Отвратительная работа менеджеров компании и организации в целом!
Сегодня в 10 утра позвонил по телефону указанному на сайте, поинтересовался о наличии мест на 06.05. Девушка-менеджер ответила, что в наличии есть 5 мест. Я попросили забронировать 2 места, в свою очередь девушка записала наши данные ФИО и телефон и сказала обязательно сегодня до 19-00 придти с двумя кодами и выкупить бронь. Моя жена отпросилась с работы и в 16-00 была в офисе компании, но когда она захотела выкупить бронь, ей ответили, что мест в наличии нету, что пришла группа людей и по факту купили места. На вопрос, как вообще так могло получиться, ответили только "мол по брони не всегда приходят" и даже не извинились. Обьясните какой тогда смысл в бронировании вообще, если вы, по факту, не держите места. И разве нельзя позвонить и поинтересоваться о намерениях ехать, если пришли люди.
Сижу в шоке! Уважаемые будующие клиенты - если вы позвонили и забронировали тур на фамилию и номер тлф - это не в счет!!! Оказывается приоритет у тех. кто пришел в офис(об этом никто не удосужился предупредить!!! я звонила 2 раза до этого!!!)! Получается, что вы запланировали выходные, собрались приехать оплатить(как и все вы работаете и можете вечером подьехать), но в последний момент почему-то решили узнать все ли в порядке(вот почувтсвовали) и .. вам говорят, ну сорри, но мест нет - ваши выходные и ваши планы все испорчены!!! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Фу просто! Вот они белорусские услуги в действии( Очень обидно, когда пристроил детей, отпросился с работы и облом!
спасибоооо огромное за выходные 29.04-02.05!!! катались с мужем и братом во Львов с вами! все очень хорошо организовано,продумано! очень комфортно и приятно!самые лучшие впечатления от поездки,даже несмотря на то,что погода подкачала! а такие эмоции за эти маленькие я считаю деньги дорогого стоят! Филипп сопровождающий наш вообще супер👏🏻👍🏻однозначно хотим с вами в Карпаты!!!путешествуем с Travel Lab
Были с подругой во Львове с 21 по 25 апреля вместе с Travellab. Город красивый и гостеприимный. Тур был очень хорошо организован (понравилось, что утром экскурсии и потом свободное время) и отдельное спасибо нашей сопровождающей Оле. Она всегда была на связи и всегда могла подсказать куда бы сходить) Осталось много приятных воспоминаний. Спасибо Travellab!
Всем привет)))Хочу поделиться с Вами яркими эмоциями и впечатлениями от поездки во Львов с 21-25.04.2017!!Отдых вышел на ураа!!Город -величественный, необыкновенный, со своим запахом и вкусом!Как нам сказал экскурсовод, Львов надо увидеть, попробовать на вкус, почувствовать его запах и окунуться в него с головой!!!Это успешно и делали!!Тур отлично организован, экскурсии по этим волешебным местам и необычным барам, отличные экскурсоводы, особенно поразил Владимир, с экскурсией по городу , крышам и подземельям, заслушивались его! И конечно же отдельное спасибо нашей самой лучшей сопрвождающей Катюше!!!Она сделала наше настроение, помогла влится в атмосфкпу города!!Спасибо тебе!Ты лучшая!Львов-сердце Украины!Всем советую побывать в этом городе!Это любовь с первого взгляда!!
Поездка во Львов с 21.04-по25.04.2017 получилась просто намного круче, чем ожидалось!!!! Я думал так, поедем посмотрим достопримечательности, походим по городу.. а на самом деле столько впечатлений, словами не передать. Были там всего 3 дня, а ощущений как будто недели 2 там отдыхали, настолько насыщенная программа!!!))) Очень все классно)) Внутренних ощущений словами не передать) Спасибо travellab.
ОТЗЫВЫ TRAVELLAB