029 608 22 22
029 508 22 22
За полчаса и бесплатно. Проверили, как работает новый сервис доставки продуктов ЕДУ!
В Минске недавно запустили сервис бесплатной доставки "ЕДУ!", который работает по принципу "on demand". Продукты обещают привезти на дом или в офис меньше чем за полчаса. Банковская точность не случайна: сервис принадлежит компании, которая входит в холдинг СберБанка. Мы решили проверить, как работает новый игрок на рынке доставки.
ЕДУ! расширяет географию поэтапно. Сейчас заказ продуктов доступен в Каменной Горке, Уручье, Новой Боровой, Якуба Коласа - Сурганова (в районе "Риги"). В 2022 году планируется полностью охватить все районы столицы и начать экспансию в регионы.
Товары возят из сетей "Соседи" и "Мила". Помимо продуктов питания и готовой еды, можно заказать косметику, парфюмерию, средства гигиены и товары для дома. Выбор довольно большой - свыше 15 000 разных позиций. В будущем к сервису подключат и других партнеров.
Заказы можно оформить только через мобильное приложение, которое так и называется - ЕДУ! Скачиваем его в Google Play/в App Store и устанавливаем. Параллельно изучаем описание приложения с правилами.
Прежде всего, доставка - всегда бесплатная. И это выгодно отличают ее от аналогов. Минимальная сумма заказа - всего 1 рубль. Иными словами, курьера можно позвать, даже когда захочется шоколадки или бутылки минералки.
Еще на первый заказ дается скидка 10%, если воспользоваться промокодом EDU2021.
Для регистрации в системе достаточно ввести номер телефона. Никаких логинов и паролей не просят. Само приложение в будущем запаролить нельзя - при последующих входах никакой авторизации оно не требует, всё реализовано быстро и удобно.
Интерфейс интуитивно понятен. Товары разбиты по категориям: готовая еда, молочные продукты, сладкое, одежда, товары для дома и т.д. Иконка каждой из них имеет забавный рисунок. Многие категории делятся еще на несколько подкатегорий, поэтому найти нужный продукт легко. Радует раздел "здоровый образ жизни", в который включены "низкокалорийные продукты" и "правильные сладости".
|
|
Все то, что мы привыкли видеть в привычном продуктовом магазине, присутствует: от батонов и хлебов до круп и консервов. Мясо и рыбу на развес заказать нельзя (только, если они заранее упакованы), а вот фарш, фрукты и овощи - вполне себе можно.
Мы заказали небольшой перекус: чизбургер, буррито, йогурт, пару булочек и немного фруктов. Все вместе потянуло на 14,81 рубля. Не забыли и про то, что на первый заказ действует скидка 10%. Вбили промокод EDU2021, и сумма к оплате уменьшилась до 13,34 рубля. Скидка работает. Оплачиваем через карточку и ждем курьера.
Курьер и в самом деле приехал меньше, чем через полчаса, – через 27 минут. На нем - фирменный зеленый брендированный плащ, за плечами - зеленая термосумка, на лице - маска. В такой экипировке сотрудников ЕДУ! ни с кем не перепутаешь, они бросаются в глаза примерно так же, как и курьеры Яндекс.Еды.
К продуктам претензий не возникло. Все соответствовало заказу: фрукты - свежие, не помятые, со сроком годности у йогурта всё в порядке. Мандарины и груши были упакованы в отдельные пакетики с указанной грамматурой. Вес их был чуть поменьше, чем мы указали в заказе, но это достаточно логично - попробуй, уложись в желанные полкило с точностью до грамма.
Заглянули в приложение, чтобы узнать, как поступает служба доставки в этом случае. Оказалось, что фактический вес пересчитали, и конечная сумма заказа уменьшилась примерно на 50 копеек - до 12,79 рубля. Но ведь заплачено изначально было больше. Как быть со сдачей? В службе поддержки заверили, что она вернется на карточку.
Форма обратной связи выдает ссылки на чаты в Telegram и в Viber. Перешли в один из них и поинтересовались. Через 10 минут нам ответили, что разница в сумме вернется в течение 7 дней, но чаще всего это происходит гораздо быстрее. Кстати, как потом выяснилось, на смартфон чуть ранее пришло уведомление о том, что сдачу вернут, просто не обратили на это внимания.
В целом, первый опыт доставки с ЕДУ! получился удачным. Заказ действительно привезли быстро и бесплатно, да еще и сбросили 10% с первого заказа. Большим плюсом выступает то, что сервис возит товары из магазинов без какой-либо платы с символическим порогом покупки в 1 рубль. Для сравнения, в Е-доставке для этого надо взять товаров минимум на 60 рублей, а в Грин-доставке - на более чем 45 рублей. Если ЕДУ! не станет менять условий, то сможет быстро нарастить свою долю на рынке.
Введите код из письма
Создайте новый пароль
Используйте не менее 8 символов: латинские буквы, как минимум 1 заглавную букву, 1 строчную букву, 1 цифру и 1 специальный символ (!@#&-). Например: Gn111-999
