Столько негатива, выпячивания своей личности выше остальных,
нежелания слушать других и желания очернить работу давно не приходилось
встречать. А теперь все по фактам, которые будет оспорить почти нереально.
1)     
Формирование цены:
а) Шиномонтаж 4-х колес R16: 22
руб. В условиях акции оочень доступно и четко написано, что входит в эти
деньги.
б) Чистка и герметизация борта
колесного диска: 8 рублей за 4 колеса. Все диски были в ужасном состоянии,
облез не только лак, также частично облезла и краска в области примыкания шины
к диску. Перед выполнением работ я пригласил клиента и показал, даже пальцем
предложил провести по борту диска. Сказал, что это не входит в стоимость работ,
пояснил, что если это не сделать, то шины могут терять давление в процессе
эксплуатации из-за неплотного прилегания к диску. Получил согласие на данную
работу, выслушав пару негативных комментариев в адрес шиномонтажа, мне было
предложено закрыть рот. Я просто промолчал…
в) Вентиля 1,5руб за штуку. Я
показал, что при наклоне в вентиле есть довольно существенные трещины, и что их
необходимо заменить. На что получил также согласие. Итого 4 вентиля: 6 рублей.
г) Полосы грузов для балансировки
литых дисков. При балансировке было использовано 3 полосы и 20 грамм, это по
стоимости 5 рублей.
ИТОГО: Шиномонтаж (22руб.) +
Чиста и герметик (8руб.) + Вентиля (6 руб.) + клеящиеся грузы (5руб.) = 41руб.
С вас взяли вообще 36рублей, чем явно остались недовольны, расчитывая вложиться
в 22 и утверждая, что все остальное шиномонтаж должен делать бесплатно. Все
описано в условиях акции и не надо из-за своей невнимательности обвинять нас в
несоблюдении условий акции.
2)     Отношение.
Вас приняли в работу несмотря на
опоздание по записи. Я был предельно вежлив, тактичен и терпелив несмотря на
агрессию со стороны заказчика, сопровождавшееся пожеланием в мой адрес закрыть
рот. В процессе работы, как только стало понятно, что ограничиться рамками 22
руб, не удастся, сразу последовали комментарии со стороны заказчика: Я НАПИШУ
ВАМ ТАКИЕ ОТЗЫВЫ НА СЛИВКАХ ЧТО К ВАМ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ПРИЕДЕТ, и это было
повторено несколько раз. Этим отзывом вы характеризуете уровень личности, а не
уровень шиномонтажа.
3)     
Цитата: «Летнюю резину предложили выкинуть, т.к.
спускало нипель))». А машину вам не предложил никто выкинуть из-за
неработающего прикуривателя!??? Бред полнейший, который подчеркивает еще раз
огромное желание очернить работу шиномонтажа. Выкидывать резину из-за
неработающего нипеля догадается только человек с интеллектом ракушки.
4)     
Чек.
Да, каюсь не отдал в руки лично. Кассиром
являюсь я сам, а не мой сотрудник. Но не смог я выслушать весь этот бред и
вышел просто на воздух чтобы не портить себе нервы. Выслушать, что везде делают
весь этот комплекс услуг и без акции и как везде хорошо и дешево, а у нас плохо
и дорого. Как раз есть повод вернуться и доплатить 5 рублей и забрать чек, я
его специально оставил.
 
ИП МАКСИМОВИЧ С.М.