Задайте вопрос👉


Отзывы

Александр
Уважаемая Ирина!
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам важно, чтобы каждый пациент был информирован о правилах предоставления услуг, поэтому мы хотели бы детально пояснить вашу ситуацию.
Действительно, согласно условиям проводимой акции, скидка распространяется исключительно на первичных пациентов — то есть на тех, кто ранее ни разу не обращался в центр восстановления зрения «Оптимед». Это обязательное требование закреплено в регламенте акции и не подлежит изменению. Подтверждение статуса первичности осуществляется на основании записей в нашей внутренней базе данных. При этом важно учитывать, что наш центр ведёт свою деятельность с 1998 года, поэтому даже если визит состоялся более 20 лет назад, факт обращения сохраняется в системе, и такой пациент уже не может быть признан новым.
В вашем случае в базе содержится информация о том, что вы уже посещали наш центр ранее. В связи с этим, к сожалению, вы не можете участвовать в данной акции. Приносим искренние сожаления, что это обстоятельство доставило вам неудобства.
Относительно записи на приём: мы понимаем, что в связи с высоким спросом свободные слоты на ближайшие дни могут отсутствовать. Однако мы предлагаем всем обратившимся возможность записаться в лист ожидания. Как только появляется свободное время, оператор нашего контакт-центра незамедлительно связывается с пациентом и предлагает удобную дату визита.
Ещё раз приносим извинения, если условия акции вызвали у вас негативные эмоции. Нам искренне жаль, что в данном случае мы не смогли оправдать ваших ожиданий, и надеемся, что вы дадите нам возможность предложить вам другие комфортные форматы сотрудничества в будущем.
С уважением,
Администрация центра восстановления зрения «Оптимед»
Ирина
Записаться по сливкам, как написано в условиях акции, просто невозможно. Запись за два дня только, но записи нет на ближайшие два дня. К тому же только новым клиентам. Я вроде была у них 10-15 лет назад (точно не помню), попросила дать информацию об обследовании... В базе у них есть только мои фио и адрес, но карточки или другой информации, доказывающей, что я там была именно на приеме у них нет. И тем не менее я не считаюсь новым клиентом для них. Просто растеряют своих клиентов скоро, даже лояльных...
Анастасия Slivki.by
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам не удалось записаться на услугу по акции. Сумму за промокод зачислили на баланс личного кабинета.
Добрый день. Прошу вернуть деньги за купленный промокод, записаться по сливкам, как написано в условиях акции, просто невозможно. Зря потраченное время.
Анастасия Slivki.by
Добрый день! Сумму за два промокода зачислили на баланс личного кабинета.
Добрый день. Прошу вернуть деньги за 2 промокода, т к мне отказали в использовании акции по причине записи на август месяц( ближ 2 дня нет записи)
Екатерина
Отличная диагностика. Ранее проходила ежегодно такую в новом зрении. Доктор Папко все подробно рассказала, не навязывала никакие доп. манипуляции и в целом сложилось очень приятное впечатление.
Анастасия Slivki.by
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Средства за промокод возвращены на баланс личного кабинета.
Кристина
Пожалуйста, верните деньги за 1 промокод. Так как мне отказали в использовании акции по причине возраста, оказывается, нельзя использовать промокод для клиентов старше 60 лет) это как? Что за дискриминация? В условиях ничего указано не было.
lisa-l
Добрый день! Хочу поблагодарить клинику за профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Комплексное обследование длилось почти два часа. Терпеливо, вежливо и деликатно провели все необходимые процедуры. Доктор подробно и доходчиво ответил на все мои вопросы. Очень рада, что выбрала именно Оптимед. Спасибо за вашу работу!
Все отзывы

Адрес:
г. Минск, ул. Ф.Скорины, д. 15Д


Телефоны:
+ 375 44 549 51 79
+ 375 17 374 33 03

Время работы:
пн-сб: 8:00-20:00
вс: 9:00-19:00