Место отличное - чистый воздух, красивая природа.
Сауна, бильярд, вкусная еда, доброжелательная встреча - что ещё нужно для прекрасного отдыха на выходных?
Спасибо
Отдыхали с мужем на этих выходных. Место классное стоит своих денег,есть маленькие минусы,но я думаю это дело времени. Персонал Добрый,отзывчивый,еда вкусная,порции большие..мы отдохнули,зарядились,приедим ещё. В номере полотенце были, посуда,жидкое мыло. Номер просторный,уютный,все новое.
Для нас минус только холодная вода в бассейне лично для нас ..
Процветания вам и развития.спасибо за отдых
Огромное спасибо за прекрасный отдых!!!!
Мы давние гости "Огонька" и с радостью узнали о его открытии после ремонта. Вчера выбрались на релакс-выходные. Буду краток - наш отдых превзошёл все ожидания!!!! И это не только благодаря очень хорошему ремонту и уютным номерам! Самое главное, это люди, создающий атмосферу покоя и позитива! Спасибо Вам! Так держать! Стабильности и процветания!!!!
До новых встреч!
Ольга и Владислав.
За месяц бронировали люкс с 11.02 на 12.02 . По приезду (в 14.10-14 .15 мы были на ресепшене) - нам сказали, что с люксом проблемы и предложили вариант номер стандарт (интересно как с центральным отоплением - в люксе проблемы с отоплением?!). Если знали о проблеме, почему не связались и не предупредили заранее? Возможно мы и не поехали бы. Хорошо, согласились на стандарт. Но нам сказали, что вероятно все же заселят в люкс, если проблема будет решена. Про стандарт: пепельницы нет, элементарных гигиенических средств (мыла!!!) нет, хотя в описании указаны. Номер крошечный, две сдвинутые кровати! За водой бегать к кулеру в коридор. Ни кружки, ни стакана в номере.
О, и как бы между прочим - у вас же баня включена - можем предложить 23.00 или в в вс.
Это фиаско! Мы приехали: ни машин ни людей, а баня вся расписана. Сказали ок, мы попробуем что-нибудь сдвинуть - и сообщим вам, вообще всем все равно. Никто не пришел. Через час пошли сами узнавать - решилось что-то с баней и что с номером? О, о нас как будто забыли. Ну, могут на пол часа баню сдвинуть - 22.30. или пожалуйста в вс.
Клиенториентированность ноль! Вообще полное безразличие.
Ещё час теплила надежду что как-то реабилитируются, нет. Уехали.
Из плюсов - вернули полную стоимость без запроса.
Но настроение было испорчено безвозвратно.
Напишу отзыв не только для гостей, но больше для администрации. Кратко и по делу.
Плюсы:
Близко к минску
Новый ремонт
Индивидуальный подход( ужин подали в номер, учли пожелания по времени бронирования сауны)
Минусы:
Обратить внимание на уборку номера после гостей(на балконе осталась пепельница от предыдущих)
Не хватает банных принадлежностей - мыло, шампунь, гель ( о том что их нужно брать с собой не предупредили)
Цветное постельное белье (обычно белое и по нему видно чистое или нет, тут было сложно определить)
На кухне средство для посуды стояло налито в пластиковом стакане (ну хоть бы дешевый дозатор поставили)
Дешевые пружинные матрасы и подушки (ну это кому как)
На завтрак нет сока и кофе (вроде как это нормально для таких заведений). Кофе нам предложили на ресепшн, бесплатно, спасибо.
Дешевые китайские душевые кабины (я привиредлив в вопросах сантехники).
Резюме: мне понравилось отношение персонала - максимально лояльный подход, молодцы. Улучшить некоторые недочеты и будет отличное место для перезагрузки.
Отдыхали с мужем 11-12.02 2023. Комплекс расположен на берегу Минского моря. Очень красивое место. Приветливый, компетентный и заботливый персонал, организация отдыха на высшем уровне! Чистый, просторный и уютный номер. Развлечений на любой вкус ( настольный теннис, аэрохоккей, настольный футбол, бильярд, тренажерный зал). Есть сауна. Очень вкусная еда, порции огромные). Вернемся с мужем туда 100%
ОТЗЫВЫ ДРУГОЕ