slivki.by
Добрый день! Приносим свои извинения, цены были неверно указаны. На данный момент цены исправлены 
Все отзывы

Адресa:
г. Минск, ул. Дорошевича, д. 4
(этаж 1, офис 39)

Телефон:
+ 375 29 369 45 89

Время работы:
пн-пт: 10:00-19:00
сб: 10:00-18:00
г. Минск, ул. Дорошевича, д. 4
(этаж 1, офис 39)

Телефоны:
+ 375 29 369 45 89
+ 375 29 777 97 23

Время работы:
пн-пт: 10:00-19:00
сб: 11:00-15:00
г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 8Б/1
(офис 221)

Телефон:
+ 375 29 369 45 89

Время работы:
пн-пт: 10:00-19:00