Подарочный сертификат на все услуги центра по обслуживанию автомобилей "Megapolis"

С целью разъяснения сложившейся ситуации считаем необходимым пояснить следующее:
1. Вы не приобрели промокод на покупку сертификата по указанной акции, что подтверждается фото (приложение 1);
2. Наш объект располагается на огороженной забором территории. Непосредственно на одной из стен нашего объекта висит огромный информационный плакат, который также виден со стороны дороги (приложение 2);
2.1 Также, в 16:57 (время Вашего приезда), уже наступило темное время суток, что дополнительно осложняет любые действия, связанные с поиском чего-либо;
3. В условиях акции указан наш адрес и контактный телефон. При возникновении каких-либо вопросов всегда можно позвонить по указанному номеру телефона. Вас обязательно проконсультируют по оказываемым услугам, схеме проезда и иных вопросам (в том числе и по вопросу возможности оплаты картой);
4. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также разъяснением, содержащимся на сайте МНС Республики Беларусь " в объекте бытового обслуживания населения с количеством работников, непосредственно оказывающих бытовые услуги, не более одного человека в смену, независимо от места его расположения, обязанность установки платежного терминала отсутствует";
5. Мы всегда стараемся разрешать конфликтные ситуации и идти навстречу нашим клиентам. С уважением относимся к каждому нашему клиенту. Однако, в ответ так же ожидаем уважительного отношения к себе и стремления разрешить конфликт.

Для полноты картины и чтобы Вы не вводили в заблуждение людей:
1. Промокод у меня был куплен 03.01 в районе 13 часов (Приложение 1), к Вам приехала для ознакомления с ситуацией на месте в 17 часов;
2. В приложении 2 - картина заезда в мойку из Яндекс-панорамы (правда летняя, но и 03.01.19 вывески не было). Выложенное Вами фото вывески - без стены забора/здания. Может оно внутри висит:). Снаружи оно не просматривается в принципе.
3. Нет смысла дискутировать о Ваших правилах Вашего бизнеса, но при описании услуги в сливках то, то возможен только наличный расчет - Не Указано! и это факт.
4. Если бы Вы действительно берегли клиентов, вы бы не только писали ответ на отзыв, но и скорректировали, все таки, описание. Я не вижу особого конфликта, о котором Вы говорите в конце. Я очень точно и сдержанно описала то, что увидела, и о чем вы "забыли" упомянуть.