История о том, как в стоматологии "Космедент" клиенту занесли стоматит.
 К сожалению, мой стоматолог у которого я лечилась всю жизнь уехал, и пришлось искать в интернете приличное место.  Выбор пал на Космедент.
Мне нужно было сделать отбеливание зубов, а перед ним проф.гигиену. По сливкам записалась на гигиену Air Flow+там же на процедуре сделали слепок для домашнего отбеливания. Не буду делать антирекламу врачу, т.к. врач показалась профессионалом и компетентной в своей профессии, но случилось то - что случилось.
 4 августа вечером вышла с процедуры и была счастлива, что попала  в нужное место. 6 августа проснулась с начинающим дискомфортом во рту, начинались образовываться болячки. Было больно принимать пищу, в воскресенье все  стало только хуже.
В понедельник это были уже красные язвы, от которых болел весь рот и невозможно было ни работать, ни даже пить воду. Записалась срочно  на прием 8 августа, где мне специалисты подтвердили что это стоматит, и рассказали как лечиться. Успокаивали, что это такое стечение обстоятельств, и что всё пройдет.
У вежливых  администраторов потребовала вернуть мне 70 руб за гигиену, и 100 руб за слепок для отбеливания (делать отбеливание в клинике где занесли стоматит, уже не представлялось возможным). Проводили в кабинет к женщине оформить возврат, где и началось всё интересное.
Такого хамства я не встречала ни в одном мед. учреждении - даже в государственных.  Я рассказала в хронологическом порядке по дням о своих болях,  на что она мне ответила:
- "ну вы же проснулись с болью в субботу, а не в пятницу. Вот вы его в пятницу где то сами и подцепили. Вы не докажете что стоматит занесли в нашей клинике, мы все инструменты обрабатываем. Вернуть мы вам можем  только 100 руб за слепок, а за чистку нет, так как услуга оказана".
Я сказала хорошо, не возвращайте деньги, но дайте  книгу жалоб. Сотрудница Космедент начала объяснять, что книга жалоб ничего не решает, максимум - она мне ответит  на жалобу письменной формой. Я ответила, если ничего не решает - дайте книгу тем более. Давать книгу мне было отказано.
После долгой беседы я сказала или возврат денег - или жалобная книга. На что сотрудница задала вопрос: "Значит такие условия?!"..
Далее сотрудница мне начала объяснять, что деньги я получу в конце августа, т.к. нет главного врача. Я спросила,  кто в таком случае уполномоченный замещающий? Было молчание, и с третьего раза мне ответили, что это Галина Александровна.
В итоге дала мне лист бумаги, я написала заявление на возврат денежных средств на имя Кулешовой И.С.  в размере 170 рублей, на что мне было сказано - чистка вам в подарок от нашего учреждения)
От такого подарка я уже несколько дней пью противовоспалительные таблетки и ничего не ем, так как это жутко больно. Весь рот в красных язвах.
Если бы не было  хамства и высокомерия сотрудницы Космедент  и   мне бы нормально вернули эти 170 рублей, я бы не тратила время на написание отзыва. Пусть руководство клиники  и общественность обратят внимание, что происходит в данном учреждении. Такого хамства я вообще не ожидала услышать, и пожалела,  что не записала беседу на диктофон.
Космедент, на мой отзыв можете не отвечать. Отзыв написан для общественности, а не для вас,  что бы вы мне еще раз сказали, что стоматит занесла я себе сама в пятницу 5 августа, и что у вас это исключено :)

Лечила по акции зуб, записали в этот же день, по цене все как указано. Вежливый персонал, красивый интерьер, современное оборудование. Осталась довольна посещением клиники

Брала пром-код на сливках на "чистку" .Вчера была на процедуре, спасибо огромное, все понравилось! Каждый год хожу на "чистку" в разные стаматологические клиники, эта одна из лучших!! Качество супер,зубки чистенькие , беленькие !