Добрый вечер)) Всегда заказываю клубнику у Ксении и всегда в полном восторге!За три года не было вообще проблем.Так сказать постоянный клиент))И букеты, и коробочки выполнены в лучшем виде. Спасибо вам большое за вашу замечательную работу и вкуснейшую клубничку💜💜💜
Приношу свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.заказ был срочный,к сожалению из-за большой загруженности допустили оплошность.я в свою очередь предложила на месте переделать букет или в альтернативу приобрести уже готовый с цветами,с огромной скидкой.Вы отказались от предложенных вариантов,на что имели полное право.Но мы старались разрешить это недоразумение,насколько это было в наших силах.еще раз приносим извинения,увы,после нескольких бессонных ночей не смогли сработать на «5».
Заказала букет из клубники в размере М. Во время заказа уточнила: букет из 19 ягод. Когда приехала забирать оказалось, продавец перепутала и сделала букет из 11 ягод. Страшно неприятно. Купить заранее промокод, сделать заказ, потратить бензин и проехать полгорода и в итоге не получить заказ, на который рассчитывал. Лучше бы заказала в другом месте, пусть и на пару дней позже.
Выбрал букет размера S для коллеги на работе - результат очень хороший! Спасибо за внимание, советы, быстрое выполнение и доставку ;) Буду обращаться снова!
Добрый день.Зелень-это пистошь-техническая зелень)вкрапления на ней-стандартная история.все цветы и зелень в нашем магазине проходят обязательную обработку.с этим клиентом у нас был очень нестандартный случай.человек изначально был настроен агрессивно и увы,даже после того,как мы устранили все «недостатки»,сделали ему скидку,он не поленился испортить фото букета на сколько это было возможно и написать подобный отзыв.что ж,в нашей професии просто нужно иметь очень много терпения и любви к людям
Вас абсолютно никто не запугивает.просто бывают не совсем порядочные конкуренты,которые вместо того,чтобы просто хорошо выполнять свою работу,пытаются выкопать яму своим коллегам…А клиенты…ну что сказать,тут больше работает человеческий фактор
Благодарю вас за обратную связь. Хорошо, я посмотрю ещё раз внимательно информацию ниже и ознакомлюсь с ней, возможно что-то не заметил. Интересно было прочитать про нормы законодательства, сразу видно, что вы клиентоориентированны. Удачных продаж.
Ксения, не стоит меня запугивать, как потребителя, а просто стоит разобраться в предоставлении информации об этом я писал. Я разве не имею право это знать?
– Согласно законодательству о торговле и защите прав потребителей на сайте интернет-магазина обязательно должна быть указана следующая информация:
информация о продавце (наименование, место нахождения, УНП, дата регистрации в Торговом реестре, время работы интернет-магазина);
информация о товаре (наименование товара, гарантийный срок, если он установлен, цена и условия оплаты (по общему правилу, указание цены в условных единицах или иностранной валюте, в том числе рядом с ценой в белорусских рублях не допускается), наименование, место нахождения изготовителя и импортера и т.д);
иная обязательная информация (образец кассового чека, формы оплаты товара). В соответствии с законодательством, является достаточным обеспечение возможности оплаты покупателем товара одним из следующих способов:
посредством АИС «Расчет»;
с использованием интернет-эквайринга.
При нажатии на ссылку "интернет-магазин" у меня открывается не сайт, а аккаунт Инстаграм, кроме прайса, другой важной информации указанной выше там нет.
Добрый день,Александр.
Проверили директ,никаких вовремя неотвеченных сообщений нет.информацию по ИП можете уточнить ниже в описании.
Что касаемо цветов,они все обрабатываются ,промываются перед тем,как попасть в букет,впрочем как и клубника.
Интернет-магазин у нас есть,посмотрите внимательнее.
И последнее,мы работаем уже 4,5 года,все это время официально.Посему хочу Вас предупредить и о Вашей ответственности,т.к.в нашем государстве можно понести наказание по статье 9.2 за клевету.
Хорошо, что все хорошо! Непонятно, что за растения использованы и на сколько качественно обработаны. Нужно работать качественно и ценить покупателя, есть косяк признайся и исправь.
Здравствуйте, заказ сделать не удалось, так как очень долго нет ответ в директе. Делают букеты с цветами нарушая все нормы, так как клубника - это пищевой продукт, а цветы нет (ещё и обработаны неизвестно какой химией), странно, что про это не говорят своему покупателю. Называются интернет-магазином, сайта нет и явно не ИП, что опять-таки нарушение действующего законодательства. Slivki.by обращайте внимание на публикуемую информацию и не вводите людей в заблуждение. Имеет ли аккаунт Инстаграм отношение к интернет-магазину и есть ли регистрация РУП «БелГИЭ? Если нет, внесите корректировку у себя на портале.
ОТЗЫВЫ СЪЕДОБНЫЕ БУКЕТЫ