Хочу выразить благодарность за возможность проведения потрясающего отдыха! Комплекс потрясающий! Особенно СПА! Мы отдыхали с мужем и двумя детьми. Номера были предоставлены рядом, для нас 1 номер с двуспальной кроватью, для детей номер с раздельными кроватями. Номера небольшие, но чистые, аккуратные, без излишеств, мы приезжали не в номерах сидеть, поэтому нас все устроило.  Классное место для отдыха. Отдохнуть можно отлично и одному, и семьёй с детьми. Персонал доброжелательный, улыбчивый, приятно находиться. Единственное в СПА, нет кафетерия, где можно купить водички или чая, но мы отдыхали с детьми и этот момент предусмотрели, у нас был с собой термос с чаем. Спальный корпус с бассейном, тренажерным залом и рестораном соединяются коридорами, которых много, но зато вам не придется ходить по улице, например, в бассейн. Питание: порционное 3р в день, все очень вкусно, даже дети уплетают за обе щеки, сладкое есть на ужин, кофе и чай только на завтрак. В стоимость Спа-уикенда входят: заезд в 14:00, обед, в 14:30-16:30 сеанс СПА. 17:00-19:00 сеанс СПА, ужин, 19:30-21:30 сеанс СПА. Утром поход в тренажерный зал, завтрак и сеанса в один день (бассейн, сауна джакузи), а до 10 утра тоже ещё один сеанс СПА.Полотенца меняют по запросу, халаты и тапочки нужно взять с собой, если забыли, можно взять в аренду.Спасибо огромное всему персоналу!!! И администраторы в гостинице откликались на все просьбы, и официантки очень приятные, и все работники СПА-центра с улыбкой! Обязательно посетим вас снова! Всем рекомендую!

Отдыхали в комплексе 11.12, все очень понравилось, администраторы на ресепшене приятные и отзывчивые, с улыбкой приняли и также улыбаясь попрощались) номер простой без изысков, но в целом всё есть для переночевать:) еда вкусная и красиво подаётся, отдельное спасибо поварам и официантам ресторана. Спа очень хорош, все близко расположено, тепло на всей территорииобязательно вернёмся ещё, спасибо большое всему персоналу!

Отдыхали в Ратомке с 26.11.2021 на 27.11.2021. 
Из плюсов:
- 3 разовое питание включено, вкусно, большие порции, оформление блюд, приветливые и вежливые официанты.
- спа зона чистая, большой бассейн, 2 бани, джакузи, пользование безлимитное в день заселения и на следующий день 2 часа.
- быстрое заселение, возможность заехать раньше и выехать чуть позже без доп. оплаты. 
-бесплатный тренажерный зал (выглядит как новенький).
Из минусов:
- стандартный номер староват, очень потертый пол, но за эти деньги переночевать норм.
- халаты не выдают, надо брать за доп. плату, заранее не предупредили.
В общем, неплохое место для отдыха и водных процедур за такую стоимость. Планируем съездить еще раз.

Добрый день!Отдыхали всей семьёй,приехали из Жодино(2е взрослых и двое детей)брали 3х местный номер 26.11.21г.Море положительных эмоций.Отличный персонал.На ресепшене приятная девушка блондинка всё подробно рассказала и соорентировала по комплексу.Отдельное огромное спасибо Татьяне и Андрею за отличное обслуживание в ресторане,оочень вкусно и сытно!За такие деньги аналагов на weekend -нет!Бассейн,хамам,сауна,джакузи,душ впечатлений,тренажерка,питание,проживание-огонь!Обязательно  будем ещё!

Если честно, то не могу даже назвать это отдыхом!
По скидке отдали 190 рублей на двоих.
Из плюсов: бассейн и бани.
Из минусов всё остальное.
С мужем решили отметить годовщину и очень пожалели что туда поехали.
На ресепшине сидела девушка, которой видимо совсем все равно на свою работу и относится она к ней «абы отсидеть».
Приехали и ждали там около 20 минут (как оказалось нужно звонить по телефону, чтобы кто-нибудь из Администрации соизволит подойти), но это ладно.
Когда к нам подошла администратор, ничего нам не рассказали где, что и как. Всё нужно было «доставать клещами» (где здесь и что, со скольки и до скольки).
Взяли напрокат халаты и тапки! Но
Хочу отметить, что мы приехали на отдых, отметить годовщину!
Нам говорят «тапок только один комплект», я спрашиваю что делать, можно ли в спа в кроссовках и мне эта милая дама, которой совсем неинтересно работать (судя по всему) говорит «не знаю чем помочь, почему вы не взяли с собой из дома сменку»…. Сервис огонь((((
Попросили халаты, а потом еще бегали и отдельно просили пояса к халатам, т.к. сразу отдать все видимо нельзя!
Далее… Перед бронированием спросили одноместную/двухместную кровать. Естественно, сказала что буду с мужем, нужна одноместная.
Захожу в номер и …. Две раздельные кровати стоят. Попросила заменить номер, на что был ответ «у нас нет одноместных кроватей, мы сдвигаем две двухместные, других номеров нет у нас»…. Ладно (зачем тогда спрашивать по телефону, вопрос).
Помимо этого, номер просто жесть!!!!
В шкафу висело два паука Плюс они весели по углам… Люди, Вы серьезно???? За этот сервис 190 рублей?????? За что?????
На полу валялись чьи-то волосы и мелкий мусор, на шторах пятна, на стенах пятна, зеркала в ванной комнате заляпаны! Спасибо, что хотя бы белье постельное поменяли от предыдущих постояльцев!
Сервис просто на 1/100.
Не тратьте деньги. За 190 рублей можно съездить от Минска дальше, но зато с хорошими условиями!
Послевкусие осталось….
Отдых испорчен на все 1000%!

Отдыхали в
Ратомке по программе SPA weekend в загородном комплексе "Ратомка" не
один раз и всегда с удовольствием возвращались, НО больше точно НЕ поедем!
Начнём по
порядку:
-заехали в номер класса полулюкс в воскресенье (2 взрослых и ребёнок), заранее
предупредили персонал, по телефону, что нужна дополнительная полноценная
кровать (ребёнок не маленький). При заселении обнаружили раскладушку с
матрасам, явно не для нашего «малыша». Попросили заменить. Спасибо сторожу -
заменил на полноценную кровать. Урегулировали, но осадок остался…
- в
понедельник утром, при закрытии номера (напоминаю класса полулюкс), сердцевина
замка вываливается на пол и номер пол дня стоит не закрытый. Правда ничего не
пропало, хотя в номере были компьютеры и планшет… После обеда замок заменили.
Неприятно, но все решили…
-а вот третий инцидент окончательно отбил желания ещё раз отдыхать в
Ратомке! При обсуждении нашего отдыха, по телефону и чату, было оговорено
позднее  выселение с гостиницы в
понедельник  (до 18:00) в связи тем, что SPA-зона
в понедельник начинает работать после обеда (бассейн с 15:00, сауна с 17:00).
Напомню, по программе у нас включено «безлимитное посещение SPA-комплекса и
тренажёрного зала».
Пообедав,
за дополнительную плату, в понедельник (обед не включён в стоимость) мы пришли
в 15:00 в SPA-зону и тут нам сообщают, что посещение SPA-зоны в понедельник не
включено в наш тур. Мягко говоря мы были в шоке! Ранее отдыхали точно по такой
же программе, но по другим дням (сб.+вс.) и посещали SPA-зону оба дня без
ограничений. После часовых переговоров и куче потраченных нервов нас таки, в
виде исключения, пустили в SPA-зону.
Руководству комплекса должно быть стыдно за такой сервис и наши испорченные
выходные!!!!

Даже не знаю, какую оценку ставить, очень контрастные впечатления. Начнём с хорошего - спа комплекс и ресторан просто отменные. Спа хоть и маловато, но очень хорошее. Хамам и душ впечатлений были с аромомаслами, бассейн с удобными спусками, гейзерами и водопадами. В ресторане кормят очень вкусно и много.
А теперь о плохом. Бронировали номер полулюкс. Приезжаем на место, нам говорят что на нас записан номер стандарт и полулюксы уже заняты. Переписка у меня сохранена, там чёрным по белому написано про полулюкс и стандарт ни разу не значится. Нам не предложили никакой альтернативы кроме стандарта, извинений не последовало. Когда заселились в стандарт были немного в культурном шоке ( мы же рассчитывали на полулюкс и смотрели фото перед заселение только полулюкса ). Паркет стерт, в ванной комнате из приналежностей только 2 геля для душа и 2 мыла, полотенец нет, это за доп плату. Я серьёзно впервые вижу отель, где полотенца не входят в стоимость номера и приобретаются отдельно. Мой совет - включите в стоимость проживания хотя бы полотенца и не позорьтесь. Насколько я поняла, в отеле идёт ремонт номеров (что давно пора было сделать), но хочу администрации отеля сказать, что хорошим ремонтом плохой сервис не исправить.

Были на отдыхе 8-9мая. Ставлю 5, но хочется 4,5. 
Из плюсов: отличная спа-зона, людей (пока) не много, сытная вкусная еда (я даже часть мужу отдала, но утренняя овсянка ему не понравилась), территория облагорожена, рядом лес, минское море, утром вас разбудит щебет птиц (если окна открыты), в номере тепло, тренажерка вообще пустая.
Из нюансов: следующий раз я бы приехала только на спа и перекусить, ибо: тайминг плоховато продуман, есть накладки с графиком спа и питанием, да и чтобы попасть на следующий день в спа, надо на час-полчаса раньше выехать из номера с вещами (благо полотенца разрешили взять с собой, потом вернуть), нету ни массажиста ни косметолога, халат и тапки - прокат или берем с собой, в номере слышно всё, что происходит в коридоре, нет прикроватных тумбочек (мне неудобно) и света. 
Но, к чести персонала, надо сказать, что починка чего-либо идёт оперативно и быстро.
Так что отдых в целом рекомендую, если данные нюансы вам не страшны)

Были 17-18 апреля с мужем и друзьями, бронировали 3 номера все остались очень довольны!
-Приветливый и доброжелательный персонал (отдельное всем спасибо!)
-Вкусная и не банальная кухня, порции очень большие, все остались сыты, а женская половина компании даже не осилила обед и ужин полностью 
-Хорошая сауна с бассейном и джакузи, людей было не много, на дорожках от 3-5 чел. В джакузи попасть без проблем, некоторое время было полностью свободно.
Номера уровня Standart, слегка уставшие, но по соотношению цена-качество вполне достойные. Белье свежее, номер чистый, с горячей водой и температурой в комнате вопросов не было. Кровать большая и достаточно комфортная.
Ухоженная территория с соснами. Есть стадион.
"Минское море" в 15 минут ходьбы не спешным шагом.
Здорово отдохнули, поездка удалась, спасибо за отличную акцию!
Обязательно вернемся еще раз!

Были с мужем 13-14 февраля. Впечатления двойственные. Из плюсов: 
очень вежливый и доброжелательный персонал, действительно стараются решить любую проблему;
хороший спа-комплекс;
вкусная еда;
близость к городу.
Из минусов:
прежде всего, конечно, номерной фонд. Очень старая мебель, неудобные матрасы, отсутствующая звукоизоляция. В номере, куда нас поселили, не было горячей воды (правда, к чести персонала, после первой же жалобы нам предоставили другой) и, насколько я поняла из отзывов, это распространенная проблема;
очень много людей в спа-комплексе. Просто очень. Да, хорошие бани, отличный бассейн, но воспользоваться всем этим - проблема. Скорее всего, половину отпущенного времени вы проведете в ожидании;
звукоизоляция. Это прямо хочется выделить отдельно: ее нет вообще. Вы будете полностью в курсе всех проблем ваших соседей, а они, соответственно - ваших. Не совсем то, что хочется в свой выходной.
В общем, резюмируя: несмотря на все достоинства, больше сюда, скорее всего, не приедем. В крайнем случае, в будни и только в спа. 

Всем привет. Были с подругой с 8.01-9.01.
Почитали отзывы и поехали. Было ощущение, что попали в детский лагерь
Из +:
Близко от города;
Питание хорошее( повару большое спасибо);
Очень вежливый персонал;
Треножный зал хороший( есть все необходимое).
Ну и все
В номере:
Шумоизоляция никакой, все слышно. Все ночь не спали. Спортивная команда которая жила в соседних номерах..... бегали все ночь!
-очень холодно ( батарее холодные)
- вода холодная, горячей нет ( спас тренажёрный зал)
Спа-это отдельная тема;(
Приехали отдахнуть-, а попасть куда-то было нереально! Приехали люди с близлежащих районов. И засели в джакузи и заняли все шезлонги и шкафы. Мы пришли на все это посмотрели и ушли.
На территории нечего делать.
Есть потенциал, но надо как-то продумать спа. Чтобы кто приехал отдыхать могли отдохнуть.

Всем привет! Поделимся своим опытом. Все было бы нормально, если бы не номер. Мы ожидали, судя по фото, что номер будет простенький, но не на столько небрежный, неухоженный и грязный (какие-то странные противные пятна на стенах и на потолке, грязные заляпанные шторы, раздолбанный подоконник, дыры не заделанные; блюдцев не было, только два стакана на салфетках; ободок унитаза жёлтый от старости и не только, видимо😂 то ли  гнилая, то ли непонятно какая, но противная арка двери в туалет..). Шумоизоляция никакой, все слышно, что происходит в коридоре, хоть у нас и в конце коридора был номер. Воды горячей не было, еле тёплая в душе. А в кране летняя, вообще без напора.. Чистить зубы даже не возможно. В номере холодно, и т к воды нет горячей, не согреешься. Благо, сауна выручает. К ней претензий нет, все чисто, сауны хорошие, бассейн чистый и относительно большой. Много бурболок☺️☺️☺️очень понравилось spa. К еде особо претензий нет. За два дня особо меню не менялось, но за 2 дня не приелось. Все красиво подают, и довольно вкусно. Была куча свободных столов, но нас посадили именно напротив входа, где все ходят, попросили пересадить, и мы сказали, что быстро покушаем и освободим, на что ответили, нет, все занято. Хотя весь зал был свободный и никто так и не пришёл, пока мы ели. Но уже на 3ий раз нас пересадили, и на этом спасибо 😉 Очень приятный и культурный персонал. Спасибо за приятное отношение. Территория тоже красивая, нам повезло-выпало много снега, можно погулять по лесу и насладиться красотой высокий деревьев. Парковка есть, мест достаточно. Короче итог, облогородьте номера, сделайте их чистыми и тёплыми, и все будет Ок😉

Наш отдых по акции начался с того, что в номере были грязные кружки и блюдца с разводами от чая, в номере не было обычных для полулюкса воды, вешалки для одежды и тапочек для душа. На вопрос администратору, почему нет воды и тапочек - был ответ «но номер по акции, поэтому укомплектован не полностью». Где конкретно можно прочитать о том, что раз акция, то номер неукомплектован, я так и не услышала. Кроме того, мы заплатили за этот номер, и не 3 рубля. Кстати говоря, тапочки нам предложили за деньги, ссылаясь на то, что 2.5 рубля за пару - это немного и плюс ко всему много людей на спа выходных, поэтому тапочек и халатов мало (а мы-то как раз на эти выходные и приехали). По поводу питания так же интересный момент: все, кто по акции, были посажены в один угол ресторана вместе, в то время как остальная часть ресторана была абсолютно пустая или пара столиков занята обычными посетителями. Еда так же оставляет желать лучшего. Бассейн и бани отличные, тут никаких вопросов. К слову, мы отдыхаем в этом месте уже раз 10-й, а то и 15-й, и ни разу я такого не помню, всегда все было хорошо. Мы и в этот раз собирались отдохнуть просто в номере, не знали вообще про эту акцию, нам ее предложил администратор, решили попробовать, а тут такое.