SPA-выходной для двоих: проживание, питание, безлимит SPA-зоны и тренажерного зала за 160 руб/сутки в загородном комплексе "Ратомка"

Были с мужем 13-14 февраля. Впечатления двойственные. Из плюсов: 
очень вежливый и доброжелательный персонал, действительно стараются решить любую проблему;
хороший спа-комплекс;
вкусная еда;
близость к городу.
Из минусов:
прежде всего, конечно, номерной фонд. Очень старая мебель, неудобные матрасы, отсутствующая звукоизоляция. В номере, куда нас поселили, не было горячей воды (правда, к чести персонала, после первой же жалобы нам предоставили другой) и, насколько я поняла из отзывов, это распространенная проблема;
очень много людей в спа-комплексе. Просто очень. Да, хорошие бани, отличный бассейн, но воспользоваться всем этим - проблема. Скорее всего, половину отпущенного времени вы проведете в ожидании;
звукоизоляция. Это прямо хочется выделить отдельно: ее нет вообще. Вы будете полностью в курсе всех проблем ваших соседей, а они, соответственно - ваших. Не совсем то, что хочется в свой выходной.
В общем, резюмируя: несмотря на все достоинства, больше сюда, скорее всего, не приедем. В крайнем случае, в будни и только в спа. 

Всем привет. Были с подругой с 8.01-9.01.
Почитали отзывы и поехали. Было ощущение, что попали в детский лагерь
Из +:
Близко от города;
Питание хорошее( повару большое спасибо);
Очень вежливый персонал;
Треножный зал хороший( есть все необходимое).
Ну и все
В номере:
Шумоизоляция никакой, все слышно. Все ночь не спали. Спортивная команда которая жила в соседних номерах..... бегали все ночь!
-очень холодно ( батарее холодные)
- вода холодная, горячей нет ( спас тренажёрный зал)
Спа-это отдельная тема;(
Приехали отдахнуть-, а попасть куда-то было нереально! Приехали люди с близлежащих районов. И засели в джакузи и заняли все шезлонги и шкафы. Мы пришли на все это посмотрели и ушли.
На территории нечего делать.
Есть потенциал, но надо как-то продумать спа. Чтобы кто приехал отдыхать могли отдохнуть.

Всем привет! Поделимся своим опытом. Все было бы нормально, если бы не номер. Мы ожидали, судя по фото, что номер будет простенький, но не на столько небрежный, неухоженный и грязный (какие-то странные противные пятна на стенах и на потолке, грязные заляпанные шторы, раздолбанный подоконник, дыры не заделанные; блюдцев не было, только два стакана на салфетках; ободок унитаза жёлтый от старости и не только, видимо😂 то ли  гнилая, то ли непонятно какая, но противная арка двери в туалет..). Шумоизоляция никакой, все слышно, что происходит в коридоре, хоть у нас и в конце коридора был номер. Воды горячей не было, еле тёплая в душе. А в кране летняя, вообще без напора.. Чистить зубы даже не возможно. В номере холодно, и т к воды нет горячей, не согреешься. Благо, сауна выручает. К ней претензий нет, все чисто, сауны хорошие, бассейн чистый и относительно большой. Много бурболок☺️☺️☺️очень понравилось spa. К еде особо претензий нет. За два дня особо меню не менялось, но за 2 дня не приелось. Все красиво подают, и довольно вкусно. Была куча свободных столов, но нас посадили именно напротив входа, где все ходят, попросили пересадить, и мы сказали, что быстро покушаем и освободим, на что ответили, нет, все занято. Хотя весь зал был свободный и никто так и не пришёл, пока мы ели. Но уже на 3ий раз нас пересадили, и на этом спасибо 😉 Очень приятный и культурный персонал. Спасибо за приятное отношение. Территория тоже красивая, нам повезло-выпало много снега, можно погулять по лесу и насладиться красотой высокий деревьев. Парковка есть, мест достаточно. Короче итог, облогородьте номера, сделайте их чистыми и тёплыми, и все будет Ок😉

Наш отдых по акции начался с того, что в номере были грязные кружки и блюдца с разводами от чая, в номере не было обычных для полулюкса воды, вешалки для одежды и тапочек для душа. На вопрос администратору, почему нет воды и тапочек - был ответ «но номер по акции, поэтому укомплектован не полностью». Где конкретно можно прочитать о том, что раз акция, то номер неукомплектован, я так и не услышала. Кроме того, мы заплатили за этот номер, и не 3 рубля. Кстати говоря, тапочки нам предложили за деньги, ссылаясь на то, что 2.5 рубля за пару - это немного и плюс ко всему много людей на спа выходных, поэтому тапочек и халатов мало (а мы-то как раз на эти выходные и приехали). По поводу питания так же интересный момент: все, кто по акции, были посажены в один угол ресторана вместе, в то время как остальная часть ресторана была абсолютно пустая или пара столиков занята обычными посетителями. Еда так же оставляет желать лучшего. Бассейн и бани отличные, тут никаких вопросов. К слову, мы отдыхаем в этом месте уже раз 10-й, а то и 15-й, и ни разу я такого не помню, всегда все было хорошо. Мы и в этот раз собирались отдохнуть просто в номере, не знали вообще про эту акцию, нам ее предложил администратор, решили попробовать, а тут такое. 

Могли бы вы добавить коды?