ОТЗЫВЫ ГАВАЙИ

Никому не советую туда обращаться! Жалею, что до этого оставляла им такие положительные отзывы и рекомедовала знакомым.....
 Сразу после мойки обвис резиновый  уплотнитель двери. До этого никаких проблем подобного рода не случалось. После долгих выяснений "директор" или "приглашенный специалист/слесарь" сделал вывод о том, что это истечение обстоятельств и пистоны, на которых крепился уплотнитель вылетели уже давно. Возможно , я бы ещё приняла эту информацию,  но вот заявление о том, что чуть ли не месяц назад мою дверь красили и пистоны просто не вставили  - маразм!!!
Автомобиль у меня уже 4 года, и за это время никаких дверей не красилось! Но " специалист" видимо знает лучше. Может вам сменить род деятельности?!...
И при общении с клиентами регулируете,  пожалуйста тон , даже если это и негативный разговор.
 

Верно подмечено "Беларусь" , никто не пытается решить ничего на месте у нас, везде, всегда найдутся недовольные и кому-то что-то не понравится,и у нас это в порядке вещей.
И выводы все делают по первому эмоциональному впечатлению, поэтому видя,что у вас 8 кодов куплено, не удивительно,что можно подумать,что вы моетесь редко.
И согласен,что нужно все решать по факту, минуту обойти свой автомобиль не затруднит никого, потом же вы находите время его посмотреть, когда проедетесь по грязи.
Моюсь у ребят уже два года и ничего подобного не замечал. И всегда , без "кривления лица" убирали мелкие нарекания. Девушка администратор, давно у них, сколько езжу, тоже всегда адекватно выслушает и скажет ,что исправить, да и сама может тряпку взять и сделать.
НО ПОВТОРЮСЬ, всегда будет то,что может не понравится и вспомнить об этом через два месяца и написать об этом

Лучше бы вы оставили это без ответа.
>>Администрация автомойки отследила по камерам все авто, которые обслуживались по данной акции за последние две недели. В 100% авто чернение было произведено. 
Вы правы, последний раз я посещал ваш сервис в конце февраля, отзыв решил сейчас написать, только потому что не очень часто посещаю данный сайт. И вот когда на этих выходных искал какую-то новую для себя акцию, потому что ваша автомойка меня больше не устраивает, я решил написать отзыв.
>>Каждый автомобиль обязательно проверяется администратором. 
Вот вообще не правда. Даже прекрасно помню последний раз, администратор сидела на своем месте, а работник зашел и сказал, что мой авто готов, я ушел, администратор так и сидела на своем месте.
>> Работники имеет многолетний опыт работы. Другое дело, что 90% машин обслуживающихся по акции, посещают мойку не чаще, чем раз в 2-6 месяцев. И 80% из них имеют сильнейшее загрязнение, которые зачастую требуют доп. услуги, следовательно доп. затратных средств. Если Вы отметили, что поднялась стоимость - значит Вы не были у нас более 3 месяцев. И едва ли стоит ждать от нас чуда. 
При чем тут это? вы думаете я мою свой авто только у вас? какой-то странный наезд. если уж зашел разговор, то я мой свой авто на мойке дважды в месяц и раз в неделю могу заехать на мойку самообслуживания, если нет времени или какое-то загрязнение, которое легко сбить водой. Чуда от вас я не ждал, говорю лишь о том, что вы не выполнили сервис, который указан в описании.  
>> Перед тем как клиент покидает помещение - у него обязательно спрашивают все ли его устраивает. 
Такой вопрос мне задали у вас лишь однажды, около года назад это было, когда я выгнал авто из бокса и на солнце увидел, что стойка водительской двери не мылась и не протиралась. Я это указал тогда, вы исправили и после этого действительно задали этот вопрос. Больше за последний год у меня никто не спрашивал. 
Кстати, я специльно полистал свой аккаунт. Лично я у вас со своего аккаунта купил уже 8 промокодов. Первый был в мае 17го. Но еще иногда жена мне покупала промокоды со своего аккаунта, и это тоже было около 5 раз. Итого я пользовался вашими услугами уже 12-13 раз за последние два года. Повторюсь, для особо внимательных), это не значит что я всего 13 раз мыл свой авто за последние два года. Я пользуюсь услугами и других автомоек, а не только вашей. Так что у меня есть повод сказать, что сервис ухудшился. И, кстати, я уже  уставлял положительный отзыв 09.04.2017. Тогда было все хорошо, сейчас, на мой взгляд, сервис ухудшился, а ваш комментарий это только доказал, и я оставил новый отзыв.
>>Очень странно подобное поведение: уехать и потом написать, что что-то не так... по какой причине не попросили исправить сразу? Почему заметив "дважды", что не производят чернение , не обратить на это внимание?
Да на самом деле все банально, потому что мы все занятые люди, и я очень спешил, поэтому в спешке все не смог проверить, в боксе глянул, машина вроде чистая и я поехал по своим делам. Тем более в боксе не особо видно делали чернение или нет.
Моя невнимательность, я согласен. Но если вы себя позиционируете как супер-сервис, то в следующий раз неполенитесь встать из-за стола и проверить работу ваших работников, чтобы клиентам не нужно было ходить и тыкать в недостатки.
>>Слишком много вопросов возникает по данному комментарию.
У меня вопросов нет, на ваши могу ответить. Могу только посоветовать прочитать первое предложение еще раз, прежде чем будете что-то отвечать.