Здравствуйте, сегодня отказали делать оклейку по акции. Сказали, что акция не действует 🧐

Прохожу с этой компанией семь кругов ада, расположение данной конторы на Жукова 44 ТЦ Аутлет.
Данная история начинается с первого похода 16.06.2022 к ним, пришли с мужем оклеить ребенку телефон полностью бронепленка + текстура корпус. Дама (которая там работает, не продавец, а представитель, это мы потом узнали) на вопрос можно ли оклеить и использовать промокод со сливок, на положительный ответ, данный промокод был куплен. Начало она рассказывать, что можно по индивидуальному эскизу, мы загорелись и уже выбрали, подходим говорим , выбрали. Она говорит, что надо на почту скинуть, отошли скинули, опять подходим , выясняется, что ждать два дня. Соглашаемся. Проходит 4 дня (видимо принтер не работает в субботу и воскресенье, учитываете!) И так 22.06.2022 мы радостные идём делать... Подходим говорим, она начинает искать принт, проходит минут 10, она не может найти, таму кому пишет видимо не сильно помогает с поисками. Ура нашла!!! Начинаем оформление, она нам выставляет сумму в 83 р, говорим у нас промокод. Она начинает говорить, раз вы выбрали с индивидуальным принтом, оно не в ходит в акцию, пытаемся выяснить обоснование этих слов, у нее плохо получается нас переубедить. Прошу связаться с начальством, спор продолжается, показываю условия промокода. Её это вообще не колышет. Люди вам сняли видео рекламу, выложили в Инстаграме. А вас это не колышет. Думаю, что в любой не понятной ситуации надо связаться с выше стоящим, менеджер или директора, а не ввязываться и доказывать свою правоту. О боги она позвонила, на том конце провода ей говорят, все гуд и делай по промокоду, и ещё долго на счёт чего то болтают. Кладет трубку и говорит, что очень хорошо нас понимает , что она бы также отстаивала свои права, и говорит, что надо было раньше ещё при заказе говорить, что хотите по промокоду. Но мы же в первое посещение и сказали. Итого у нас заказ на 65р выходит с промокодом. Оформляем, сдаём телефон, снимаем старую бронепленку, извиняемся и желаем удачи в поклейке. Уходим, чтобы человек спокойно работал. Не проходит и 10 минут, приходит звонок, что плоттер пришёл в негодность и тем самым испортил текстурную пленку. Входим в положение, понимаем раз испорчена значит придется ждать новый искиз. Муж просит , что при сдаче телефона была снята старая плёнка, и чтобы в телефоне стекло не поцарапалась, хотя бы это выполнить. Берется делать, на этот раз проходит минут 5-10, звонит. Спрашивает как будем платить, т.к. она наш заказ уже делит на две разные услуги, и значит один промокод можно использовать только на одну услугу. Все доводы , что это нам оказана услуга не полностью, спорит, спорит ... Прошу связаться с начальством, спорит дальше с нами. Говорю раз уж на то пошло у вас есть выезд на дом есть, приезжайте и на дому мне клейте. Про эту услугу она не слышала, но это сподвигло её позвонить менеджеру или директору, сперва спросила про оплату, на том проводе сказали принести извинения и сказали, что наша сумма просто делиться на два. Сегодня 30, завтра 35, когда привезут эскиз. Но на этом её разговор не прекращается, считаю что по хамски стало говорить по телефону и указывая на то что я придумала услугу выезд на дом, после и так долгих споров. И так положила трубку, начинает плакать и обвинять , что мы на нее набросились. Начинается концерт, муж всячески извиняется и говорит успокоится, что сама себе все придумала, не мы спорили а она, можно было выслушать клиента, перезвонить менеджеру, узнать результат и всё. Но прикидываться, что ты представитель а не продавец и всё и так знаешь, ну как то даже не профессионально. Начинаем оплачивать, занавес - она падает в обморок, подняли привели в чувство, купили воды, дождались, что пришла в себя. На самом деле там действительно очень душно, а она в байке была одета. Под впечатлением покидаем её, от скорой помощи она отказалась. Нам сказали прийти на следующий день, но с утра набрали и сказали, что по техническим причинам он работать не будет. Но это же торговый центр, и мы вечером пришли опять, к нашему удивлению он работал, за стойкой два молодых человека, оказывали услуги. Я даже не представляю чем закончится эта история. Стальных нервов Вам, кто осмелится в данную организацию обратиться.