Добрый день! Компания для участия в акции предоставляет 3-4 места в день в целях рекламы, при этом лимит времени нахождения машины на площадке не устанавливается, чтобы не страдало качество оказываемой услуги и соблюдения технологического процесса при оказании шиномонтажных услуг. Быстро, не всегда хорошо. Так же хотелось бы отметить, что работники материально не заинтересованы в добирании дополнительных услугах по акции, так как им оплата производится из расчета действующего прейскуранта без скидок. Все расходы по рекламной акции берут на себя учредители компании. Время потраченное работниками шиномонтажа на обслуживание вашего автомобиля с начала снятия первого колеса до проверки последней гайки динамометрическим ключом составило 48 минут, что видно из видеозаписи. Так же видно, что при снятии колес все шины помечались восковым мелом с указанием каждой позиции (п/п-переднее правое, з/п-заднее правое и т.д.). Обратите внимание на свои зимние шины. На основании этого с уверенностью можем сказать, что гнутый диск у Вас находился в позиции левое переднее колесо - поэтому и собрали на него новую шину. При установке колеса на балансировочный стенд, работник увидел кривизну Вашего диска (при визуальном осмотре установить неровность диска невозможно), о чем Вам мастер сразу и сообщил, предложив поменять диски местами. В связи с этим был произведен один дополнительный монтаж, демонтаж, который Вам при расчете предложили оплатить. Наибольшее время (16 минут) мастер затратил на подготовку Ваших колес к балансировке (чистка дисков от застаревшей грязи, особенно задних колес, чистка внутри шин с помощью пылесоса, извлечение камней с протекторов шин), что соответствует действующему технологическому процессу в компании. Так же, на Вашей машине была устранена коррозия с посадочных мест колес на ступицы с покрытием графитной смазкой (стоимость обработки одной ступицы 5 тысяч бел. руб.). На видеозаписи видно, как вы с удовольствием за этим процессом наблюдаете. Администрация компании приносит Вам свои извинения за то, что работник не согласовал с Вами этот вид работ. Мы надеемся, что стоимость шиномонтажных работ в размере 120000 рублей Вас удовлетворила, а остальные услуги не оплаченные (в размере 56 000) пусть будут для Вас приятным бонусом. Хорошего Вам дня! С уважением администрация «ПромШинСтрой».