Здравствуйте! 😔 От лица компании, мы приносим Вам искренние извинения за ситуацию. Ваши замечания и контактные данные переданы в ресторан для обработки и дальнейших действий по урегулированию. Благодарим за оставленный отзыв, Вы помогаете нам становиться лучше.
Здравствуйте, спасибо за оставленный отзыв! Оформляя заказ на доставку, если сумма заказа меньше 45 руб автоматически добавляется платная доставка 10руб. Оформляя заказ через сайт Slivki, появляется предупреждение о том что заказ меньше 45руб и предлагает добавить дополнительные блюда или же оставить выбранные позиции с платной доставкой. Оформляя заказ через мобильное приложение Slivki, нажимая на раздел что в заказе, вам отображаются все позиции которые посчитались в заказе с указанием суммы отдельно по каждой позиции и общая сумма заказа. Информация о том что доставка бесплатная не расположена под сетом Анатолий доплатит, она сообщает о том, что в нашей акции предусмотрена бесплатная доставка. Более подробная информация прописана в условиях акции:
-минимальная сумма для заказа на доставку - 0 р.- минимальная сумма для бесплатной доставки - 45 р.- стоимость платной доставки - 10 р.- стоимость доставки не включена в стоимость товара.
Также замечания по работе операторов колл-центра переданы руководителю колл-центра для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что в следующий раз порадуем Вас всеми аспектами работы!
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔. Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы остались недовольны своим заказом 😔. Вся информация передана в ресторан для обработки и принятия мер по улучшению качества.
Благодарим за отзыв! Рады, что продукция свежая и красиво оформлена. Сет №1 — это легкий вариант с большим количеством зелени. Для любителей рыбы рекомендуем попробовать наш сет №3. Будем рады видеть вас снова!
Это не суши... Их даже взять нет возможности, не говоря о том, чтобы в соус обмакнуть. Сухие комки риса, которые сразу разваливаются при касании. Ингредиенты не первой свежести. В заказ не удосужились даже хоть 1 комплект палочек положить.
Логойский тракт👎
Заказ попросту не привезли, хотя оператор со мной по телефону связывался и уточнял заказ. Предупредил, что заказ будет ориентировочно доставлен в 21:00. Уже 00:00, но доставки так ни не было.
Заказывали 04.10 сет Мегаполис. К доставке вопросов нет, все четко, суши вкусные, ноо, может где то не заметила информацию, что палочки в комплект к такому большому сету не входят. Хотя бы одни(( положили только пару салфеток. Спасибо конечно, но мелочь вроде, а есть неудобно было)))
Добрый день, купила промокод недавно, в описании писалась цены за 100 мл за два флакона ≈86 по-моему рублей, сейчас в описание написано от 103 руб. Я не смогу воспользоваться старой ценой?
Круто! Нажмите на микрофон и скажите, например, суши или пицца
Сброс пароля
Введите код из письма
Создайте новый пароль
Используйте не менее 8 символов: латинские буквы, как минимум 1 заглавную букву, 1 строчную букву, 1 цифру и 1 специальный символ (!@#&-). Например: Gn111-999
Пароль отправлен на ваш электронный ящик
Войти по почте
Есть вопросы по работе сервиса?
Пишите, ответим оперативно!
Вход или регистрация
Есть вопросы по работе сервиса?
Пишите, ответим оперативно!
Куки (англ. cookies) являются текстовым файлом, сохраненным в браузере компьютера (мобильного устройства) посетителей и пользователей платформы ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» Slivki.by (далее – сайт) при его посещении для отражения совершенных действий.
Целью обработки куки является обеспечение удобства посетителей сайта и повышение качества его функционирования.
Файлы сookie могут собираться, систематизироваться, храниться, изменяться, использоваться, обезличиваться, блокироваться, удаляться с использованием средств автоматизации.
Cookie могут быть постоянными или временными. Постоянные cookie сохраняются на компьютере до тех пор, пока пользователь их не удалит (ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» хранит их не более года). Временные действуют до тех пор, пока пользователь (посетитель) сайта не закроет браузер.
ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» не использует куки для идентификации субъектов персональных данных.
Обработка аналитических и рекламных куки осуществляется уполномоченными лицами ЗАО «СЛИВКИ БАЙ»:
Яндекс Метрика – сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «Яндекс». Адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, 119021. Политика конфиденциальности Яндекс – https://yandex.ru/legal/confidential/
Google Analytics – сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности Google – https://policies.google.com/privacy?hl=ru#infocollect.
Facebook Pixel – сервис ретаргетинга, предоставляемый компанией Meta Platforms, Inc. Адрес: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Политика конфиденциальности Facebook – https://www.facebook.com/privacy/policy/.
TikTok Pixel – сервис аналитики, предоставляемый компанией TikTok Inc. Адрес: 5800 Bristol Parkway, Suite 100, Culver City, CA 90230, USA. Политика конфиденциальности TikTok – https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.
Трансграничная передача куки осуществляется при предоставлении посетителем сайта согласия на обработку куки следующему субъекту.
Обращаем внимание, что обработка куки осуществляется Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel, зарегистрированными в США, которая не входит в перечень иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, принятой в г. Страсбурге 28.01.1981 (далее – Конвенция) (приказ директора Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных»).
Страны, не подписавшие и не ратифицировавшие указанную выше Конвенцию, относятся к иностранным государствам, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
В связи с чем ЗАО «СЛИВКИ БАЙ» в соответствии с требованиями законодательства информирует о возможных рисках, связанных с необеспечением надлежащих способов защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, удаления, предоставления, распространения, совершения иных неправомерных действий в отношении предоставляемых персональных данных в странах, куда такие данные передаются.
– настройка куки (технические) хранятся не более года;
– функциональные куки, часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более суток;
– необходимые для функционирования веб-аналитической платформы (аналитические), часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более года;
– рекламные куки, часть из которых хранятся во время пользования сайтом, а остальные не более года;
Отключение и ограничение использования куки
Посетители сайта могут принять или отклонить все обрабатываемые на сайте куки, кроме необходимых.
Куки необходимы для полноценного использования сайта. При отключении cookie некоторые функции станут недоступны.
Отключение функциональных куки может привести к ограничению пользователя в доступе к определенным функциональным возможностям сайта.
Отключение аналитических куки не позволяет определять предпочтения посетителей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
Отключение рекламных куки может привести к показу менее релевантной рекламы, не соответствующей вашим интересам.
Посетитель может отказаться от использования куки на сайте, отключив их в настройках браузера.
По окончании сроков хранения куки и повторном посещений сайта у посетителя сайта снова запрашивается согласие на обработку куки.
Вместе с тем посетители сайта вправе изменить свой выбор настроек куки (в том числе отозвать согласие) в любое время в интерфейсе сайта путем перехода по ссылке настоящей политики.
Помимо настроек куки на сайте посетители сайта могут принять или отклонить сбор всех или некоторых куки в настройках своего браузера.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме ”инкогнито“, чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные куки. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные куки выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Подробнее с параметрами управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров: